20
Добрый день! У меня случилась беда, 11.10.2025г в
18:28 по Московскому времени, по адресу: поселок
Свердловский ул.Завод №5 в ТЦ Ашана, я в через
банкомат ВТБ № 305047 хотела пополнить свой счет
Озон Банка, внесла в банкомат сумму 17650,00 рублей,
на экране высветилось: "Банкоматом удержаны деньги,
обратитесь на горячую линию 1000 ил 8-800....", и все
ни денег обратно банкомат не выплюнул, чек не выдал
и на мой счет Озон банка до сих пор данная сумма НЕ
поступила 17 650 рублей. Я сразу позвонила на номер
1000 на горячую линию ВТБ банка, там мне ответили,
чтобы я звонила в свой банк ОЗОН банк, Операторы Озон
составили обращение №66012418 и сказали сначала, что
такой вопрос решается за 24 часа, потом мне написали в
чате поддержки, что это решается в течении 12 рабочих
дней, а потом написали, что аж до 11.11.2025г дадут
окончательный ответ. То есть сейчас уже 15.10.2025г.,
мне уже операторы ОЗОН банка в чате не отвечают,
поставили меня в блок, никакой конкретики. Я без своих
денег, на данный момент украденные банком ВТБ. Сумма
17650 рублей. Прошу разобраться в данной ситуации и
Добрый день!
Сожалеем, что у вас возникли трудности при использовании банкомата нашего Банка. Мы можем проверить наличие запроса от банка-эмитента вашей карты. Для этого напишите, пожалуйста, номер карты в формате ХХХХ ХХ** **** ХХХХ на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 877638».
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Я являюсь военным пенсионером, получаю пенсию в вашем банке.11 августа мне была подключена платная подписка ВТБ Плю... Читать полностью
Было пополнение карты ВТБ через сторонний терминал Альфа-Банк три дня назад. Деньги до сих пор не поступили на карт... Читать полностью
Добрый день Мой счет в Втб заблокирован по 161 фз но я работаю и зарплата поступила на карту , их же можно взять е... Читать полностью
ОФормила потребительский кредит в личном кабинете заранее, в среду, сделка в пятницу утром. Пришло одобрение, подпи... Читать полностью
Здравствуйте. Списали без моего ведома 990 рублей. Могу ли вернуть Читать полностью
В мае 2025 года вступила в наследство, после чего подала свидетельство о праве на наследство в офис ВТБ. Уже 5 меся... Читать полностью
Сегодня довелось побывать в банке ВТБ в Вологде, Челюскинцев 9. Я инвалид 1 группы, передвигаюсь на кресло коляске... Читать полностью
28.08.2025 года мной были внесены денежные средства на карту через банкомат №370486, находящийся по адресу г.Уфа ул... Читать полностью
07.10.2025 года в ПАО Банк ВТБ по адресу, г. Воронеж, Площадь Ленина, д. 3 был вручен испонительный лист ВС № 10011... Читать полностью
Добрый день! Мой сын работает курьером во Вкус Вилл, у него карта ВТБ банка! Сегодня 15.10.2025 года пришла смс что... Читать полностью
Было пополнение карты ВТБ через сторонний терминал Альфа-Банк три дня назад. Деньги до сих пор не поступили на карт... Читать полностью
ОФормила потребительский кредит в личном кабинете заранее, в среду, сделка в пятницу утром. Пришло одобрение, подпи... Читать полностью
Здравствуйте. Списали без моего ведома 990 рублей. Могу ли вернуть Читать полностью
В мае 2025 года вступила в наследство, после чего подала свидетельство о праве на наследство в офис ВТБ. Уже 5 меся... Читать полностью
Добрый день! Мой сын работает курьером во Вкус Вилл, у него карта ВТБ банка! Сегодня 15.10.2025 года пришла смс что... Читать полностью
Ваши ответы - формальные отписки. Вы не желаете вникнуть в суть вопроса и быть клиентоориентированным Банком. Если... Читать полностью
Всю жизнь получала пенсию в почтовом отделении, привыкла к очередям и к определенным числам. А тут дочка уговорила... Читать полностью
На мое обращение был дан некорректный ответ.В Банке имеются все необходимые ресурсы для того, чтобы идентифицироват... Читать полностью
Два месяца назад мой счёт в ВТБ был заблокирован. С тех пор я не могу войти в личный кабинет и перевести деньги на... Читать полностью
В декабре 2024 года я приняла участие в акции, условия которой предполагали получение сертификата «Золотое яблоко».... Читать полностью
Номера обращений 1984792 и 1963376 Читать полностью
Почему свёрнуто списание баллов в Яндекс Маркете, это же, по сути, единственное, ради чего многие оформляли карту Я... Читать полностью
Я являюсь военным пенсионером, получаю пенсию в вашем банке.11 августа мне была подключена платная подписка ВТБ Плю... Читать полностью
Отправила вам на почту свои данные, проверьте пожалуйста. Читать полностью
Добрый день!Я потеряла физическую дебетовую карту Т-банка.Обратилась в чат поддержки 15.10.2025, чтобы перевыпустит... Читать полностью
Прошу обратить внимание на недобросовестное поведение со стороны банка, я бы сказал мошенническое! Посоветовал супр... Читать полностью
Александрова Мария, письмо отправила Читать полностью
У меня ранее был счёт в озон банк. Могу ли я снова открыть счёт под 17% годовых? Читать полностью
микрозаймы Читать полностью