Список вопросов
Ответ дан

Никому не рекомендую пользоваться альфа трэвел

13.10.2025 09:35
17
Альфа-Банк
Автор
markmanmoskva
г Москва

С 2 сентября не могу добиться замены билета, все каналы связи не доступны. По вине сервиса подгрузились ошибочные данные из-за сбоя в их системе, телефоны не работают, на письма не отвечают, по форме обратной связи не отвечают. Пока ждал ответа билет подорожал на 80 0000, а мой купленный билет в замечательной альфа трэвел сгорел. Неделю назад с помощью поддержки банки.ру мне написали и указали дадут ответ в течении 1-3 дней, вот неделя прошла ответа, как и раньше нет. 16 сентября ,когда еще работали телефоны, сказали замена согласована, но так ничего и не заменили. 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 876466) ваши ФИО, дату рождения и номер заказа.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Разблокируйте, пожалуйста, карту!
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я, Зарипова Гулия Ильнаровна, являюсь клиентом вашего банка. На днях заблокировали мою карту. После ч... Читать полностью

115 фз, как снять если закрыл счет?

Лилипео Татьяна , здравствуйте, спасибо, буду ожидать! Читать полностью

Дисконт программа списания долга
Альфа-Банк

Добрый день!Дублирую запрос. Прошлый случайно закрыл.Три недели назад внес платеж в рамках программы дисконта. Инфо... Читать полностью

Сняли комиссию за погашение займа!!! И никто не предпупредил об этом
Альфа-Банк

9 числа я оплатила займ, с карты альфа банка на 29563,27 и никто меня не уведомлял о том что за эту операцию положе... Читать полностью

Здравствуйте где посмотреть отзыв альфа банка?
Альфа-Банк

Где посмотреть отзыв альфа банка Читать полностью

Недобросовестное обслуживание!!! Обман потребителей
Альфа-Банк

В июне 2024г взял кредит в альфа банке при взятии кредита навязали страхование на 250т обьяснили что страховка рабо... Читать полностью

13.10.2025 О банке
Акции с пятничным кешбеком
Альфа-Банк

Добрый день.Я не понимаю, то ли мне не везет, то ли не суждено мне быть счастливой:(Участвую периодически в акциях... Читать полностью

Здравствуй предложили сами доставку курьер дорога плохая уехал я его видел что метров проехать не мог сказал бы я доехал сам.сами клиентов теряют курьеры
Альфа-Банк

Карту доставку навязали не привезлиКарту доставки навязали, не привезли. Читать полностью

мне нужен оператор
Альфа-Банк

мне нужен оператор Читать полностью

13.10.2025 Другое
обманули с условиями кредитной карты!
Альфа-Банк

При оформлении кредитной карты было написано, что снятие до 50 000 без процентов. После оформления эта опция сразу... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Систематические звонки в 5 утра после дневных оценок сервиса
Альфа-Банк

Хочу сообщить о систематическом нарушении АО «Альфа-Банк» закона «О рекламе» и вторжении в личное пространство. Про... Читать полностью

Как закрыть кредитную карту
Альфа-Банк

Я не так давно заказала дебетовую карту. Пришёл специалист от Альфа-Банка и подключил мне кредитную. Я просила его,... Читать полностью

Списали незаконно комиссию и совершили неверный перевод сотрудники банка
Альфа-Банк

Добрый день! хотела сделать перевод по номеру карты на450000 тысяч,но после отменилитэтот перевод, и так же на 2000... Читать полностью

?
Альфа-Банк

Не пользуюсь дебетовой картой почти 10 лет . Недавно открыл новую карту . В приложении банка увидел что там находит... Читать полностью

Смс-информирование и Альфа-смарт
Альфа-Банк

Очень жаль, но оказалось так, что нас даже не уведомляя об этом, сотрудник банка при оформлении карты подключил пла... Читать полностью

Не зачли 500₽ за отзыв!
Альфа-Банк

Не зачли 500₽ за отзыв! Выполнила задание в игре, отзыв зачли, а за него не пришло 500₽. Читать полностью

Мошейничество и бездействие банка
Альфа-Банк

Моя дочка пострадала от мошейничество на сумму 89000Заявление в полицию было написано Но банк бездействует или отве... Читать полностью

Жалоба на сервис Alfa travel
Альфа-Банк

Авиакомпания Флай Дубай отменила рейсы на 9 и 19 октября, предложила взамен время, которое меня не устраивает, я не... Читать полностью

Подписка альфа-смарт
Альфа-Банк

8 октября списали деньги по подписке альфа-смарт, которую я не подключал, написала обращение и мне вернули деньги,... Читать полностью

Не выплачивают деньги за друзей
Альфа-Банк

Активно общаюсь в группе телеграм с интернет друзьями, увидев акцию 4000 за приглашение друга, предложил им оформит... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Снимают алименты в счёт задолженности!!
Сбербанк

На карту приходят алименты, а банк их снимает в счёт погашения задолженности!!! И конечно же на всё находятся причи... Читать полностью

Разблокируйте, пожалуйста, карту!
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я, Зарипова Гулия Ильнаровна, являюсь клиентом вашего банка. На днях заблокировали мою карту. После ч... Читать полностью

Дочка Сбера- СберМегамаркет
Сбербанк

Это уже просто невыносимо! Почему площадка с нулевой клиентоориентированностью продолжает работать, использую имя и... Читать полностью

Вопрос решен. Как удалить прошлый отзыв?
ВТБ

Мою проблему со степендиальной картой разрешен. PS: я могу удалить свой предыдущий отзыв и как мне это сделать? Читать полностью

Удалить данные из приложения

Хочу удалить все данные, чтоб к ним не было доступа мои и созаемщикв Читать полностью

Закрыть счёт
Банк ДОМ.РФ

Хочу заккрыть действующий счёт Читать полностью

Статус отзыва о Банки.ру

Здравствуйте,скажите пожалуйста,как мне посмотреть что отзыв мой зачтен? Заранее благодарю  Читать полностью

115 фз, как снять если закрыл счет?

Лилипео Татьяна , здравствуйте, спасибо, буду ожидать! Читать полностью

Дебетовая карта Газпромбанк.

Здравствуйте я с вашего Банки ру отпровлял заявку на дебетовая карту Газпромбанк карту я получил активировал но в м... Читать полностью

Как решить проблему с возвратом денежных средств за подписку, которую я не хотела подключать?
Т-Банк

Я, Шайхутдинова Ева Наильевна, находясь в приложении Т-Банка, хотела посмотреть доступные дизайны карт. Зайдя на ка... Читать полностью