Список вопросов
Ответ дан

Непрозрачные бонусные акции и Навязчивые звонки

16.10.2025 13:00
9
Совкомбанк
Автор
user-124114357077
г Москва

Банк в сентябре провел акцию по начислению дополнительных бонусов за покупки в магазинах-партнерах, потом выяснилось, что внутри акции были ограничения и электронные сертификаты в ней не участвовали. Мелкое жульничество, неприятно, но не смертельно. 

На данный момент банк в очередной раз включил мой номер в свои маркетинговые акции, в итоге с утра мне каждый час звонит робот (с разных номеров) и сладко пытается рассказать про услуги банка. При этом пару месяцев назад я через оператора блокировала возможность таких звонков. Оказывается, нужно опять через оператора (который мне рассказывает, что это мошенники могут рекламировать Совкомбанк с помощью робота, конечно же) блокировать эти звонки с рекламой, а подключаются они без оператора, сами по себе. Еще один банк превращается в непонятно что, очень неприятно. 

Уважаемый автор!
Благодарим за обращение.
На данный момент Вам произведен отказ от маркетинговых коммуникаций со стороны банка. Звонки и уведомления более не должны направляться.
Относительно произошедшего в рамках акции, просим более подробно описать ситуацию и обратиться на электронную почту feedback@sovcombank.ru, с подробным описанием ситуации и указанием Ваших данных для идентификации.
С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отказ в программе лояльности
Совкомбанк

Банк в одностороннем порядке исключает из программы лояльности, и лишает возможности получать кэшбек, но за получен... Читать полностью

Все под 0% как банк обманывает пожилых людей
Совкомбанк

По условиям все под 0% я должна выполнять оборот по карте Халва.🙏Т.к .я не являюсь банковским специалистом да и воз... Читать полностью

16.10.2025 О банке
Не начислили баллы по акции "Кэшбэк до 100%"
Совкомбанк

Добрый день!Помогите решить вопрос с начислением кешбека. С 26.08.2025 по 25.09.2025 у Совкомбанка стартовала акци... Читать полностью

Получение справки о доходах по вкладам и счетам в " Хоум кредит банке" за 2024год
Совкомбанк

Здравствуйте. Мне необходимо получить справку о доходах по счетам и вкладам в "Хоум кредит банке" за 2024 год для с... Читать полностью

Здравствуйте! Проблемы со счетом.
Совкомбанк

Здравствуйте! Заблокировали счет по ФЗ-115. Писали заявление. Пришло смс, что можно закрыть счет и снять деньги чер... Читать полностью

Отключение от программы лояльности
Совкомбанк

Добрый день!Долгое время являлся клиентом банка, держал средства на депозитах, пользовался карточными продуктами -... Читать полностью

115 фз и удержание мои средств банком
Совкомбанк

02.10.2025 сняв последние деньги с кредитной карты другого банка и положил в ваш банк для оплаты **** на 95 000 руб... Читать полностью

Нет возврата денег!!
Совкомбанк

8.10.2025 мной была совершена покупка на сервисе Авито, я выбирала рассрочку Плайт. Плайт списал с меня 1750₽ - это... Читать полностью

Как долго может проверяться мой отзыв о сотрудниках и их помощи???
Совкомбанк

Оставил отзыв за помощь, обещали за труд кэш бэк 500 балов, я старался, а вы так и не отправили кэш за старания мои... Читать полностью

16.10.2025 О банке
Снятие детских пособий при банкротстве
Совкомбанк

добрый день ,прошу дать разъяснение на каком основании банк не принял документы по разблокировке счёта и снятии де... Читать полностью

16.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Снятие детских пособий при банкротстве
Совкомбанк

добрый день ,прошу дать разъяснение на каком основании банк не принял документы по разблокировке счёта и снятии де... Читать полностью

16.10.2025 Другое
Как сохранить ставку по автокредиту
Совкомбанк

добрый день, в июне 2025 года оформил автокредит в Совкомбанке, для максимально пониженной ставки я обязан использо... Читать полностью

16.10.2025 Другое
одобрили кредит
Совкомбанк

на банки ру одобрили кредит. Что дальше? Читать полностью

15.10.2025 Другое
Банк отказывает в закртие счета
Совкомбанк

Банк совкомбанк заблокировал мне карту 4 сентебря по 115 фз, после этого я захотел закрыть счета и мне они просто о... Читать полностью

15.10.2025 Другое
Пытаются украсть деньги
Совкомбанк

я хотел бы чтобы мне всё объяснили.  Читать полностью

15.10.2025 Другое
Вопросы по автокредиту
Совкомбанк

В августе обращались с вопросом по поводу переноса залога на другой автомобиль ! Нам пришел ответ в смс Уважаемый В... Читать полностью

15.10.2025 Другое
Начисление % на остаток по дебетовой карте
Совкомбанк

Добрый день. Я открыла дебетовую карту с начислением % на остаток. В моем приложении было указано, что условия выпо... Читать полностью

15.10.2025 Другое
Не получила вознаграждение за участие в конкурсе погасим ваш долг
Совкомбанк

Как получить вознаграждение Читать полностью

15.10.2025 Другое
есть одобреный кредит
Совкомбанк

есть одобренный кредит. Читать полностью

15.10.2025 Другое
Совкомбанк поднял платеж по автокредиту
Совкомбанк

Добрый день! ранее оставлял заявку на горячую линюю (1971548) по причине того, что совкомбанк поднял платеж по дейс... Читать полностью

15.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Блокировка Яндекс банка по 115-фз
Яндекс Банк

Добрый день! Не могу попасть в Яндекс банк в связи с блокировкой по фз-115, на текущий момент в техподдержке до си... Читать полностью

Добрый вечер, карта также ушла в минус 11300 из-за технической ошибки Сбербанка. Вот буду подавать в суд. Это мошеннические действия со стороны Сбербанка.
Сбербанк

пусть выплачивают моральную компенсацию  Читать полностью

Мне не хотят дать возможность перевести деньги, игнорируют.
Яндекс Банк

Добрый день, мне выдали 161 ФЗ, как я считаю необосованно, но речь не совсем об этом. Т.к 161 ФЗ с. 9 р. 11.6 это б... Читать полностью

Отказ в программе лояльности
Совкомбанк

Банк в одностороннем порядке исключает из программы лояльности, и лишает возможности получать кэшбек, но за получен... Читать полностью

Получить информацию о проблемной транзакции, которую отправляет Т-Банк в ЦБ(ФЗ 161)
Т-Банк

Получил блокировку личных кабинетов во всех банках из-за попадания в список ЦБ по 161 ФЗ. На портале ЦБ сделал запр... Читать полностью

заказные одни хвалебные отзывы
Ozon Банк

Год не могут разрбраться с приложением озон банка, писал тутешнему эксперту, позвонили обещали разблакировать карту... Читать полностью

Все под 0% как банк обманывает пожилых людей
Совкомбанк

По условиям все под 0% я должна выполнять оборот по карте Халва.🙏Т.к .я не являюсь банковским специалистом да и воз... Читать полностью

16.10.2025 О банке
Сбербанк заблокировал карты по компрометации
Сбербанк

Добрый день! Вечером 14.10.2025 года я получил сообщение о блокировке моих карт. Я сразу же позвонил по горячей лин... Читать полностью

Не работает досрочное погашение по кредитам, неправильно считаются проценты.
Сбербанк

полный текст - можете смотреть в истории, краткопо обращению №2025-1001-0007-2630 прошу зачислить 30 т.р. - платеж... Читать полностью

ВТБ не закрывает кредит и не снимает обременение с авто
ВТБ

11.10.2025 полностью погасили автокредит в приложении, в понедельник на всякий случай решили сходить в банк и узнат... Читать полностью

16.10.2025 Другое