Список вопросов
Ответ дан

Возврат денежных средств

15.10.2025 20:50
17
Яндекс Банк
Автор
user-778920506788
г Казань

Здравствуйте. Я олачивал на госуслугах госпошлину в размере 6000 рублей, через Яндекс банк. Моя оплата не прошла, но деньги списались. Прошло почти две недели , до сих пор нет нормального ответа от поддержки Яндекс банка. Средства не вернулись. Оплатила находится в статусе "обработка". просьда вернуть средства обратно.
не получается прикрепить сюда скриншот

Здравствуйте!

Вы не указали полных данных о себе, поэтому я не могу прокомментировать ситуацию.

Чтобы я смог всё проверить более детально, добавьте, напишите, пожалуйста, номер вашего обращения — его можно уточнить в чате приложения. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокированный счет
Яндекс Банк

Добрый вечер, Ранее писал этот вопрос больше недели прошло ! никакого движения нет!Хочу вернуть свои деньги после н... Читать полностью

15.10.2025 Другое
Части пользователей полмесяца недоступен функционал, ТП лжёт.
Яндекс Банк

Где конкретные сроки завершения работ, если вы так заявляете?Зачем мне банк, который не может две недели устранить... Читать полностью

Не доступно списание баллов плюса
Яндекс Банк

Уже ДВЕ недели не могу списать баллы. И таких людей уже тут десятка два. Техподдержка упорно лжёт про работы.ХВАТИТ... Читать полностью

Сроки рассмотрения обращений
Яндекс Банк

Здравствуйте. Почему операторы в чате не называют сроков рассмотрения обращения? Номер моего обращения: 143067 от 2... Читать полностью

Не доступно списание баллов плюса
Яндекс Банк

Более 10 дней в приложении яндекс маркет недоступно списание баллов плюса на заказы, ползунок списания баллов прост... Читать полностью

Яндекс супер сплит или как влезть в огромный кредит 47%
Яндекс Банк

Яндекс супер сплит. Или как вас будут игнорировать за ваши деньги.Я уже неоднократно обращалась и в переписке с под... Читать полностью

15.10.2025 О банке
Заблокировали карту Яндекс Пэй
Яндекс Банк

Добрый день, я очередной пострадавшей от незаконных действий Яндекс банка человек. Никому, никогда, не при каких ус... Читать полностью

Поддержка не отвечает
Яндекс Банк

Поддержка так и не ответила с 6 января 2025 года Читать полностью

15.10.2025 Другое
Пропала плашка "списать баллы"
Яндекс Банк

ЗдравствуйтеВот уже вторую неделю не могу списать накопленные баллы при покупках в я.маркете и в я.еде. Пропала пла... Читать полностью

Кэшбэк, баллы и бонусы.
Яндекс Банк

Почему свёрнуто списание баллов в Яндекс Маркете, это же, по сути, единственное, ради чего многие оформляли карту Я... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокированный счет
Яндекс Банк

Добрый вечер, Ранее писал этот вопрос больше недели прошло ! никакого движения нет!Хочу вернуть свои деньги после н... Читать полностью

15.10.2025 Другое
Поддержка не отвечает
Яндекс Банк

Поддержка так и не ответила с 6 января 2025 года Читать полностью

15.10.2025 Другое
Промокоды Яндекс Маркет на первый и повторный заказ — реально ли применяются скидки?
Яндекс Банк

Здравствуйте!Хочу спросить у тех, кто активно делает покупки на Яндекс Маркете.Сейчас часто встречаю разные промоко... Читать полностью

15.10.2025 Другое
Заблокировали карту пей Яндекс банка
Яндекс Банк

Истомина Светлана Ивановна Читать полностью

15.10.2025 Другое
Баллы плюса не списываются
Яндекс Банк

Почему пропала возможность списывать баллы? Уже больше двух недель! У знакомой все нормально. Мне в поддержке про т... Читать полностью

15.10.2025 Другое
Не списываются баллы в Яндекс маркете и Яндекс еде
Яндекс Банк

Здравствуйте, вторую неделю не могу списать накопленные баллы при покупках ни в маркете ни в еде. Поддержка отвечае... Читать полностью

14.10.2025 Другое
Кто пользовался промокодами Яндекс Маркета на первый и повторный заказ — реально ли применяются скидки?
Яндекс Банк

Здравствуйте!Хочу спросить у тех, кто активно делает покупки на Яндекс Маркете.Сейчас часто встречаю разные промоко... Читать полностью

14.10.2025 Другое
Что за списание средств
Яндекс Банк

Пришло смс уведомление о списании 4.558 с карты , хочу понять, что за операция, по какому договору , первый раз так... Читать полностью

14.10.2025 Другое
Самый долгий банк, это Яндекс, поддержка на нуле
Яндекс Банк

Не начисляют баллы, поддержка молчит. Даже за использование их сервиса не начислили баллы. Вот такой Яндекс. Одни о... Читать полностью

14.10.2025 Другое
Не пришли бонусы за покупку в Яндекс лавке
Яндекс Банк

на моем аккаунте не начислились снова бонусы, что с моим аккаунтом!tanechka.sidoruk@yandex.ruпокупка Яндекс лавка.... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Заблокировали счет по укбо хотя ничего не было
Т-Банк

Почему мне заблокировали счет, я никому не передавал свой личный кабинет и не был дроппером картой пользовался сам... Читать полностью

Не надежный банк! Ведут себя как мошенники!
Т-Банк

Подавал заявку на автокредит было одобрение на сумму 8 000 0000р под 26.9, далее заявку отменили и при повторной по... Читать полностью

16.10.2025 Другое
Никаких действий после ваших обещаний не последовало!
Т-Банк

Добрый вечер. В прошлом своем ответе на банки ру вы обещали, что сотрудники "посмотрят что можно сделать ". К сожал... Читать полностью

Тестттттттттттттттттттт
Альфа-Банк

Ночные работы тестттттттттт Читать полностью

Угодил на проценты по кредитной карте Альфа банка
Альфа-Банк

Здравствуйте! Являюсь активным пользователем и ярым поклонником Альфа банка, для меня он номер один среди остальных... Читать полностью

16.10.2025 Другое
Блокировка счетов и карт
Сбербанк

Добрый день Заново дублирую вопрос, потому что случайно нажал на прошлом вопросе, что он решен. К сожалению это не... Читать полностью

Пропала карта, нет доступа к деньгам
Альфа-Банк

Пропала карта в приложении, деньги на счету. Картой расплатиться не возможно. В итоге вообще из приложения выкинуло... Читать полностью

16.10.2025 ОСАГО
Ограничение счета. .
Ozon Банк

Ограничили операции по всем счетам. Написал в чат, что бы закрыть счет и перевести деньги в другой банк. В чате не... Читать полностью

16.10.2025 О банке
Отвратительное отношение к клиентам
Альфа-Банк

При открытие карт и счета сотрудни оформил подписку, по которой каждый месяц ежемесячно снимались средства 399₽, в... Читать полностью

Почему не поступили деньги получателю, при переводе средств!?
Т-Банк

Здравствуйте. Перевёл деньги получателю. Деньги со счета списались, но до получателя так и не дошли. Сумма не мален... Читать полностью