Список вопросов
Ответ дан

Звонки по поводу кредитов умершего родственника

11.10.2025 16:53
11
Сбербанк
Автор
user-608123031922
г Санкт-Петербург

У меня умерла родственник в 2020 году, я так понимаю, у неё был кредит в сбербанке. Мне на протяжении всего этого времени звонят примерно раз в месяц, спрашивают про неё. Я каждый раз звоню в службу поддержки, прошу прекратить мне звонить по этому поводу, объясняю, что имущества у неё не было, в наследство никто не вступал, я вступать не собираюсь (т.к. имущества нет, вступать не во что), мне каждый раз говорят что-то в стиле "да, да, конечно, прекратим", но месяц спустя всё повторяется. Очень тяжело каждый раз,- еле-еле начинаешь нормально жить после смерти родственника, а мне звонят и звонят. 2 раза даже был в банке, объяснял живому человеку ситуацию, писал заявления, чтобы звонки прекратили, но эффекта нет. Очень тяжело.

Сегодня сотрудник объяснил, что нужно сходить к нотариусу, взять отказ от наследства, заплатить за неё, принести в банк. Получается в стиле "справка, что я не верблюд".

У меня есть кредит в сбербанке, который я регулярно плачу, по которому был один или 2 просрочки платежа 2-3 года назад на несколько часов.

При этом меня регулярно д**чат звонками из банка по поводу неоплаты кредита другим человеком (пусть и родственником), про существование которого (кредита) я даже не подозревал.

Здравствуйте!

Пришлите мне, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "874502 banki.ru". Всё проверю.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк
Сбербанк

У меня с 2017 года был открыт счет и карта VISA В Сбербанке. Периодически я пользовалась ей, но не то, чтобы часто.... Читать полностью

Блокировка счетов и карт с невозможностью перевыпуска карт.
Сбербанк

Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете, после того, как я попытался перевести деньги со сво... Читать полностью

Здравствуйте помогите пожалуйста решить вопрос
Сбербанк

Здравствуйте помогите пожалуйста решить вопрос,я получаю зп и пользуюсь вашим банком очень давно, но мне заблокиров... Читать полностью

Начисления комисси по карте
Сбербанк

Здравствуйте!Прошу разобраться в ситуации и отменить начисленную комиссию за обслуживание банковских карт в размере... Читать полностью

Пишут тут это где тут ????? Ссылка не понятная
Сбербанк

Дали ссылку не ясную будет ответ на мой вопрос почему отказ по карте ветерана  Читать полностью

Прошу разобраться с блокировкой карты
Сбербанк

Здравствуйте.Прошу рассмотреть вопрос о разблокировке моей карты (или — объяснить причины её бессрочной блокировки)... Читать полностью

Какие пути решения по выдаче третьего транша ?

Александрова Мария, в плане оценка завышена, так нам надо какие то моменты достроить и получить транш или как, разв... Читать полностью

11.10.2025 О банке
Сняние обременения.
Сбербанк

Здравствуйте, кредит за машину погашен полностью 05.10 обременение не снято. В банке никакой конкретной информации... Читать полностью

11.10.2025 Другое
Ограниличили использование карты
Сбербанк

Я пользовалась вашим банком с самого детства,пользовалось картой как обычный человек,никакие мошеннические децствия... Читать полностью

Навязывание услуг Домклик
Сбербанк

На основании решения ФАС РФ о признании СберБанк нарушившим антимонопольное законодательство в части навязывания До... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте помогите пожалуйста решить вопрос
Сбербанк

Здравствуйте помогите пожалуйста решить вопрос,я получаю зп и пользуюсь вашим банком очень давно, но мне заблокиров... Читать полностью

Пишут тут это где тут ????? Ссылка не понятная
Сбербанк

Дали ссылку не ясную будет ответ на мой вопрос почему отказ по карте ветерана  Читать полностью

Пояснение причин компраментации
Сбербанк

После того как я пытался внести в банкомат наличные карта была заблокирована согласно договору банковского обслужив... Читать полностью

Заблокировали карту, счёт.
Сбербанк

Заблокировали счет, запрещают разблокировать и открыть новый. Сходила в банк,там тоже не знают причину, почему не о... Читать полностью

Блокировка, помогите! отправил все что нужно на почту, 3 день жду
Сбербанк

Блокировка, помогите! отправил все что нужно на почту, 3 день жду Читать полностью

Блокировка карты и счета
Сбербанк

Здравствуйте. У моего ребенка(16 лет) заблокировали карту ещё в 2023 году. Сейчас ей понадобилось восстановить карт... Читать полностью

Блокировка счетов и личного кабинета по непонятным причинам.
Сбербанк

Здравствуйте, в прошлом обращении не смог добавить отзыв, говорю тут, заблокировали карту по 115фз, у меня есть кре... Читать полностью

Домклик не выходит на связь уже две недели, не можем решить вопрос с ипотекой.
Сбербанк

Решили с мужем брать ипотеку во вторичке. В первых числах октября муж подал заявку через приложение домклик. Он зае... Читать полностью

Блокировка карт согласно Условиям обслуживания
Сбербанк

Я владею картой сбербанка, пользуюсь как обычный пользователь и не понимаю причины блокировки. Прошу разобраться с... Читать полностью

Заказываю звонок не звонят.
Сбербанк

Домклик заказываю звонок менеджера домклик за 2 дня, раз 15. Не кто не перезванивает Читать полностью

Последние вопросы организациям
Озон начал обманывать с баллами по акции?
Ozon Банк

Почему раньше купив по акции не обманывали, а сейчас не появляется плашка. И это при том , что оплачиваешь товар ср... Читать полностью

Просьба снять 161ФЗ
Альфа-Банк

Прошу вас направить заявление в банкРоссии об исключении моих реквизитов из базы ЦБ РФ по 161-Ф3 согласно указанию... Читать полностью

12.10.2025 Другое
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк
Сбербанк

У меня с 2017 года был открыт счет и карта VISA В Сбербанке. Периодически я пользовалась ей, но не то, чтобы часто.... Читать полностью

Как обманывают и не позволяют использовать собственными средствами.
ВТБ

Я инвалид СВО, получил Президенские выплаты за ранение .Решили приобрести автомобиль.Позвонил в банк узнать как мож... Читать полностью

Блокировка счетов и карт с невозможностью перевыпуска карт.
Сбербанк

Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете, после того, как я попытался перевести деньги со сво... Читать полностью

Здравствуйте помогите пожалуйста решить вопрос
Сбербанк

Здравствуйте помогите пожалуйста решить вопрос,я получаю зп и пользуюсь вашим банком очень давно, но мне заблокиров... Читать полностью

Начисления комисси по карте
Сбербанк

Здравствуйте!Прошу разобраться в ситуации и отменить начисленную комиссию за обслуживание банковских карт в размере... Читать полностью

Т-банк заблокировал в НСПК (СБП) и игнорирует запросы на разблокировку.
Т-Банк

Я учавствую в СВО в настоящее время состою в волонтерском движенииПуть к победе постоянно собираем и отвозим на пер... Читать полностью

Пишут тут это где тут ????? Ссылка не понятная
Сбербанк

Дали ссылку не ясную будет ответ на мой вопрос почему отказ по карте ветерана  Читать полностью

Списали с карты без распоряжения 300000 в пользу другого лица и подтверждения операции
Альфа-Банк

списали деньги с карты в пользу другого лица без подтверждения операции.отзыв не относится к сотрудникам в точке п... Читать полностью