21
13 октября 2025 решили с девушкой приобрести на авито новый телефон, перевели сумму 79.000Р, перевод не прошел, долго стояли с продавцом, не могли ничего понять, затем девушке позвонили, она сказала что неудобно говорить, как оказалось это была СБ альфа банка. Потом увидели что доступ в личный кабинет банка заблокирован, и деньги не пришли, по телефону робот сказал что нужно идти в офис банка с паспортом. Ну чтож, новый телефон пока отменяется, у всех испорченное настроение из-за этого идиотизма. Ну это еще цветочки. на следующий день поехали в офис альфа банка по адресу: Санкт-Петербург, Дачный проспект 17к3, время около 17:00, талон Ф538 затем Ф542 если не изменяет память. По первому талону девушка за стойкой набрала в СБ они передали трубку моей девушке, ей задали вопросы из серии: Вам никто не угрожает? Не заставляет? Вы понимаете что если мошенники то деньги не вернем? (Как будто если бы перевод успешно ушел мошенникам кто-то бы вернул деньги, не смешите) и самый странный вопрос, родитеди живут в том же городе что и вы? На что она ответила положительно. Потом девушка за стойкой взяла трубку потом положила и сказала что моей девушке необходимо приехать с Родителями. ЧТО??? (Она совершеннолетняя) . Негативно отреагировав на данную ситуацию хотели скорее забрать свои деньги набрали родителям. Они живут на другом конце города и в ближайшие дни подьехать не смогут! Пошли второй раз по талону Ф542, сказали что тогда пока что хотим снять деньги, что также не дали сделать ссылаясь на блокировку счета, и также необходимо явится с родителями, ссылаясь на внутренний регламент СБ. Дать письменный отказ о возврате или разбблокировке счета отказались. Как итог: ВСЕ деньги находятся у альфа банка, придумывают какие-то абсурдные условия, чтобы их получить назад. (по такому принципу можно попросить 100 раз отжаться от пола и тогда вернем деньги). Денединые средства удерживают, считаю это незаконнам и требование явится с родителями необосновано законом, если вы отпишитесь опять в том же духе что это внутренний регламент банка и т.д будут поданы жалобы во все возможные службы (Роспотребнадзор, ЦБ и прокуратура) по поводу данного инцидента
Приветствую!
Не смогу вам подсказать информацию по другому нашему клиенту. Рекомендую, чтобы девушка обратилась к нам самостоятельно со своего профиля.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Хочу написать досудебную претензию на альфа тревел связанную с question/856436/ , но не могу найти на кого писать Читать полностью
Сегодня хочу написать о "замечательном" банке Алфа-банк! Хотела оплатить кредит в приложени, по коду зайти не смогл... Читать полностью
Хочу зайти в проект «Свой в альфе» с новым наставником.С предыдущим наставником договор расторгнут.Не могу войти в... Читать полностью
Здравствуйте. Более полугода назад заблокировали зарплатную карту вашего банка по 161 ФЗ, там были особые привилеги... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/873144/. Где ответ на вопрос? Читать полностью
Уважаемая Татьяна ! Являюсь клиентом Альфа-Банка на протяжении многих лет. Обращаюсь к вам с просьбой о помощи в ра... Читать полностью
13 октября 2025 решили с молодым человеком приобрести на авито новый телефон, перевели сумму 79.000Р, перевод не пр... Читать полностью
Добрый день! 09.10.25 случайно перевёл ДС с накопительного счета юр. лица на счёт кредитной карты вместо расчётного... Читать полностью
Открывала счет и получала карту для открытия вклада. Не давала согласие на подключение услуги Бесплатные переводы.... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как отметить программу Будь здоров? Деньги уже списались, но я не как не могу разобраться... Читать полностью
13 октября 2025 решили с молодым человеком приобрести на авито новый телефон, перевели сумму 79.000Р, перевод не пр... Читать полностью
Добрый день! 09.10.25 случайно перевёл ДС с накопительного счета юр. лица на счёт кредитной карты вместо расчётного... Читать полностью
Альфа банк заблокировал мои денежные средства 25.09.2025 по 115 ФЗ, просит предоставить документы происхождения ден... Читать полностью
Вчера был отправлен перевод через СБП с Тинькофф в Альфа-Банкошибка в номере, деньги ушли не туда, ошиблась в номер... Читать полностью
Я обращаюсь в ваш банк уже который раз, осталось только последняя инстанция-подать в суд, полгода не могут вернуть... Читать полностью
Получил от банка письмо с предложением перевести пенсию в Альфа-банк и получить кэшбэк 3 000рубhttps://mail.yandex.... Читать полностью
Здравстуйте, 09 .10.2025 через сервис Заправки, была внесена сумма 2500 для заправки авто, однако на АЗС топлива за... Читать полностью
Хочу вернуть за подписку Смарт, мне отказывают Читать полностью
Уважаемые представители банка!В соответствии с Федеральным законом № 161-ФЗ я был заблокирован по инициативе вашего... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать содействие в возврате денежных средств за неправомерные списания.12.10.2025 года были сп... Читать полностью
Сегодня хочу написать о "замечательном" банке Алфа-банк! Хотела оплатить кредит в приложени, по коду зайти не смогл... Читать полностью
Добрый вечер. Не успела решится одна проблема с банком. Которая решалась 3 месяуа. Пока необратилась к Вам.Как сраз... Читать полностью
Как можно получить одобренный кредит ? Как рассчитать ежемесячный платеж Читать полностью
Подруга перевела мне деньги на Яндекс Карту, чтобы я мог оплатить аренду квартиры. Почти сразу после получения пере... Читать полностью
Мой счёт был заблокирован по непонятным причинам не могу войти в приложение что вывести деньги в другой свой банк п... Читать полностью
28,29 сентября. Попал Под 161 ФЗ обратился в чат банка чтоб узнать почему заблояен, прислали форму для отправки и... Читать полностью
Так получилось, что в силу жизненным обстоятельств произошла просрочка кредита договора N5612363401 на сумму 30 9... Читать полностью
Моей дочери внезапно заблокировали все карты с формулировкой:Елизавета Геннадьевна, мы рассмотрели ваше обращение №... Читать полностью
Хочу зайти в проект «Свой в альфе» с новым наставником.С предыдущим наставником договор расторгнут.Не могу войти в... Читать полностью
Ходил в отделение Сбербанка уточнить что от меня требуется, какие документы?у меня сотрудник взял только справку 2Н... Читать полностью