40
У меня есть автокредит, который в прошлом году был переведён из «ДрайвКлика» в Сбербанк. Для погашения платежей по кредиту мне пришлось открыть карту и счёт. Картой Сбербанка я пользовался исключительно для внесения ежемесячных платежей: переводил деньги со своих счетов в Тинькофф Банке и ОТП Банке на свою же карту в Сбербанке. То есть средства приходили от меня самого и оставались на карте для списания по кредиту; других операций по карте не было.
Пару дней назад я зашёл в веб-версию «Сбербанк Онлайн» и обнаружил, что счёт заблокирован. Обратился в отделение банка, где сотрудники перенаправляли мой талон друг другу и не смогли объяснить, что произошло с моими счетами и что делать дальше. В итоге оформили какое-то обращение, предмет которого мне также не пояснили.
Сегодня пришла СМС о том, что новых карт мне больше не выдадут. Позвонил на номер 900: первая хабалистая оператор сообщила, что карты заблокированы, причины неизвестны, и упомянула «много разных платежей» по карте. На мой вопрос, какие именно это платежи, попросила оставаться на линии и завершила звонок. При повторном обращении на 900 открыли снова первое обращение, но через 15 минут перезвонили и сказали, что служба безопасности заблокировала по п. 3.3 правила, всё и «ничего сделать невозможно».
Как ещё назвать эту ситуацию, кроме идиотизма? Служба безопасности заблокировала счёт из-за переводов самому себе, которые затем списываются на погашение кредита! Ни в каких P2P-схемах, операциях с криптовалютой и прочем я не участвовал.
На всех уровнях поддержки — начиная от физического отделения — сидят, по сути, люди, которые лишь читают заготовленные фразы с экрана и не могут помочь.
Главный вопрос: как в такой ситуации платить по кредиту? У меня нет физической возможности каждый месяц приходить в отделение строго в день платежа.
Это какой-то дурдом, а не банк.
Здравствуйте!
Я всё проверю и вернусь не позднее 05.11.2025
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте! 06.11.2024 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящего... Читать полностью
Пришло сообщение об увеличении кредитного лимита до 17.10.2025, стоит ли ждать, если при самостоятельном запросе пр... Читать полностью
Добрый день. Заблокировали карты Сбербанка, в отделении банка, было составлено обращение, по которому пришел отказ.... Читать полностью
2 года назад заблокировали картуПотерял карту 2 года назад, были на карте деньги , выключился телефон , всунул сим... Читать полностью
В сентябре того года у меня на телефоне (айфон) слетело ваше приложение ,и я зашел через второй телефон и мне блокн... Читать полностью
Заказал звонок из банка 15.10.2025 а районе 12:00..... уже 23:34 16.10.2025 из банка так и не перезвонили - звонок... Читать полностью
Здравствуйте!обращаюсь от ООО "СТРОЙМОНТАЖ" инн 3500016318Нам заблокировали платеж с формулировкой , что операция и... Читать полностью
здравствуйте, как отменить подписку на учи . ру оплата частями , нет интереса у детей , а платить не хочется Читать полностью
как можно получить деньги в кредит на карту сбербанка Читать полностью
У меня есть действующая ипотека - на строительство дома, по данному кредитному договору у меня заканчивалась страх... Читать полностью
Неделю назад мне заблокировали карту. После этого я обращалась в местное отделение сбербанка, это не дало никакого... Читать полностью
Сейчас скидывались другу на подарок, хотели купить ему наушники, завтра у него день рождения. Я должен был с утра... Читать полностью
Уважаемые представители ПАО Сбербанк!Я хочу обратить ваше внимание на системный сбой в работе вашей службы поддержк... Читать полностью
Здравствуйте, я ***. Послезавтра у меня день рождения, папа заранее перевел мне деньги на новый телефон. А мои родс... Читать полностью
Пользуюсь Сбербанком, есть кредит В данном банке, кредиткая карта которой часто пользовался до момента блокировки в... Читать полностью
Здравствуйте. На днях мне заблокировали счета в сбербанке. Обратилась в отделение банка, там мне сказали, что забло... Читать полностью
Добрый вечер, меня зовут **. Сегодня заметила в мобильном приложении, что мои банковские карты заблокированы. Обрат... Читать полностью
14 октября мне должен был быть зачислен второй транш по ипотеке. В итоге деньги не зачислены, хотя график платежей... Читать полностью
Добрый день. Заблокировали карты по 115 ФЗ. Мною были написаны на почту фИнмониторинга письма с объяснениями. Я - м... Читать полностью
Здравствуйте. Недавно мне заблокировали счета в сбербанке. У моих родителей недавно была серебряная свадьба. Мы с д... Читать полностью
Банк ДОМ.РФ требует подписать xml файл. Сотрудник банка сказал, что это язык программирования. Другой сотрудник ув... Читать полностью
Здравствуйте! 06.11.2024 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящего... Читать полностью
В марте месяце я стал ИП все доходы расходы на руках сегодня заблокировали мои карты Сбербанка все до единого налог... Читать полностью
Я написал два отзыва на вашем приложении, когда их увидят модераторы? Читать полностью
Здравствуйте! Как узнать, остался ли мой счёт в вашем банке?Мне перевели деньги в Альфа банк.Я давно не пользуюсь у... Читать полностью
Добрый день! Мне необходимо осуществить перевод по системе СБП. Сумма не маленькая, банк регулярно блокирует операц... Читать полностью
Пришло сообщение об увеличении кредитного лимита до 17.10.2025, стоит ли ждать, если при самостоятельном запросе пр... Читать полностью
Почему мой отзыв о Совкомбанке не зачтен? Я очень давно пользуюсь услугами Совкомбанка.... Не раз открывала вклад,... Читать полностью
Здравствуйте, относительно недавно закрыла счет в озон банке и полностью удалила карту,при помощи чата поддержки в... Читать полностью
Три раза я пытался поменять у них валюту. Это конкретные мошенники.1. Сначала они ставят на банки.ру и рбц.ру завед... Читать полностью