Список вопросов
Ответ дан

Работа сотрудников отделения

14.10.2025 20:34
24
Сбербанк
Автор
Нарва
г Санкт-Петербург

Добрый вечер! 24.05. 2025 г., я как доверенное лицо брата, находящегося в зоне СВО погасила все кредитные обязательства, получив на руки справки об отсутствии задолженности и заверения сотрудников банка о том, что все обязательства выполнены и кредитные продукты закрыты. В августе 2025 года начали поступать сообщения о том, что имеется задолженность по кредиту, а про обращении в отделение банка выяснилось, что и по кредитной карте имеется задолженность. 23.09.2025 г.я оставила обращение в отделении банка и с этого момента вразумительного ответа не получила, откуда взялась задолженность при наличии справок об отсутствии. Это говорит о некомпетентных сотрудниках банка и о наплевательском отношении к клиентам. Документы, выданные в банке являются фикцией? Все необходимые документы могу предоставить.

Здравствуйте!

Проверю ситуацию и вернусь с ответом не позднее 30.10.2025

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карты
Сбербанк

Уважаемые сотрудники Сбербанка.Прошу рассмотреть вопрос о разблокировке моего банковского счета (карты).Причиной бл... Читать полностью

Сбербанк не снимает залог с автомобиля после оплаты кредита.
Сбербанк

Добрый день! В 2024 году мною был куплен автомобиль с помощью автокредита Сбер. Залог на авто был с момента приобре... Читать полностью

15.10.2025 Другое
Карта заблокирована по не известным причинам.
Сбербанк

уважаемые сотрудники сбера, вчера я столкнулся с неприятной для меня ситуацией, сказали что карты мои банковские ка... Читать полностью

Блокировка карты.
Сбербанк

Здравствуйте активно пользовался картой и ее заблокировали по 115 Гатикоев Арсен Теймуразович 02.11.2004. Читать полностью

Заявление-обращение по снятию ограничений в рамках ФЗ № 115
Сбербанк

Заявление-обращение по снятию ограничений в рамках ФЗ № 115Настоящим повторном обращением заявляю следующее:25.06.2... Читать полностью

блокировка счета и карты
Сбербанк

Здравствуйт,меня зовут Черемнов Евгений Ильич, 16.11.2006.мне заблокировали счет и карту в сбербанке за перевод на... Читать полностью

15.10.2025 Другое
Блокировка карты Сбер
Сбербанк

Здравствуйте. Вчера обнаружил, что банк заблокировал мою дебетовую карту МИР. В офисе банка причину блокировки мне... Читать полностью

Добрый вечер а как мне получить смс с кодом чтобы войти в сбер банк в домашних условиях
Сбербанк

Добрый вечер а как мне получить смс с кодом чтобы войти в сбер банк в домашних условиях Читать полностью

Не могу получить деньги, на достойные похороны, наличными.
Сбербанк

Здравствуйте! Хотелось бы хоть откуда, получить помощь. С мая месяца, не могу получить деньги на достойные похороны... Читать полностью

14.10.2025 Другое
Заблокировали карту сбербанка, помогите решить
Сбербанк

Добрый вечер, Мария. Мама сказала ещё раз написать вам. за все время с мая месяца, я пользовался картой в рамках вс... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Менеджеры домклик не отвечают
Сбербанк

Менеджеры домкик просто игнорируют вас. Везде написано типовое сообщение по типу: у операторов высокая нагрузка вре... Читать полностью

Сбербанк равнодушен к пожилым и больным - позор!
Сбербанк

Хочу рассказать о вопиющей ситуации с моей бабушкой, ей 93 года. Она получает пенсию на карту Сбербанка. Недавно по... Читать полностью

Нет обратной связи не можем дозвониться до менеджера по ипотеке домклик
Сбербанк

Уже несколько дней звоню и пишу в чат, нет никой реакции. Кроме стандартных фраз что все менеджеры заняты и джите.... Читать полностью

Заблокировали карты без объяснения причин
Сбербанк

11.10.25 сбербанк без предупреждения в одностороннем порядке заблокировал карты. Сотрудник службы поддержки сказал,... Читать полностью

Привилегии, которых нет
Сбербанк

Уже сутки пытаюсь выяснить особенности ипотеки на вторичное жилье через приложение Сбербанк.онлайн, через Домлик, ч... Читать полностью

Сбер заблокировал карты
Сбербанк

Сбер заблокировал карты 13.10.25, после перевода с моего счета с другого банка, в поддержке сказали перевыпустить к... Читать полностью

Заблокировали по 115фз
Сбербанк

Сбер заблокировал по 115-фз и запросил документы я все представляю и даю пояснение сбер принял решение отказ в ра... Читать полностью

Дочка Сбера- СберМегамаркет
Сбербанк

Это уже просто невыносимо! Почему площадка с нулевой клиентоориентированностью продолжает работать, использую имя и... Читать полностью

Игнор клиентов и удержание денег. Возмутительное отношение к клиентам в ДомКлик!
Сбербанк

Сделка через ДомКлик (ДКП от 04.10.2025, СБР). Регистрация права завершена 08.10.2025 в 19:40 — выписка ЕГРН на имя... Читать полностью

Нет ответа от менеджера ДомКлик
Сбербанк

С 09.10.25 жду ответа менеджера ДомКлик, но ответа нет. Очень срочно нужна справка в органы опеки о согласии банка... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Пояснительная записка по факту ошибочной блокировки банковской карты
Сбербанк

Пояснительная запискаот Тожиева Исмоилжона Иброхимжон угли,24.02.1997 г.р.Я являюсь держателем банковской карты Сбе... Читать полностью

Сбербанк не переводит деньги на карту от возврата с Ozon
Сбербанк

Здравствуйте, когда вернутся деньги за возврат товара с ozon 0204584510-0013. Вчера оператор ozon ответил, что день... Читать полностью

Неправомерные действия ОЗОН Банка по исполнению постановления судебного пристава-исполнителя, незаконная блокировка счетов
Ozon Банк

ООО «Помощь» сообщает о неправомерных действиях со стороны ОЗОН Банка, которые создают реальную угрозу непрерывност... Читать полностью

Банк незаконно без моего согласия списывает деньги да услуги которые мне молча подключили
Альфа-Банк

Открыла карту в альфа банке для того что иметь там накопительный счет. Приехал представитель привез карту я сразу с... Читать полностью

одобрен кредит
Совкомбанк

одобрен кредит на 300000 в банке совком банк. могу ли я получить его на карту Читать полностью

Как в ВТБ работает запрет оплаты в интернете?
ВТБ

Если в ИБ/МП установить по карте в "Лимитах" запрет на оплату покупок в интернете, банк будет отклонять все запросы... Читать полностью

Незаконное обогащение, махинации с картами
ВТБ

Добрый вечер,хотела бы уточнить, возможно ли пожаловаться на владельцу карт: 2200 2418 8018 3987 и 2200 7008 1117 5... Читать полностью

Заблокировали карты
Сбербанк

Уважаемые сотрудники Сбербанка.Прошу рассмотреть вопрос о разблокировке моего банковского счета (карты).Причиной бл... Читать полностью

Банк подключил услугу страхования по кредитной карте без моего ведома
Т-Банк

Обнаружила по своей кредитной карте, что платежи стали больше, оказалось, что подключена страховка, которую я изнач... Читать полностью

Сбербанк не снимает залог с автомобиля после оплаты кредита.
Сбербанк

Добрый день! В 2024 году мною был куплен автомобиль с помощью автокредита Сбер. Залог на авто был с момента приобре... Читать полностью

15.10.2025 Другое