Список вопросов
Ответ дан

Не возвращают денежные средства!

16.10.2025 11:08
11
Альфа-Банк
Автор
user-232523074114
г Москва

Неприятная ситуация произошла,мне позвонили с банка с предложением открыть карту alfa only

Я отказалсо так как уже являюсь премиальным клиентом т-банка 

но ваш сотрудник очень настойчиво уговаривал 

я спросил несколько раз "бесплатна ли она в обслуживании, не спишется ли у меня ничего"

на что мне ответили "нет,она бесплатная,и ничего не спишется"

я открыл карту но не активировал ее

но через несколько дней у меня украли дебетовую карту alfa банка 

я позвони сотрудникам банка и сообщил об этом 

мне сразу же ее заблокировали и предложили открыть новую дебетовую карту 

я спросил опять же что у меня есть карта alfa onl если она бесплатная то я ее активирую и буду ею пользователям 

мне опять же ответили что да она бесплатная 

я поехал забрать карту 

и там тоже несколько рас мне ответили что карта беспальная в обслуживании 

в итоге через день у меня списалось 2999р комиссионых 

если бы я знал что обслубивание платное ,я бы не открыл данную карту 

я составил обращение в банк а в ответ мне пришел отказ о возврате денежных средств 

как мне вернуть свои деньги обратно ??

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не вернули обратно деньги
Альфа-Банк

Я отключал подписку (так мне написал альфа банк что подписка отключена) в итоге вчера у меня списали деньги я сам у... Читать полностью

Обман или схема мошенничества? Вопрос остается открытым
Альфа-Банк

В сентябре привела друга оформить премиальное обслуживание алфа онли. Специально пришли в банк. В банке вся эта про... Читать полностью

16.10.2025 Другое
В несли в черный список ЦБ РФ
Альфа-Банк

Когда я получу ответ?  Читать полностью

С меня была списана комиссия 2990 руб, за премиальное обслуживание. Данную услугу я не подключала. Банк не оповещает не о условиях, не о стоимости В обращении отказано, , а то что клиент не пользовался не важно! Списали и не вернем. Прошу помочь!
Альфа-Банк

С меня была списана комиссия 2990 руб, за премиальное обслуживание. Данную услугу я не подключала. Интернет банк с... Читать полностью

115-ФЗ / записи в базе
Альфа-Банк

Уважаемая Татьяна,ранее я обращалась с вопросом по поводу транзакций, помеченных Альфа банком. В ответе по обращени... Читать полностью

Куда направить претензию
Альфа-Банк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как и куда написать претензию? Брала кредиты в Альфа-банке на открытие бизнес... Читать полностью

Открыт не тот тариф для ип
Альфа-Банк

ИП Пухов Константин ВалерьевичИНН 332706280872Сегодня подписывали открытия расчётного счета менеджеру сообщил что д... Читать полностью

Совет другу. Рекомендация.
Альфа-Банк

Недавно в Альфа-Банке появилась акция, за совет даем 4000, даже просто за рекомендацию. Я все выполнил, но почему-т... Читать полностью

Блокировка по 161-фз
Альфа-Банк

Больше 10 лет был клиентом Альфы, но месяц назад этот банк подал в ЦБ сведения о том, что я мошенник по 161фз. Даже... Читать полностью

16.10.2025 Другое
Карты и обслуживание
Альфа-Банк

Ужасное обслуживание во всех отделениях Альфа банка города Калуга . Приезжаю третий раз в отделение . Карту до сих... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Карты и обслуживание
Альфа-Банк

Ужасное обслуживание во всех отделениях Альфа банка города Калуга . Приезжаю третий раз в отделение . Карту до сих... Читать полностью

Отсутствие сервиса Альфа-тревел
Альфа-Банк

Здравствуйте! 05.09.2025 г. я приобрела возвратные билеты для семьи (номер заказа: 125184253260). 25.09.2025 в 02.... Читать полностью

Служба поддержки Альфа тревел не реагирует на обращения
Альфа-Банк

В связи с изменением рейса возникла необходимость обмена авиабилета приобретенного через Альфа тревел. На обращения... Читать полностью

Отказ в выдаче средств .
Альфа-Банк

Добрый день! Я нахожусь в процедуре банкротства, банк отказал в снятии детского пособия со спец счета . Читать полностью

Отвратительное отношение к клиентам
Альфа-Банк

При открытие карт и счета сотрудни оформил подписку, по которой каждый месяц ежемесячно снимались средства 399₽, в... Читать полностью

открывала брокерский счет сказали участвую в акции и подарят сертификат на 3 тысячи рублей
Альфа-Банк

через некоторое время оказалась что не участвую Читать полностью

Как пенсионерке открыть карту, чтобы получить 500 р и потерять 1200 р?
Альфа-Банк

Добрый день! Оформила карту по ссылке друга, друг так хвалил этот банк за доступность и качество обслуживания. Полу... Читать полностью

Здравствуй предложили сами доставку курьер дорога плохая уехал я его видел что метров проехать не мог сказал бы я доехал сам.сами клиентов теряют курьеры
Альфа-Банк

Карту доставку навязали не привезлиКарту доставки навязали, не привезли. Читать полностью

Как пенсионеру потерять лишние 1200 р лишь став клиентом Альфа-банка
Альфа-Банк

Добрый день! Оформила карту по ссылке друга, друг так хвалил этот банк за доступность и качество обслуживания. Полу... Читать полностью

мой отзыв о банке
Альфа-Банк

мой отзыв об Альфа банке опубликовали? если да - где посмотреть Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка Яндекс банка по 115-фз
Яндекс Банк

Добрый день! Не могу попасть в Яндекс банк в связи с блокировкой по фз-115, на текущий момент в техподдержке до си... Читать полностью

Добрый вечер, карта также ушла в минус 11300 из-за технической ошибки Сбербанка. Вот буду подавать в суд. Это мошеннические действия со стороны Сбербанка.
Сбербанк

пусть выплачивают моральную компенсацию  Читать полностью

Мне не хотят дать возможность перевести деньги, игнорируют.
Яндекс Банк

Добрый день, мне выдали 161 ФЗ, как я считаю необосованно, но речь не совсем об этом. Т.к 161 ФЗ с. 9 р. 11.6 это б... Читать полностью

Отказ в программе лояльности
Совкомбанк

Банк в одностороннем порядке исключает из программы лояльности, и лишает возможности получать кэшбек, но за получен... Читать полностью

Получить информацию о проблемной транзакции, которую отправляет Т-Банк в ЦБ(ФЗ 161)
Т-Банк

Получил блокировку личных кабинетов во всех банках из-за попадания в список ЦБ по 161 ФЗ. На портале ЦБ сделал запр... Читать полностью

заказные одни хвалебные отзывы
Ozon Банк

Год не могут разрбраться с приложением озон банка, писал тутешнему эксперту, позвонили обещали разблакировать карту... Читать полностью

Все под 0% как банк обманывает пожилых людей
Совкомбанк

По условиям все под 0% я должна выполнять оборот по карте Халва.🙏Т.к .я не являюсь банковским специалистом да и воз... Читать полностью

16.10.2025 О банке
Сбербанк заблокировал карты по компрометации
Сбербанк

Добрый день! Вечером 14.10.2025 года я получил сообщение о блокировке моих карт. Я сразу же позвонил по горячей лин... Читать полностью

Не работает досрочное погашение по кредитам, неправильно считаются проценты.
Сбербанк

полный текст - можете смотреть в истории, краткопо обращению №2025-1001-0007-2630 прошу зачислить 30 т.р. - платеж... Читать полностью

ВТБ не закрывает кредит и не снимает обременение с авто
ВТБ

11.10.2025 полностью погасили автокредит в приложении, в понедельник на всякий случай решили сходить в банк и узнат... Читать полностью

16.10.2025 Другое