Здравствуйте! В сентябре была выбрана категория кэшбэк 3% за оплату коммунальных услуг. Оплата через приложение Альфа-Банка была 27.09.2025 на сумму 17868.8 рублей. Зачисление кэшбэк не произошло 10.10.2025. Я позвонила специалисту, было составлено обращение. Ответ-отказ, поскольку оплата по куар коду. Я оплачивала все платежи с квитанций и под каждым платежом сумма кэшбека была начислена. Кроме того, в условиях четко сказано, что только при переводах по сбп не начисляется. Я повторно обратилась за разъяснением, после чего поступил ответ, что ранее мне все сказали, отказ.Зачем предлагать категории, если по итогу обманывают? "Отличное отношение к клиентам!" Скрины прикладываю.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot16.09. 25 я обращалась к вам с вопросом по поводу снять метку кредитные каникулы, чтобы полностью закрыть кредит. О... Читать полностью
Здравствуйте. Я самозанятый, по блогерской ссылке 10.09.2025 года впервые зарегистрировал самозанятость в приложени... Читать полностью
По моей кредитной карте был проведён платёж через 3 часа после завершения беспроцентного периода. К сожалению, в ра... Читать полностью
Почему не дают талон на очередь в филиале банка ул. Мира 74 а г. Волжский Вллгошрадской области. Полный офис людей.... Читать полностью
Здравствуйте,расторгла договор с предыдущим наставником,хочу зайти в проект с новым,перехожу по ссылке и постоянно... Читать полностью
здравствуйте помогите пожалуйста расторгнуть договор , так как я до сих пор числюсь как трудоустроен самозанятость... Читать полностью
Здравствуйте. Почему представитель банка не предоставил ответ на отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank... Читать полностью
Не могу войти в онлайн приложение- приходит код смс н номер телефона и четвертая цифра горит неверным. в чем причи... Читать полностью
Смс коды не подходят. Войти невозможно. IOS . В чем причина, сроки устранения? Заранее спасибо Читать полностью
Я Панов Иван Алексеевич хочу обратиться с проблемой что мою карту Альфа-Банка заблокировали несколько месяцев по ош... Читать полностью
16.09. 25 я обращалась к вам с вопросом по поводу снять метку кредитные каникулы, чтобы полностью закрыть кредит. О... Читать полностью
Здравствуйте. Я самозанятый, по блогерской ссылке 10.09.2025 года впервые зарегистрировал самозанятость в приложени... Читать полностью
здравствуйте, случилась такая проблема меня заблокировали из за большо перевода по 161 фз хочу вывести деньги и про... Читать полностью
Добрый день! обращался с вопросом о не работе Тревел-альфа у Альфа-банкаВы не выяснили в чем проблема?? А то вопрос... Читать полностью
Вы решаете мой вопрос или надо создать отзыв и предать огласке про ваши бешенные комиссии скрытые и как вы разводит... Читать полностью
Добрый день.Полис оферта страхования по кредитному продукту L0302/619/DC2399/4, подписанный работником банка, в ко... Читать полностью
нашел похожий вопрос :(Здравствуйте, в Альфа банке я узнала об А ДЕНЬГИ , в том году брала в А деньги микрозайм на... Читать полностью
Где посмотреть отзыв альфа банк Читать полностью
Добрый день. Брала кредит в Альфа- банке наличными. Сотрудник банка в офисе без моего согласия подключила какие то... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь клиентом вашего банка. На днях заблокировали мою карту. После чего я позвонила в горячую ли... Читать полностью
Купил кресло в Яндекс сплит . В январе прошел первый платеж. В феврале подал на бакротство и счет заблокировали, в... Читать полностью
Добрый день . Мною приобретен автомобиль на торгах по банкротству .На данный момент автомобиль числится в залоге у... Читать полностью
купила кроссовик nb у продавца мегамаркет, с заявкой на оригинал! Верх лопнут после нескольких нОсок Со дня покупки... Читать полностью
купила кроссовик nb у продавца мегамаркет, с заявкой на оригинал! Верх лопнут после нескольких нОсок Со дня покупки... Читать полностью
как вернуть деньги с двух операций, ктторые были отправлена на СберЧаевые? Читать полностью
Нужно удалить отзыв. Или сразу аккаунт, но чтобы отзыв пропал. Я написал не то, что хотел, да и оценку поставил не... Читать полностью
Здравствуйте! Банк заблокировал мне все карты, в том числе кредитную. Нигде в приложении не нашла никакого объяснен... Читать полностью
Здравствуйте!Ранее я являлся клиентом вашего банка, однако несколько лет назад мой счёт был заблокирован в соответс... Читать полностью
Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете. Сотрудники не смогли назвать причину, по которой он... Читать полностью
Самый отвратительный банк! Почему я как потребитель должен ходить в автосервисе и узнавать , какой у них мсс код пр... Читать полностью