7
Добрый день!
Помогите решить вопрос с начислением кешбека. С 26.08.2025 по 25.09.2025 у Совкомбанка стартовала акция "Кэшбэк до 100% за покупки". Суть в том, что надо оплатить картой "Халва" в магазине-партнере определенный товар из списка и до 14 октября получить возврат 100% суммы максимум 5000 баллов.
5 сентября я совершил покупку в магазине-партнере на 5391руб, товар куплен из списка "акционных". Но 14 октября баллы начислены не были, и я обратился в чат поддержки с просьбой прокомментировать. Оператор ответила, что именно 14 октября я был исключен из программы лояльности и баллы начислены не будут, что банк имеет право приостановить начисление или аннулировать баллы и даже исключить участника из программы лояльности без объяснения причин.
На протяжении многих лет я пользовался продуктами Совкомбанка, открывал вклады, оплачивал услуги и товары на каждый день, имею три карты, подключена "десятка", и стоило мне два месяца подряд получить максимальный кэшбек, как я оказался "ненужным" клиентом. Совкомбанк даже не оповестил меня о приостановление участия в этой программе, никаких смс не приходило. Считаю банк использует обман потребителя - получает конкурентное преимущество, создавая привлекательную программы лояльности и не выполняет публично обещанное, прикрываясь непрозрачными условиями.
Считаю, что так как покупка была совершена ДО приостановления программы лояльности, я имею моральное право требовать возможности начисления 5000 баллов, иначе я бы не совершал данную покупку или оплатил картой другого банка.
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк необоснованно внес мои данные в базу данных по 161 ФЗ. Эту информацию я получил из отказа ЦБ, после того... Читать полностью
Перевела на копилку деньги со своего счета. Они благополучно списались с моего счета, но в копилке не проявились. О... Читать полностью
Решением Арбитражного суда Краснодарского края от 05.08.2024 Я признана несостоятельной (банкротом), в отношении ме... Читать полностью
Добрый день. 19.12.2023 я оформила товар в кредит в магазине,на сумму 78 575 на 25 месяцев. При оформлении сотрудни... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали счет при переводе денежных средств со счета совкомбанка на счет стороннего банка, влад... Читать полностью
Я клиент совком банка, банк игнорирует мои обащения, ничего на них не отвечает и не отдает мне мои деньги. Я уже ос... Читать полностью
Банк в одностороннем порядке исключает из программы лояльности, и лишает возможности получать кэшбек, но за получен... Читать полностью
По условиям все под 0% я должна выполнять оборот по карте Халва.🙏Т.к .я не являюсь банковским специалистом да и воз... Читать полностью
Здравствуйте. Мне необходимо получить справку о доходах по счетам и вкладам в "Хоум кредит банке" за 2024 год для с... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали счет по ФЗ-115. Писали заявление. Пришло смс, что можно закрыть счет и снять деньги чер... Читать полностью
Совкомбанк необоснованно внес мои данные в базу данных по 161 ФЗ. Эту информацию я получил из отказа ЦБ, после того... Читать полностью
Решением Арбитражного суда Краснодарского края от 05.08.2024 Я признана несостоятельной (банкротом), в отношении ме... Читать полностью
Здравствуйте. Мне необходимо получить справку о доходах по счетам и вкладам в "Хоум кредит банке" за 2024 год для с... Читать полностью
Есть ли у меня активные заявки на кредит в Совкомбанке? Читать полностью
Добрый вечер!извините пожалуйста, что поздно пишу ,я просто в шоковом состоянии ,я в 20.11.2021 году в автосалоне з... Читать полностью
Армянским паспортом кредит есть Читать полностью
Хочу улучшить кредитную историю Читать полностью
добрый день, 14.10 получил уведомление о повышении процентной ставки по договору 10464886590 в связи с несоблюдени... Читать полностью
Одобрен кредит Читать полностью
.Уважаемые представители банка!Обращаюсь к Вам в связи с возникшей проблемной ситуацией, связанной с обслуживанием... Читать полностью
Здравствуйте! Как узнать, остался ли мой счёт в вашем банке?Мне перевели деньги в Альфа банк.Я давно не пользуюсь у... Читать полностью
Добрый день! Мне необходимо осуществить перевод по системе СБП. Сумма не маленькая, банк регулярно блокирует операц... Читать полностью
Пришло сообщение об увеличении кредитного лимита до 17.10.2025, стоит ли ждать, если при самостоятельном запросе пр... Читать полностью
Почему мой отзыв о Совкомбанке не зачтен? Я очень давно пользуюсь услугами Совкомбанка.... Не раз открывала вклад,... Читать полностью
Здравствуйте, относительно недавно закрыла счет в озон банке и полностью удалила карту,при помощи чата поддержки в... Читать полностью
Три раза я пытался поменять у них валюту. Это конкретные мошенники.1. Сначала они ставят на банки.ру и рбц.ру завед... Читать полностью
Здравствуйте, я давно пользуюсь тинькофф банком , раньше я был в восторге от поддержки банка и всем рекомендовал и... Читать полностью
03.10.2025 долг по займу кредит наличными был погашен полностью , была сформирована справка об отсутствии задолженн... Читать полностью
разблокировать карту зарплатную после завершения процедуры банкротства Читать полностью
Добрый день. Заблокировали карты Сбербанка, в отделении банка, было составлено обращение, по которому пришел отказ.... Читать полностью