23
Банком были навязаны условия в п.4 и п.10 Договора, при которых я обязан приобретать ежегодно подписку «Домклик Плюс», включающий страхование жизни, а также ненужные мне сторонние сервисы. По условиям договора при отказе от подписки и замены ее на страхование жизни в том же ООО СК «Сбербанк страхование жизни» или в любой другой страховой компании ПАО «Сбербанк» поднимет ставку до 4,5%.
ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г. https://br.fas.gov.ru/ca/upravlenie-kontrolya-finansovYh-rynkov/c2d55000-3891-4275-814f-30da728a898c/), а именно:
Признать ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни».
Обязательство покупки подписки «Домклик Плюс» от ПАО «Сбербанк» нарушает:
1. законодательство о потребительском кредитовании, в частности, часть 10 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее — Закон о потребительском кредите);
2. статью 16 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», запрещающую обусловливать приобретение одной услуги обязательным приобретением другой.
3. часть 4 статьи 11 Федерального закона № 135-ФЗ «О защите конкуренции», так как пакет «Домклик Плюс» ограничивает конкуренцию на рынке страховых услуг, навязывая единственного поставщика.
Аналогичной позиции придерживаются и суды. Так, Вологодский районный суд Вологодской области в решении от 21.03.2025 № 2-479/2025 УИД 35RS0009-01-2025-000114-04 отметил, что условия кредитного договора, изложенного в абзаце 2 пункта 4 кредитного договора, противоречащим действующим законодательству и решил исковые требования истцов к ПАО «Сбербанк России» о защите прав потребителей удовлетворить. Признать недействительным абзац 2 пункта 4 кредитного договора заключенного истцами и ПАО «Сбербанк России» 18 сентября 2024 года.
С 05.12.2024 ПАО «Сбербанк» отменил подписку «Домклик Плюс» при оформлении кредитных договоров для новых клиентов сохранив процентную ставку на том же уровне. Во вновь оформленных кредитных договорах Подписка «Домклик Плюс» заменена на обязанность приобретения полиса страхования жизни.
Прошу соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ и заменить обязательную подписку «Домклик Плюс» на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации.
Здравствуйте!
Окончательный ответ по вашей ситуации был предоставлен здесь: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/868414/?a=b
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
11.09.2025 моей мамой в отделение ПАО "Сбербанк" № 8618/0136 по адресу Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Ленин... Читать полностью
В Челябинске отказываются списывать бонусы спасибо в магазинах монетка. Кассиры требуют наличия всей суммы по чеку... Читать полностью
Здравствуйте. Ранее обращалась ( https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/858360/) с криком о п... Читать полностью
7.10.25г., пришло сообщение, что исполнительный лист возвращён без исполнения. Сколько ждать возврата? Читать полностью
Что делать, чтобы разблокировать банк? Без объяснения причин заблокировали карту. Очень нужен Сбербанк. помогите по... Читать полностью
Здравствуйте! У меня была заблокирована карта Сбербанка, причем пишут что разблокировать и перевыпустить невозможно... Читать полностью
Здравствуйте!Меня зовут Алёна, я являюсь клиентом Сбербанка довольно давно. Однако, зайдя в свой личный кабинет 15... Читать полностью
В августе-сентябре 2025 г. банком были ограничены все мои карты в личном кабинете по неизвестной мне причине, после... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите по условиям вкладов в юанях и надёжно ли открывать такие вклады? Читать полностью
Сегодня в приложении обнаружил что карты заблокированы, при обращении на горячую линию ответили что карты заблокиро... Читать полностью
Добрый день, приобрели квартиру по семейной ипотеке. На момент покупки в данном ЖК по семейной ипотеке процентная с... Читать полностью
Когда дадите ответ по прошлому обращению? Читать полностью
Между мною и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор на основании льготной программы кредитования с господ... Читать полностью
Здравствуйте. Я, проживающая по адресу, в 2024 году на основании кредитного договора *** от 1 ноября 2024 г. приобр... Читать полностью
Добрый день!10 октября я направляла на рассмотрение полис страхования жизни и здоровья (оформлен в АльфаСтрахование... Читать полностью
Кредит от 26.09.2022, подгружаем полисы их принимают, а потом сново уведомляют, что нет полиса, неоднократно звонил... Читать полностью
При оформлении ипотеки в Сбербанке столкнулся с навязыванием пакета «Домклик Плюс» для получения нормальной процент... Читать полностью
Самое ужасное отношение сотрудников контакт-центра и техподдержки! Заявка не уходила на рассмотрение документов, те... Читать полностью
19.09.2023 г. между мной и ПАО "Сбербанк России" был заключен договор ипотеки на приобретение строящегося жилья, по... Читать полностью
19.09.2023 г. между мной и ПАО "Сбербанк России" был заключен договор ипотеки на приобретение строящегося жилья, по... Читать полностью
11.09.2025 моей мамой в отделение ПАО "Сбербанк" № 8618/0136 по адресу Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Ленин... Читать полностью
В Челябинске отказываются списывать бонусы спасибо в магазинах монетка. Кассиры требуют наличия всей суммы по чеку... Читать полностью
Добрый вечер! В сентябре месяце подавал онлайн заявку на кредитную карту Юнион Пэй. После этого мне перезвонили из... Читать полностью
Здравствуйте. Ранее обращалась ( https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/858360/) с криком о п... Читать полностью
Здравствуйте. Я поучаствовала в вашей акции с Яндексом, где нужно было сделать у себя Яндекс главным поисковиком в... Читать полностью
7.10.25г., пришло сообщение, что исполнительный лист возвращён без исполнения. Сколько ждать возврата? Читать полностью
Здравствуйте!нашей семье предстоит покупка квартиры в ипотеку одобренную в вашем банке. ипотека семейная, застройщи... Читать полностью
Добрый день, зачем Вы постоянно делаете рассылки на банки на кредит от меня???? Прошу убрать рассылку МНЕ НЕ НУЖЕН... Читать полностью
Что делать, чтобы разблокировать банк? Без объяснения причин заблокировали карту. Очень нужен Сбербанк. помогите по... Читать полностью
Здравствуйте!03 октября 2025 года представителем Альфа-Банка мне была выдана дебетовая карта и подключен пакет услу... Читать полностью