Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карту

16.10.2025 09:26
49
Ozon Банк
Автор
puser-75666406041
г Белгород

Заблокировали карту из-за подозрительных переводов 

Здравствуйте!

Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.

Сегодня, 16 октября, установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения. 

Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 правил: https://ozon.ru/t/tk1KBOQ

Обычно, проверка происходит быстрее. В чате сообщили, что сроки ответа после начала проверки 72 часа. С результатами вернемся в чате.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отказ по интернет экваэрингу
Ozon Банк

У меня уже есть экваэринг, думал перейти на другой или иметь дополнительный.В итоге отказ, и так странно отказали,... Читать полностью

Банк отклоняет заявки на восстановление код-пароля без объяснения причин, тем самым лишив меня доступа к деньгам на счете.
Ozon Банк

Год назад зарегистрировала виртуальную карту для оплаты на маркетплейсе Озон (самый минимальный уровень, без подтве... Читать полностью

Ваши операции приостановлены Верните мне мои деньги !!
Ozon Банк

Здравствуйте!Мне поступило сообщение о подозрительной активности на моём счёте, после чего были временно заблокиров... Читать полностью

16.10.2025 Другое
Худший банк!!!!!!!!!
Ozon Банк

15 марта заблокировали счет, по каким причинам не понятно, решил попробовать озон, так как есть счет с ежедневными... Читать полностью

Заблокировали счет, в чате не отвечают.
Ozon Банк

Ограничили все действия по счету. Хотел закрыть счет и перевести все деньги на свой другой счет в другом банке. Но... Читать полностью

Озон банк не отвечает на запрос нотариуса.
Ozon Банк

Варвара Долинина, оставила комментарий, вам видно мои комментарии?По этому адресу неоднократно отправлено запрос но... Читать полностью

16.10.2025 Другое
Открытие вклада в банке онлайн
Ozon Банк

Здравствуйте, если я открою вклад на максимальный срок, возможно ли снятие части суммы в течение этого периода? И в... Читать полностью

16.10.2025 Другое
Не пришла зарплата 15.10.25
Ozon Банк

Не пришла зарплата Резепова Сафия рауфовна 89604655261 мой телефон  Читать полностью

Снятие ограничений по карте
Ozon Банк

Наложили ограничения по карте ,без моего согласия и нет взаимной связи  Читать полностью

Заблокировали счет из за переводов!!!
Ozon Банк

Здравствуйте, заблокировали счет с деньгами которые у меня были последние!!!! В чате молчание не ответа не привета!... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Снятие ограничений по карте
Ozon Банк

Наложили ограничения по карте ,без моего согласия и нет взаимной связи  Читать полностью

Блокировка переводов
Ozon Банк

Что мне делать. Никакие документы немогу предоставить. Играл в букмекерсккой конторе, переводили долги, продаю бу з... Читать полностью

Как закрыть счет????
Ozon Банк

Неделю назад сделали ограничение на переводы, снятие средств. При попытке связаться с поддержкой в приложении банка... Читать полностью

Блокировки счета и закрытия счета в озон
Ozon Банк

14.10.25 я получаю с утра до обеда переводы от друзей и родственников переводы на карту озона для празднованмя дня... Читать полностью

Заблокировали счёт.
Ozon Банк

Карта новая, всего 3 операции по счету, пополнение через банкомат, перевод и ещё пополнение через банкомат. После п... Читать полностью

Деньги в статусе « в обработке»
Ozon Банк

Деньги , которыми я оплачивала квитанции на Госуслугах висят в статусе "в обработке". На просьбу вернуть деньги,бан... Читать полностью

Приостановили операции по счету и карты в чате не отвечают,у меня сумма свыше 15000 тысяч на счету, дозвониться не возможно на горячую линию!!у меня дорогие оплаченные товары в пути я смогу их забрать??
Ozon Банк

У меня приостановлены операции,на счету остались мои средства свыше 15000 тысяч ,также у меня в пути оплаченные дор... Читать полностью

Запросили выписку по моему счету физ. лица в Озон банк за 3 месяца
Ozon Банк

Здравствуйте. Недавно закрыл у вас счет, в связи с блокировкой по подозрительной операции. Перевел средства в друго... Читать полностью

перевела деньги и не дошли до озон карты, что делать?
Ozon Банк

сегодня перевела деньги на озон карту, деньги списались с сбербанка, а до озона так и не дошли, что делать? деньги... Читать полностью

Не оформляется рассрочка оплаты заказа
Ozon Банк

Специально для оформления рассрочки 1 год назад на маркетплейсе озон заполнил анкету и загрузил документы но так ни... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Затягивают вопрос с приемом полиса по страхованию жизни и здоровья
Сбербанк

Добрый день!10 октября я направляла на рассмотрение полис страхования жизни и здоровья (оформлен в АльфаСтрахование... Читать полностью

мне отказывают в возврате денежных средств Т-банк
Т-Банк

15.10.2025 перечислили денежные средства на счет дебитовой карты. в течение 5 минут. исчезли деньги 2900 руб.. Созв... Читать полностью

16.10.2025 О банке
Не выплатили кэшбек за категорию +500 рублей за рекомендацию
Альфа-Банк

В августе выбрал категорию кэшбека на сентябрь +500 рублей за рекомендацию карты. Сделал рекомендацию, все прошло у... Читать полностью

16.10.2025 Другое
Заблокировали канал.
Сбербанк

Здравствуйте, при входе в приложение сбербанк онлайн выдается таблица с надписью "Уважаемый клиент, выбранный вами... Читать полностью

Непрозрачные бонусные акции и Навязчивые звонки
Совкомбанк

Банк в сентябре провел акцию по начислению дополнительных бонусов за покупки в магазинах-партнерах, потом выяснилос... Читать полностью

16.10.2025 Другое
Сбербанк заблокировал счет по причине компрометации. Меня поставили в известность только когда пришел в отделение выяснять причину.
Сбербанк

ПРЕТЕНЗИЯ15.07.2025г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне с... Читать полностью

вчера взял заём. сегодня хочу вернуть. не могу найти реквизиты.

как найти реквизиты? банка заёмщика. Читать полностью

Открыть вклад. С капитализацией

Мне нужно открыть вклад , первоначальная сумма 100 тысяч рублей , с ежемесячным пополнением на эту сумму . Сроком н... Читать полностью

Курс валют в офисе банка ВТБ
ВТБ

Как узнать курсы валют в конкретном офисе ВТБ? Читать полностью

Не получил вознаграждение за отзыв

Как долго вы проверяете отзыв? Читать полностью