Список вопросов

Не списывают досрочное погашение

Обслуживание ЮЛ
14.10.2025 08:48
8
Сбербанк
Автор
user-807420230740
Астраханская обл, г Знаменск

   


https://ibb.co/XxpwmsNc

https://ibb.co/xKwP6gR5

https://ibb.co/NdZDnHCZ
4 июля я отправил заявление на почту о досрочном погашении кредита на 1августа, 9 июля пришел ответное письмо, что платеж согласован 

1 августа платеж по досрочному погашению не исполен. 2 августа пишутв чат узнать почему , пишут, что может быть задержка до 3х дней и подтверждают, что заявка висит и никуда не пропала !
https://ibb.co/RGsvK8rc

https://ibb.co/V0Gh6g4B

4 августа , мне пишут , что заявка аннулирована по моей инициативе 

https://ibb.co/TBDJgt6B

https://ibb.co/QFfsy05X

https://ibb.co/Kx5wDjZx

https://ibb.co/wNjZswNb

https://ibb.co/2389twxq

https://ibb.co/XZstB6JY

https://ibb.co/990tr5st

https://ibb.co/x8wdswNB

https://ibb.co/VWJX2Nxj

https://ibb.co/sDT96M3

https://ibb.co/dsrx9MM0

на скриншотах от 4.08 видно, что платеж по идее доожен был исполнен . Но что то пошло не так 

это заявление отозвать клиент не может сам , о чем мне писала мой менеджер . Через почту отозвать заявление нельзя (а если и можно, то я такое заявление не писал и не отправял) . Смс, звонка , уведомления нигде не было, что заявка аннулирована 

как я аннулировал свое же желание закрыть кредит, банк не дал ответа 

С 4 августа решается этот вопрос , каждый раз приходят смс , что им нужно больше времени для решения

https://ibb.co/VpmgfZrY

https://ibb.co/RTv6ffwj

https://ibb.co/zhQVKvNY

https://ibb.co/HRDn7qs

но 1.10 списали плановые платежи по кредиту (которых не должно быть!) и еще начислили неустойку , опять же не по моей вине !!!! https://ibb.co/FqdMBvTx

хочу , чтобы наконец то исполнили мое заявление на досрочное погашине и перессчитали не нужное ! 

Должны списать 1.08 362997,22

Списали 1.10 75304,01

Остаток к погашению 287693,21




Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
16.01%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 13.8%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
до 13.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
до 13.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Сняли деньги с YM*T MOSCOW RUS
Сбербанк

Здравстуйте, у меня сняли два раза деньги на этот счет по 569 рублей, как вернуть деньги обратно?? Я ничего не брал... Читать полностью

14.10.2025 Другое
Неизвестная блокировка
Сбербанк

Здравствуйте, Уважаемый Сбербанк. Произошла очень неприятная ситуация, я активный пользователь вашего банка около 1... Читать полностью

14.10.2025 Обслуживание
Заявление о пересмотре решения об изменении процентной ставки по кредитному договору
Сбербанк

В 2023 году я оформил льготную IT-ипотеку. До настоящего момента все платежи по кредиту вносились своевременно и в... Читать полностью

14.10.2025 Другое
Заблокировали все карты и счета потому что захотели
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали мои все мои карты без объяснения причин, в чате причину нормальную назвать не могут, сс... Читать полностью

14.10.2025 Другое
заблокирование карты
Сбербанк

Здравствуйте, ранее писала уже что заблокировали карту по ФЗ115. У меня вопрос по какой причине не хотят разблокиро... Читать полностью

14.10.2025 Иные вопросы
Блокируют выдачу кредита
Сбербанк

Я оформляла кредит в Сбербанк-онлайн около двух недель назад, сейчас мне нужны деньги и я в приоложении пошла оформ... Читать полностью

14.10.2025 Обслуживание
Заключение Мирового соглашения
Сбербанк

Уважаемые сотрудники Сбербанка!Сообщаю Вам, что в адрес Банка были своевременно представлены все необходимые докуме... Читать полностью

14.10.2025 Иные вопросы
Забдокировали карту по 115 фз отправил все документы но толку 0 сроки сгорели, банк описывается
Сбербанк

Короче заблокировали по 115 фз не суть от вашего банка отказаться хот ели давно и слава богу что так произошло, но!... Читать полностью

14.10.2025 Другое
Нет обратной связи не можем дозвониться до менеджера по ипотеке домклик
Сбербанк

Уже несколько дней звоню и пишу в чат, нет никой реакции. Кроме стандартных фраз что все менеджеры заняты и джите.... Читать полностью

14.10.2025 Качество обслуживания
Когда после процедуры банкротства Сбербанк спишет задолженность
Сбербанк

03.10.2025 г. закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговых обязательств. Определе... Читать полностью

14.10.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Банк не может решить технические проблемы
Сбербанк

Здравствуйте!В Сбербанке открыт овердрафт, 02.10.25 должны были списаться проценты за пользования, но по каким то п... Читать полностью

14.10.2025 Обслуживание ЮЛ
Очередной сбой в Сбербанке
Сбербанк

Опять сбой в системе, который не устраняется с декабря 2024 года. Плптежи по заработной плате опять зависли в стату... Читать полностью

14.10.2025 Обслуживание ЮЛ
Проблема с обслуживанием эквайринга банка.
Сбербанк

Здравствуйте, у нас в стоматологической клинке установлен эквайринг от Сбер. 7.09 закончилось действие фискального... Читать полностью

13.10.2025 Обслуживание ЮЛ
Комиссия за перевод денег с карты на мегафон.
Сбербанк

Сняли деньги за комиссию за перевод денег с карты на мегафон. Это что такое вообще? Раньше этого не было.  Читать полностью

13.10.2025 Обслуживание ЮЛ
Решила обновить лимит карты.
Сбербанк

02.10.2025 решила перекрыть остаток задолженности по карте сбербизнез 1851: На главной странице приложения никаких... Читать полностью

12.10.2025 Обслуживание ЮЛ
Начисления комисси по карте
Сбербанк

Здравствуйте!Прошу разобраться в ситуации и отменить начисленную комиссию за обслуживание банковских карт в размере... Читать полностью

12.10.2025 Обслуживание ЮЛ
Не открывают расчетный счет ООО, зарегистрированного через электронный сервис ФНС service.nalog.ru
Сбербанк

Мария, здравствуйте!Зарегистрировал ООО через официальный сервис ФНС https://service.nalog.ru/gosreg/ООО внесли в Е... Читать полностью

11.10.2025 Обслуживание ЮЛ
Как снять блокировку Сбербанк Онлайн?
Сбербанк

Добрый день, неделю назад пришло сообщение о блокировке. Позвонил в поддержку, посоветовали подождать дополнительно... Читать полностью

10.10.2025 Обслуживание ЮЛ
Обманывают по кредитному договору, отсутствует обратная связь
Сбербанк

Добрый день! Я индивидуальный предприниматель, с Вашим Банком мною заключен кредитный договор. На протяжении действ... Читать полностью

10.10.2025 Обслуживание ЮЛ
Ошибка Сбербанка сорвала сделку по ипотеке
Сбербанк

Я ИП имеющий расчетный счет в Сбербанке, взял кредит в сбер бизнес, первый же платеж не списался, хотя денег было п... Читать полностью

10.10.2025 Обслуживание ЮЛ
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Не загружаются полисы ипотечного страхования в Домклик

Добрый день! 8 октября загрузила полисы ипотечного страхования (ВСК) в Домклик. До сих пор загрузка в работе, хотя... Читать полностью

14.10.2025 СберСтрахование
Участие банка в мошеннической схеме. Незаконное удержание авто в залоге.
Т-Банк

Банк с помощью мошеннической схемы взял и удержиивет моё авто в залоге. Проверять документы и статус автомобиля в Г... Читать полностью

14.10.2025 Другое
Отказывают в закрытии счета, хотя все предоставленно.
Ozon Банк

Здравствуйте,получил блокировку,я отправил наториально завереные документы по форме, которую мне отправлял бот в ча... Читать полностью

14.10.2025 Текущий счет
не могут объяснить причину внесения по фз115
ВТБ

добрый день. уже 3 недели я добиваюсь от филиала по адресу: г.Новосибирск, ул.Никитина 20 - получить ответ на основ... Читать полностью

14.10.2025 Другое
Какой полис выбрать в уведомлении о страховом случае

Добрый день! у меня страховка от РГС ОСАГО + подушка безопасности, я попал в ДТП в котором являюсь потерпевшим. рем... Читать полностью

14.10.2025 Эксперты Банки.ру
Хочу выразить огромную признательность сотруднице БАНКА.
КАМКОМБАНК

Благодарность сотруднице банка КАМКОМБАНК. Читать полностью

14.10.2025 О банке
Возврат за неиспользуемую услугу
Ozon Банк

На вашей карте оказались автоматом подключены уведомления, сразу их отключила , но поддержка отказывается делать во... Читать полностью

14.10.2025 Качество обслуживания
Сняли деньги с YM*T MOSCOW RUS
Сбербанк

Здравстуйте, у меня сняли два раза деньги на этот счет по 569 рублей, как вернуть деньги обратно?? Я ничего не брал... Читать полностью

14.10.2025 Другое
Когда зачтут отзыв или нет?

Здравствуйте. 5 октября оставил отзыв, до сих пор он на проверке, когда его опубликуют или нет? Читать полностью

14.10.2025 Эксперты Банки.ру
Неизвестная блокировка
Сбербанк

Здравствуйте, Уважаемый Сбербанк. Произошла очень неприятная ситуация, я активный пользователь вашего банка около 1... Читать полностью

14.10.2025 Обслуживание