Список вопросов
Ответ дан

Скидка 0,3% по ипотеке, работа ДОМКЛИКА

Качество обслуживания
12.10.2025 17:16
7
Сбербанк
Автор
Ксения TMN
г Москва

Явлюсь зп клиентом банка уже много лет, брала в банке кредиты и 3 ипотеки.

Сейчас снова решила взять ипотеку под рыночную 18,7%!

На протяжении всей моей заявки на ипотеку, не могу дозвониться до сотрудников ответственных за ипотеку. Заказываю обратные звонки никто не перезванивает! сама звоню не переключают! в чате никто не отвечает по несколько дней! когда удается дозвонится операторы говорят, что в приоритете только звонки клиентам у кого объект одобрен! 

а то что я не могу загрузить полный комплект документов из-за того, что не могу запросить пример доверенности! никого не волнует! замкнутый круг! Клиент банку не нужен! 

Далее возникли проблемы с домклик! обращение оставить невозможно! просто нет этой опции! только общий чат где не отвечают вообще! 

01.10.25 риэлтор продавца выложила объявление на домклик, 

07.10.25 объект был выбран

10.10.25 скидка была применина, но в сделку не подтянулась, 

только после появление скидки в ОБЪЯВЛЕНИИ 10.10.25 объект был направлен на одобрение. 

11.10.25 менеджер сообщает, что скидка по объекту отсутвует и нужно составить обращение! ОБРАЩЕНИЕ СОСТАВИТЬ НЕВОЗМОЖНО ВООБЩЕ! 

раздел "обращения" перекидывает на чат "ПОДДЕРЖКА" где никто не отвечает!! 

приложение на мобильном "дом лака" не дает отправить обращение! выдает ошибку!

Фактически отзыв о работе дом клика невозможно нигде оставить!!

Менеджеры банка говорят о том что они консультируют только по банковским продуктам! 

Как мне получить скидку 0,3% по ипотеке?! если домклик это приложение СБЕРБАНКА! 

прошу решить проблему с объявлением в кротчайшие сроки! из за работы дом клика задерживается сделка! 

https://domclick.ru/card/sale__flat__2070346101

Здравствуйте!
Я всё проверю и вернусь не позднее 25.10.2025

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
16.01%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 13.8%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
до 13.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
до 13.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Сбербанк заблокировал карту и отказал в перевыпуске, ссылаясь на п.3.3 условий.
Сбербанк

Я достоточно давно являюсь клиентом Сбербанка. У меня золотая карта зарплатного проекта. Всегда все было отлично. В... Читать полностью

12.10.2025 Обслуживание
Страховой случай смерть. По страховке сберстрахованиежизнь в пакете домклик плюс к ипотеке моего мужа.

У моего мужа была ипотека лично на него без созаемщиков в Сбербанке с пакетом ДомкликПлюс и страховкой "Сберстрахо... Читать полностью

12.10.2025 Сбербанк страхование жизни
Комиссия за перевод и приложение
Сбербанк

11.10 Мной был совершён перевод д/с в размере 170 т.р. на счет клиента Сбера. При переводе в приложении не была ука... Читать полностью

12.10.2025 Переводы и платежи
пришло смс о блокировке
Сбербанк

Здравствуйте! мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать.  Говорят, что можн... Читать полностью

12.10.2025 Дистанционное обслуживание
Незаконная блокировка всех карт и счетов в Сбере – что делать?
Сбербанк

Обращаюсь за советом, так как столкнулся с абсолютно неадекватной ситуацией в Сбере, и, возможно, у кого-то был под... Читать полностью

12.10.2025 Иные вопросы
Отвечаю на ваш запрос по документам и пояснению операций.
Сбербанк

К сожалению не могу прикрепить чеки, которые предоставили мне мои клиенты, купившие у меня хоккейную экипировку в п... Читать полностью

12.10.2025 Обслуживание
Блокировка счетов без причины
Сбербанк

Мне просто так заблокировали все счета, даже смс никакая не пришла из-за чего, пришел в отделение банка, сказали во... Читать полностью

12.10.2025 Обслуживание
Исчез накопительный счет
Сбербанк

Добрый день. Хотя какой он добрый. 12.10.25 в приложении Сбербанк Онлайн перестал отображаться накопительный счет.... Читать полностью

12.10.2025 Текущий счет
Исполнительный лист?
Сбербанк

Ситуация следующая. Исполнительный лист 1. ФС 04391**0. Взыскание с застройщика, квартира куплена по ДКП. Три раза... Читать полностью

12.10.2025 Качество обслуживания
Прошу еще раз разобраться в моей ситуации!
Сбербанк

прошу разобраться и помочь мне! я до сих пор ничего не могу сделать у себя в личном кабинете, уже прошел месяц, мне... Читать полностью

12.10.2025 Обслуживание
Последние вопросы по теме
Исполнительный лист?
Сбербанк

Ситуация следующая. Исполнительный лист 1. ФС 04391**0. Взыскание с застройщика, квартира куплена по ДКП. Три раза... Читать полностью

12.10.2025 Качество обслуживания
Положили не на тот счёт деньги за списание кредита
Сбербанк

Здравствуйте. 01 сентября 2025 года поступило письмо от банка чтобы я предоставила документы по 115 фз, документы б... Читать полностью

12.10.2025 Качество обслуживания
Можно ли отменить штрафы по кредитной карте начисленные не на просроченную сумму а на всю
Сбербанк

Столкнулся со сложной ситуацией и допустил просрочку платежа, в банк обращался там не пытаются помочь, а наоборот в... Читать полностью

12.10.2025 Качество обслуживания
Отключили Прайм без моего ведома
Сбербанк

У меня в Сбере была подписка Прайм плюсна год, когда подключал пакет Премьер на три месяца, его отключили. Но после... Читать полностью

11.10.2025 Качество обслуживания
Заблокировали все карты и счета без объяснения причин
Сбербанк

10 октября 2025 года Сбербанк заблокировал все мои карты. Я узнала об этом когда зашла в приложение банка и увидела... Читать полностью

10.10.2025 Качество обслуживания
Сегодня ночью с карты ребенка, (оформила до 14),14 лет ему исполнилось 21.09. списали комиссию 99 р.Зашла в настройки карты - написано бесплатные уведомления.за все карты карты у меня сберпрайм.Неужели в Сбербанке все так плохо?
Сбербанк

Сегодня ночью с карты ребенка, (оформила до 14),14 лет ему исполнилось 21.09. списали комиссию 99 р.Зашла в настрой... Читать полностью

10.10.2025 Качество обслуживания
Пропали средства при переводе с карты Сбербанк
Сбербанк

здравствуйте! Спасибо за ответ, но вопрос до сих пор не решен, можно ли как то ускорить решение нашего вопроса? нуж... Читать полностью

10.10.2025 Качество обслуживания
Ипотека семейная …..
Сбербанк

Нет, как с ним связаться , в чате оставляла запрос но тишина . Читать полностью

10.10.2025 Качество обслуживания
Заблокировали счета.
Сбербанк

Действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о... Читать полностью

10.10.2025 Качество обслуживания
здравствуйте, за короткий промежуток времени пришло несколько переводов и из-за этого пришло уведомление о блокировке всех счетов: « Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк» помогите пожалуйста
Сбербанк

Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и пе... Читать полностью

10.10.2025 Качество обслуживания
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Оформил страховку на квартиру Пари до 8 августа 2026 года !а бонусы так и не пришли

Почему не пришли бонусы за оформления страховки Пари в Читать полностью

12.10.2025 Эксперты Банки.ру
Самый худший банк. Месяца 3-5 назад я решил вывести все свои сбережения на этом банке +-150 тысяч рублей, вечером снял на завтрашнее утро смотрю они заблокировали мой счёт из-за подозрительных или каких то там действий и просят доказать всё
Альфа-Банк

Самый худший банк.Месяца 3-5 назад я решил вывести все свои сбережения на этом банке — +-150 тысяч рублей, вечером... Читать полностью

12.10.2025 Текущий счет
Не банк, а ужас. Не рекомендую
Т-Банк

Дошла и моя очередь написать отзыв. Я дико поражаюсь уровню подготовки сотрудников. Звонишь, объясняешь суть вопрос... Читать полностью

12.10.2025 Страхование имущества
Не устроили ограничения
Т-Банк

В мае 2025 года, я пользовался в основном карте тинькофф. Использовал ее для оплаты обучения, общежитие. Поступлени... Читать полностью

12.10.2025 О банке
115 фз, как снять если закрыл счет?
Альфа-Банк

Получил блокировку по 115фз, сам не понял почему, так как использовал банк точно так же как и другие. Хотел бы узна... Читать полностью

12.10.2025 Текущий счет
Сбербанк заблокировал карту и отказал в перевыпуске, ссылаясь на п.3.3 условий.
Сбербанк

Я достоточно давно являюсь клиентом Сбербанка. У меня золотая карта зарплатного проекта. Всегда все было отлично. В... Читать полностью

12.10.2025 Обслуживание
Украли деньги с моей карты
Альфа-Банк

Здравствуйте, я 9 октября привязала карту на сайте slady.al , подписка действовала 3 дня и заплатила 1 рубль я ей д... Читать полностью

12.10.2025 Переводы и платежи
Обман с акицей кэшбэк дня.
Т-Банк

03.10.2025 была акция по кэшбэку дня на покупку сыра в треугольниках президент. Условиями была покупка в любом офла... Читать полностью

12.10.2025 Другое
Страховой случай смерть. По страховке сберстрахованиежизнь в пакете домклик плюс к ипотеке моего мужа.

У моего мужа была ипотека лично на него без созаемщиков в Сбербанке с пакетом ДомкликПлюс и страховкой "Сберстрахо... Читать полностью

12.10.2025 Сбербанк страхование жизни
После обновления программы лояльности потеряла уровень по программе 5×10.иинемогу получить бонус кэшбэк по покупке
Совкомбанк

Мне оставалось буквально несколько покупок земными средствами чтобы воспользоваться бонусом кэшбэк на одну выбранну... Читать полностью

12.10.2025 Обслуживание