С 08.09.2025 пытаюсь досрочно погасить кредит полностью или хотя бы частично. ничего не получается. из предпринятых действий:
Делал заявки в системе СББОЛ
Обращался в поддержку по номеру 0321
Писал в чат поддержки
Писал заявления на эл.почту Dosroc@sberbank.ru
Обращался к личному менеджеру и его руководителю а через них к кредитным инспекторам.
Делал различные обращения, эскалации, претензии, ни на одно из них не получил ответа. единственное что мне устно сказали, что по одному из обращений срок ответа перенесли с 06.10.2025 на 26.10.2025.
14.10.2025 должен был списаться ежемесячный платеж по этому кредиту, но он не списался, и по кредиту числится просрочка. Деньги на плановый платеж и на полное погашение на счету всегда есть.
Сам Сбербанк никак не отвечает: Dosroc@sberbank.ru пишет обращайтесь на телефон 0321, поддержка на телефоне 0321 говорит, что есть смысл обратиться к менеджеру в офис, менеджер в офисе ничего сделать не может, только написать в поддержку в чат. поддержка в чате то же ничего не может сделать.
Добрый день!
Я все проверю и вернусь с ответом.
С уважением, Мария Александрова
Сбер
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОполный текст - можете смотреть в истории, краткопо обращению №2025-1001-0007-2630 прошу зачислить 30 т.р. - платеж... Читать полностью
Доброго времени суток, столкнулась с проблемой блокировки карт (кредитной, зарплатной, дебетовой) без обьяснения пр... Читать полностью
За неготовность Сбербанка к изменениям в федеральном законе 395-фз ст 29 "О банках и банковской деятельности" вступ... Читать полностью
На данный момент 16.10.2025 оплачены все долги, приставы должны были отправить все документы в банк, что они и сдел... Читать полностью
Являюсь клиентом сбербанка много лет , получала на карту стипендию, в дальнейшем зарплату , потом детские пособия .... Читать полностью
Добрый День.Я являюсь клиентов сбербанка как физ лицо так и юр лицо, в магазине стоит экваринг от сбербанка, ранее... Читать полностью
13 октября 2025 года я пытался перевести СЕБЕ в другой банк по СБП. В банк перевод на новом номере перевод не уходи... Читать полностью
как вернуть деньги в размере 399 руб. 00 копеек списанные info-portal с карты 09.10.2025 г. в 13:51, в связи с неи... Читать полностью
Добрый день, приобрели квартиру по семейной ипотеке. На момент покупки в данном ЖК по семейной ипотеке процентная с... Читать полностью
В октябре 2023 года между мной и ПАО "Сбербанк" был заключен кредитный договор , по условиям п.9 которого, договора... Читать полностью
полный текст - можете смотреть в истории, краткопо обращению №2025-1001-0007-2630 прошу зачислить 30 т.р. - платеж... Читать полностью
Добрый День.Я являюсь клиентов сбербанка как физ лицо так и юр лицо, в магазине стоит экваринг от сбербанка, ранее... Читать полностью
ИП ИНН 762200605798 Балла Ольга Борисовна в течении месяца сделала 3 заявки на досрочное погашение кредита. Две зая... Читать полностью
В октябре столкнулся с проблемой. Более 5-ти лет счет для Юр лиц в сбербанке. Мне оплачивают услуги по безналу, а я... Читать полностью
Добрый день, сбер корус меня очень подводит уже второй год. Не могу воспользоваться сервисом. С прошлого года не... Читать полностью
Здравствуйте еще раз.Почему переводы У ИП с расченого счета на личный счет считаются негативным фактором. Тогда пол... Читать полностью
Здравствуйте!В Сбербанке открыт овердрафт, 02.10.25 должны были списаться проценты за пользования, но по каким то п... Читать полностью
Опять сбой в системе, который не устраняется с декабря 2024 года. Плптежи по заработной плате опять зависли в стату... Читать полностью
https://ibb.co/XxpwmsNchttps://ibb.co/xKwP6gR5https://ibb.co/NdZDnHCZ4 июля я отправил заявление на почту о доср... Читать полностью
Здравствуйте, у нас в стоматологической клинке установлен эквайринг от Сбер. 7.09 закончилось действие фискального... Читать полностью
Добрый день. Сегодня увидел, что у меня заблокирован втб онлайн и карта. Скажите, какая причина блокировки? как раз... Читать полностью
Здравствуйте! Самый насущный вопрос, когда будет исполнен перевод от 08.10.25г, оформляла перевод с рс ИП в связи с... Читать полностью
За неготовность Сбербанка к изменениям в федеральном законе 395-фз ст 29 "О банках и банковской деятельности" вступ... Читать полностью
Я отключал подписку (так мне написал альфа банк что подписка отключена) в итоге вчера у меня списали деньги я сам у... Читать полностью
Добрый день. На моё имя был взят кредит, но в договоре указана карта вашего банка, которой у меня никогда не было. ... Читать полностью
На данный момент 16.10.2025 оплачены все долги, приставы должны были отправить все документы в банк, что они и сдел... Читать полностью
Являюсь клиентом сбербанка много лет , получала на карту стипендию, в дальнейшем зарплату , потом детские пособия .... Читать полностью
Здравствуйте на прошлой неделе оформлял полис ОСАГО на своё авто, обещали вернуть 10% обратно так нечего и не верну... Читать полностью
Анна здравствуйте!Ваш банк отказывается закрывать мои счета в Вашем Банке.Писал жалобу в ЦБ.Сейчас готовлю исковое... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали карту по 115фз. Хочу закрыть счёт и снять деньги наличкой через кассу. Но мне нет 1... Читать полностью