7
11.10.25 банк в одностороннем порядке отключил мнея от программы лояльности без предупреждения и объяснения причин, но с указанием что может так сделать и не обязан разглашать мне эту информацию в силу ограничений, установленных внутренними регламентами Банка. Было составлено 2 обращения 1970697 и 1971814, ответ был одинаковый - я нарушил правила программы лояльности (без указания пункта), при том при всем что в приложенных документах нет пункта о каких то превышениях. У меня есть предположение что банк считает что я злоупотребляю программой лояльности, но я даже не дохожу до максимального месячного лимита по кэшбэку.
На текущий момент у меня все еще подключена подписка Халва 10, по условиям которой я должен получать повышенных кэшбэк (помимо всего остального), но как я понял этого происходить не будет, а значит предоставляемая услуга (оплаченная мной в полном объеме) не будет оказываться в полном объеме, что ущемляет мои права потребителя.
Прошу рассмотреть мое обращение в частном порядке, разъяснить суть моего нарушения (что бы не нарушать в будущем) и восстановить меня в программе лояльности.
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Добрый день, прошу помочь решить вопроса , договор 8672117191, в связи с чем начислены проценты, если мною была пре... Читать полностью
Мне сегодня пришло сообщение, что подняли мне процентную ставку, я честно уже более года соблюдала условия, но поче... Читать полностью
Был открыт аккредитив 06.10.2025 при продаже квартиры. 08.10.2025 года банк получил документы для исполнения аккред... Читать полностью
Уважаемая госпожа Спиридонова Маргарита, это выходит за рамки общепринятых моральных и этических норм - я пишу Прет... Читать полностью
Здравствуйте, банк увеличил процентную ставку по автокредиту, за невыполнение трат по халве в отчётный период 5 по... Читать полностью
Маргарита, здравствуйте. Может быть вы мне поможете и решите мой вопрос. Я никак не могу получить информацию по пер... Читать полностью
Всегда очень положительно отзываюсь о вашем банке, рассказываю знакомым что очень хорошая кпрта, пишу положительные... Читать полностью
В июне 2025 ходила в офис в Абакане, по ул. Чертыгашева 77, чтобы закрыли договор, сказади через 7 дней договор зак... Читать полностью
Мне одобрен потребительский кредит могу ли я оформить его онлайн? Читать полностью
Всегда очень положительно отзываюсь о вашем банке, рассказываю знакомым что очень хорошая кпрта, пишу положительные... Читать полностью
При оформлении кредита сотрудники Совкомбанка по телефону уверяли, что ставка 19,9 % будет сохранена, если ежемесяч... Читать полностью
10.07.25 в честь дня рождения была подарена рассрочка на 12 месяцев и соответственно приобрет товар. В сентябре был... Читать полностью
Почему то закрылся ответ когда понятно нажал типа все впорядке Читать полностью
Банк на ГЛ сообщает об отсутствие задолженности перед банком, а также не видит не одного просроченного платежа во в... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу помочь решить проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 28.08.2025 - 27.09.2025 не... Читать полностью
С 11.10 ваше участие в Программе лояльности приостановлено в связи с нарушением Программы. Инфо: https://hva.im/141... Читать полностью
Внесли на счёт 150000р чтобы досрочно погасить часть кредита.Сотрудник банка оформил заявку ,но сказал что досрочны... Читать полностью
Я являюсь ПРЕМИАЛЬНЫМ клиентом Совкомбанка более 10 лет с картой десятка, держу на счетах постоянно вклады. Но когд... Читать полностью
Криптовалютная революция добралась и до геймерской индустрии. Пополнение Steam через Bitcoin, USDT и другие цифровы... Читать полностью
Вопрос как пополнить Steam из России в 2025 году остается одним из самых актуальных для российских геймеров. После... Читать полностью
Здравствуйте, Алексей не так давно получил блокировку в Яндекс Банке(ПЭЙ). В связи со 115-фз. Ранее ввел деятельнос... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь решить вопроса , договор 8672117191, в связи с чем начислены проценты, если мною была пре... Читать полностью
Решил попробовать себя в Яндекс.Такси. Неделю катался без проблем, горя не знал, но начав манипуляции по выводу сре... Читать полностью
Добрый день!Я давно являюсь премиальным клиентом альфабанка, пытался перейти на постоянное использование в качестве... Читать полностью
Как пополнить Steam в USDT: пошаговая инструкцияСамый простой и выгодный способ пополнить Steam в USDT - использова... Читать полностью
Подшивалова Ольга, так же я предоставлял документацию и объяснение всех переводов по запросу банка, могу ли я узнат... Читать полностью
К обращению по поводу не закрытия вклада мой телефон 79*********** Читать полностью
Не нашел у вас на сайте обозначенных вами вкладов со ставкой 33% Читать полностью