Список вопросов

Не пришел менеджер. Не отвечают на обращения

14.10.2025 06:38
3
Банк ДОМ.РФ
Автор
user-82598123722
г Омск

Заказал приход менеджера для открытия счета на сайте банка. Никто не пришел, не позвонил. Написал два обращения в банк, тишина. Такая ситуация второй раз. В первый раз кое-как решили. Сейчас снова. Оч странное обслуживание 

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не происходит возврата комиссии
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, г-жа Марченко! Более месяца прошло со времени получения от Вас данного известия:« Добрый день!05.0... Читать полностью

У меня загашена Ипотека в октябре 2023 года,почему то в рейтинге Банки.ру числится ещё нагрузка по ипотеке у меня она загашена
Банк ДОМ.РФ

Помогите с вопросом закрытия ипотеки и внесения в бюро кредитных Историй? Читать полностью

не отображается возврат средств от яндекс маркета по предоставленному чеку
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, Была покупка в яндекс маркете и возврат товара, соответственно возврат денег обратно на карту(чек янд... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Бездействия сотрудников банка при продаже залогового объекта.
Банк ДОМ.РФ

От Б*** Ольги Викторовны  Контактный телефон: +79261***  Электронная почта: 926140***@mail.ruПРЕТЕНЗИЯ о ненадлежащ... Читать полностью

Закрыть счёт
Банк ДОМ.РФ

Хочу заккрыть действующий счёт Читать полностью

Закрытие эскроу счета и возврат денежных средств
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Прошу обратить внимание на Обращение 469562905 (Илья Николаевич Р.). Заявление с уведомлением из Росре... Читать полностью

Не перечисляют деньги застройщику
Банк ДОМ.РФ

Ранее писал вопрос на который поступил стандартный ответ, ознакомиться можно тут https://www.banki.ru/services/ques... Читать полностью

Дальневосточная ипотека при разводе
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте!Была взята ДВ ипотека на ИЖС (зем участок куплен за ипотечные деньги в том числе).Я основной заемщик,... Читать полностью

Отказали в участии в акции 1+5 мес Премиум
Банк ДОМ.РФ

Когда приближался срок окончания 2 вкладов в Банк.рф открытых ранее через банки.ру, позвонили из банка и предложили... Читать полностью

Как отменить заявку на вклад?
Банк ДОМ.РФ

Как отменить заявку на вклад? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Бездействия сотрудников банка при продаже залогового объекта.
Банк ДОМ.РФ

От Б*** Ольги Викторовны  Контактный телефон: +79261***  Электронная почта: 926140***@mail.ruПРЕТЕНЗИЯ о ненадлежащ... Читать полностью

Раскрытие акредитива
Банк ДОМ.РФ

В какой срок будет дан ответ? Читать полностью

Намеренная задержка банком Дом.РФ снятия обременения по погашенному ипотечному кредиту
Банк ДОМ.РФ

Я полностью погасила ипотечный кредит по договору № 0000-15581/ИКР-20РБ от 23.11.2020 (погашение внесено 20.09, зач... Читать полностью

Раскрытие акредитива
Банк ДОМ.РФ

 Ипотека в данном банке. Сделка была удаленной. Так как находим я в городе Южно-Сахалинск. акт выполненных работ по... Читать полностью

Банк неверно обработал досрочное погашение, я потерял деньги на процентах
Банк ДОМ.РФ

 По кредитному договору договору было сформировано в самарском отделении банка с его сотрудниками в разные дни два... Читать полностью

Начислили только 1% вместо 5% (есть скрытые условия)
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте,Из мобильном приложении вашего банка в условиях начисления кешбэка, не было информации про ограничения... Читать полностью

Затягивание срока рассмотрения документов по ипотеке Хакимова АВ
Банк ДОМ.РФ

Пакет документов отправили на рассмотрение по льготной ДВ ипотеке электронной почтой в банк 2 сентября 2025. Услови... Читать полностью

Бездействие сотрудников банка
Банк ДОМ.РФ

12.09 были подгружены документы по льготной ипотеке под условия транша. При разговоре с сотрудниками банка выяснило... Читать полностью

Бездействие сотрудников банка
Банк ДОМ.РФ

12.09 были подгружены документы по льготной ипотеке под условия транша. При разговоре с сотрудниками банка выяснило... Читать полностью

Когда поступят деньги от банка на эскроу счёт?
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Была заключена ипотечная сделка 22.07.2025 г. по семейной ипотеке на строительство дома с использовани... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вывести деньги с карты озон на банковскую?
Ozon Банк

Потеряли полный доступ к аккаунту, пытались войти, но нас перекидывает на новый аккаут где нет наших средств. Как п... Читать полностью

Не корректное списание
Сбербанк

Добрый день.Я индивидальный предприниматель, ранее брал кредитный продукт, платил исправно и решил 50% от кредитной... Читать полностью

Банк не может решить технические проблемы
Сбербанк

Здравствуйте!В Сбербанке открыт овердрафт, 02.10.25 должны были списаться проценты за пользования, но по каким то п... Читать полностью

Промокод за оформление Е-ОСАГО

Добрый день! Почему после оформления и покупки договора е-ОСАГО у меня в личном кабинете не появилось вознаграждени... Читать полностью

Списали 2 раза за подписку по 399р
Альфа-Банк

Хочу вернуть за подписку Смарт, мне отказывают Читать полностью

Как аннулировать рассрочку Яндекс.Сплит (обычная, не улучшенная) в связи с мошенничеством?
Яндекс Банк

Как добиться аннулирования рассрочки в Яндекс.Сплит? В начале сентября мошенниками была настроена переадресация с м... Читать полностью

разблокировка счета
Сбербанк

Здравствуйте. Оставляла заявку в отделении банка 13.10.2025 на разблокировку счета после завершении процедуры банкр... Читать полностью

Нет начисления кешбека
Ак Барс Банк

Добрый день. Очень недовольна обслуживаением вашего банка. Начала пользоваться в августе. Составила уже обращений 5... Читать полностью

Взыскание по исполнительному листу
ВТБ

Добрый день! От юридического лица были отправлены оригинал исполнительного листа и завление о приеме исполнительног... Читать полностью

Почему у вас не работает чарджбэк?
Альфа-Банк

 оспорить операцию однако ваши сотрудники не собираются помогать своим клиентам, обращение в банк оставили без расс... Читать полностью