18
альфа банк без моего уведомления подключил мне подписку Альфа смарт На зарплатную карту.
В прошлом месяце, когда я увидела списание за эту подписку, я написала в банк, при этом банк в чате сказал, что если создать обращение и вернуть списанную комиссию, то подписку они отключат автоматически. Естественно я создала обращение, деньги за подписку в прошлом месяце вернули. Какого же было мое удивление, когда в этом месяце у меня снова подключена эта подписка, деньги снова списали. При обращении в банк, банк написал, что списание правомерное. С чего бы? Если я не подключала подписку? На каком основании банк самостоятельно без моего согласия подключает мне какие-то подписки и берет за них комиссию? при этом в общих подписках, данная подписка даже не отображается и пишется, что подписок у меня нет. В чате с банком связаться с человеком не получается, вопросы игнорируются!
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 874699) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день! У моей супруги есть (была) дебетовая карта банка 2289, открытая в 2015 году, по которой никогда не бы... Читать полностью
Здравствуйте! Ещё совсем недавно от вас было несколько смс с просьбой изменить отзыв и написать в комментарии если... Читать полностью
Где мои выплаты за приглашённых друзей? Я приглашал друзей, они оформили карту и сделали покупку но мне не пришла в... Читать полностью
Добрый день. 10 сентябоя перешла на тариф Alfa only. Специалист банка сказал, что первый месяц обслуживание беспл... Читать полностью
списали деньги с карты в пользу другого лица без подтверждения операции.отзыв не относится к сотрудникам в точке п... Читать полностью
Здравствуйте, в 13:58 и в 14:52 у меня списали 349 рублей за первую "подписку", и за вторую 990, я никаких подписо... Читать полностью
Не пользуюсь дебетовой картой почти 10 лет . Недавно открыл новую карту . В приложении банка увидел что там находит... Читать полностью
Добрый день!у меня в Альфа банке есть счет,и мне нужна выписка по нему,но я не могу зайти онлайн,Могу ли я из Армен... Читать полностью
Очень жаль, но оказалось так, что нас даже не уведомляя об этом, сотрудник банка при оформлении карты подключил пла... Читать полностью
заблокировали на днях альфа банк и лк и карты (кредитную и дебетовую) без обоснованных причин, позвонил сказали что... Читать полностью
списали деньги с карты в пользу другого лица без подтверждения операции.отзыв не относится к сотрудникам в точке п... Читать полностью
11.10.25. День выбирала товары. Оформила виртуальную карту альфа-банк. И раз 20 с нее пыталась оплатить. Не проходи... Читать полностью
Здравствуйте, в Альфа банке какая то проблема с оплатой по телефону, раньше я могла оплачивать спокойно, а щас у ме... Читать полностью
Мною 03.09.2025 года был совершён перевод с Сбер Банк в Альфа банк в городе Волжском Волгоградской области. По номе... Читать полностью
8.10 . В 18. 50 пополнила карту тройка на 200 руб через приложение альфа-банк , номер карты. Скажите пожалуйста, г... Читать полностью
Мне поступил перевод на заблокированный счет или карту. человек переслал по сбп наверно.как мне забрать деньги с за... Читать полностью
Здравствуйте. Ещё изучаете вопрос? Читать полностью
Где можно выключить функцию за платную карту, чтоб деньги не списывались. Как сделать чтоб карта была бесплатная Читать полностью
Добрый день. 29.09.25 я совершала заправку через приложение Альфа-Заправки, при оплате через приложение приизошел с... Читать полностью
здраствуйте. 8.10.2025 перевела по ошибке с кредитной на дебетовую карту, когда поняла что допустила ошибку сделала... Читать полностью
Здравствуйте, предполагаю,что мой паспорт привязан к другому номеру телефона или другому профилю и из за этого я не... Читать полностью
Оказалась в затруднительном финансовом положении.Потребительские кредиты задолженность обнулила, а по кредитной кар... Читать полностью
Александрова Мария, отправила Читать полностью
Добрый день! Ситуация из ряда вон выходящая. Я, к несчастью, являюсь кредитным клиентом Т-банка. Вчера 11.10.2025 с... Читать полностью
здравствуйте,заблокировали карту не могу не как перевести деньги с нее и не могу зайти в приложение Читать полностью
вчера банком были заблокированы все мои карты и счета в личном кабинете по причине компрометации.я не терял доступ... Читать полностью
Добрый день! Пишу во второй раз, так как я случайно закрыла вопрос, не дождавшись ответа. Я являюсь зарплатным клие... Читать полностью
Внеочередной раз был отправлен полный пакет документов со всеми критериями и требованиями Сбербанка на отдельное ми... Читать полностью
как потратить банкимани? у меня их осталось 411 Читать полностью
Здравствуйте, 08.10.2025 ограничили доступ к счету и по сей день не сняли ограничение. Писал в поддержку, звонил. О... Читать полностью