Список вопросов

Разочарование в любимом банке

13.10.2025 14:18
17
Совкомбанк
Автор
user-935616013759
г Пенза

Всегда очень положительно отзываюсь о вашем банке, рассказываю знакомым что очень хорошая кпрта, пишу положительные отзывы в т.ч на этой платформе , но вот с акцией «На календаре кешбек 30%» случилось очень сильное разочарование- увидела, активировала акцию, слелада покупку и еще пока шла акция писала в чат (после покупки) почему кешбек не отображается и просила посмотреть все ли я правильно оплатила- меня еще тогда успокоили что просто нужно подождать, до 3 октября ( включительно). А когда кешбек не пришел, 4 октября сказали что просто технические неполадки что все начислим жди .подождав. Еще пару дней выясняется (Оказывается!) я не то что то купила!! Сертификаты не подходят! так почему не пишется эта важная информация на видных местах ( баннера акции) ,а запрятывается в пункты и подпункты полных правил, которые еще нужно найти?! Почему поддержка когда я спрашивала что все ли нормально я купила по акции не сказала мне про эти сертификаты, когда акция еще шла? Ну и самое обидное- чем я опять хуже спросила у сестры и подруги ( обе в акции участвовали и обе купили сертификат- ну да условие что покупка от 5000 как бы немного обескураживает если ничего не планировал в ближайшее время покупать а сертификат это выход) ну вот одной начслено было автоматически , вторая написала в поддержку ей сказали что сертификат не подходит но идут навстречу и начислили. А мне по составленному обращению отказано! Вот чем я хуже? Картой пользуюсь , подписку Десятка использую! , Почему такие разные у вас решения по клиентам???

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не правомерно начисленные проценты
Совкомбанк

Добрый день, прошу помочь решить вопроса , договор 8672117191, в связи с чем начислены проценты, если мною была пре... Читать полностью

13.10.2025 Каско
Повышение ставки по автокредиту
Совкомбанк

Мне сегодня пришло сообщение, что подняли мне процентную ставку, я честно уже более года соблюдала условия, но поче... Читать полностью

13.10.2025 О банке
Не исполнен аккредитив в срок
Совкомбанк

Был открыт аккредитив 06.10.2025 при продаже квартиры. 08.10.2025 года банк получил документы для исполнения аккред... Читать полностью

Спиридонова представитель Совкомбанка удаляет Обращения
Совкомбанк

Уважаемая госпожа Спиридонова Маргарита, это выходит за рамки общепринятых моральных и этических норм - я пишу Прет... Читать полностью

Увеличили процентную ставку по автокредиту
Совкомбанк

Здравствуйте, банк увеличил процентную ставку по автокредиту, за невыполнение трат по халве в отчётный период 5 по... Читать полностью

кредит
Совкомбанк

одобрили ли мне кредит? и на какую сумму? Читать полностью

Список аккредитованных банком страховых компаний.
Совкомбанк

Маргарита, здравствуйте. Может быть вы мне поможете и решите мой вопрос. Я никак не могу получить информацию по пер... Читать полностью

Не закрывают договор
Совкомбанк

В июне 2025 ходила в офис в Абакане, по ул. Чертыгашева 77, чтобы закрыли договор, сказади через 7 дней договор зак... Читать полностью

Мне одобрен потребительский кредит могу ли я оформить его онлайн?
Совкомбанк

Мне одобрен потребительский кредит могу ли я оформить его онлайн? Читать полностью

Отключили от программы лояльности
Совкомбанк

11.10.25 банк в одностороннем порядке отключил мнея от программы лояльности без предупреждения и объяснения причин,... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Отключили от программы лояльности
Совкомбанк

11.10.25 банк в одностороннем порядке отключил мнея от программы лояльности без предупреждения и объяснения причин,... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Совкомбанк: “льготная” ставка 19,9 % превращается в 35,9 % - формулировки в договоре делают это неизбежным
Совкомбанк

При оформлении кредита сотрудники Совкомбанка по телефону уверяли, что ставка 19,9 % будет сохранена, если ежемесяч... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Перерасчёт рассрочки
Совкомбанк

10.07.25 в честь дня рождения была подарена рассрочка на 12 месяцев и соответственно приобрет товар. В сентябре был... Читать полностью

13.10.2025 Другое
По предыдущему вопросу
Совкомбанк

Почему то закрылся ответ когда понятно нажал типа все впорядке Читать полностью

13.10.2025 Другое
Иск на закрытый кредит
Совкомбанк

Банк на ГЛ сообщает об отсутствие задолженности перед банком, а также не видит не одного просроченного платежа во в... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Прошу помочь решить проблему.
Совкомбанк

Здравствуйте!Прошу помочь решить проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 28.08.2025 - 27.09.2025 не... Читать полностью

12.10.2025 Другое
Лишил доступа к программе лояльности после обращения на банки.ру
Совкомбанк

С 11.10 ваше участие в Программе лояльности приостановлено в связи с нарушением Программы. Инфо: https://hva.im/141... Читать полностью

12.10.2025 Другое
Как зайти в онлайн банк
Совкомбанк

Кокшаров Максим Игоревич 07.12.1994 Читать полностью

12.10.2025 Другое
Некомпетентность сотрудников банка
Совкомбанк

Внесли на счёт 150000р чтобы досрочно погасить часть кредита.Сотрудник банка оформил заявку ,но сказал что досрочны... Читать полностью

12.10.2025 Другое
Отказ в оформлении Кредитной карты
Совкомбанк

Я являюсь ПРЕМИАЛЬНЫМ клиентом Совкомбанка более 10 лет с картой десятка, держу на счетах постоянно вклады. Но когд... Читать полностью

11.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Как пополнить Steam через крипту в 2025
КАМКОМБАНК

Криптовалютная революция добралась и до геймерской индустрии. Пополнение Steam через Bitcoin, USDT и другие цифровы... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Как пополнить Steam из России в 2025 году: актуальные способы и секреты экономии
КАМКОМБАНК

Вопрос как пополнить Steam из России в 2025 году остается одним из самых актуальных для российских геймеров. После... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Блокировка 115-фз(перевод или снятие)
Яндекс Банк

Здравствуйте, Алексей не так давно получил блокировку в Яндекс Банке(ПЭЙ). В связи со 115-фз. Ранее ввел деятельнос... Читать полностью

Не правомерно начисленные проценты
Совкомбанк

Добрый день, прошу помочь решить вопроса , договор 8672117191, в связи с чем начислены проценты, если мною была пре... Читать полностью

13.10.2025 Каско
Яндекс банк не даёт вывести средства из яндекс про
Яндекс Банк

Решил попробовать себя в Яндекс.Такси. Неделю катался без проблем, горя не знал, но начав манипуляции по выводу сре... Читать полностью

Негатив и нежелание обслуживаться в данном банке
Альфа-Банк

Добрый день!Я давно являюсь премиальным клиентом альфабанка, пытался перейти на постоянное использование в качестве... Читать полностью

Как пополнить Steam в USDT
КАМКОМБАНК

Как пополнить Steam в USDT: пошаговая инструкцияСамый простой и выгодный способ пополнить Steam в USDT - использова... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Как закрыть счет без посещения офиса, это невозможно
ОТП Банк

Подшивалова Ольга, так же я предоставлял документацию и объяснение всех переводов по запросу банка, могу ли я узнат... Читать полностью

13.10.2025 О банке
Почему не закрываете вклад дата закрытия 8 октября

К обращению по поводу не закрытия вклада мой телефон 79*********** Читать полностью

Вклады с высокой ставкой

Не нашел у вас на сайте обозначенных вами вкладов со ставкой 33% Читать полностью