17
В приложении Яндекс пей увидел баннер рассрочка на 4 месяца без процентов Супер сплит. Никаких дополнительных ограничений не было. Нажал, оформил. Вчера 15.10.25 воспользовался и оказалось сразу же начислены проценты на все 4 месяца.
Поддержка не делала решать мою проблему, упорно отписывалась заготовленными скриптами. Явно ошибка на стороне банка, но поддержка просто конченные уроды.
При этом общение только в чате.
В своей кривизне процессов так и не признались. Сказали сам дурак. Хотя наверняка можно было без проблем решить мой вопрос. Банк вводит в заблуждение указывая на своём приложении недостоверную информацию. При этом ещё обвиняя клиента, надумывая несуществующие детали. При этом нельзя позвонить и решить вопрос по телефону, нельзя связаться с руководителем и решить вопрос, нельзя создать жалобу руководителю, чтобы на неё ответили. Вообщем ни хотят никакой коммуникации с клиентом.
Дополню. Банк использует мошеннические способы в работе с клиентами, размещает рекламу в приложении, что беспроцентная рассрочка на 6 месяцев, при этом когда я оформлял было 4 месяца без процентов, а по факту если самостоятельно случайно не променял срок на нужный, то автоматически при оплате у вас начинается начисление процентов. При этом об этом ловко не упоминается в рекламе баннере в приложении. Таким образом банк мошенническим образом предоставляет недостоверную информацию, не договаривает условия, а потом ещё и отказывается признавать, что ранее беспроцентными были и 4 месяца. Таким беспринципным способом зарабатывают на клиентах, тратят их нервы выяснения разбирательств и выставляют клиента виноватым. Гнусный банк. К сожалению.
Здравствуйте!
В рамках голосовой поддержки помогаем только по общим вопросам, поэтому просим обращаться в защищённый банковский чат. Вы не указали полных данных о себе, поэтому я не могу прокомментировать ситуацию.
Чтобы я смог всё проверить более детально, добавьте, напишите, пожалуйста, номер вашего обращения — его можно уточнить в чате приложения.
Здравствуйте, на октябрь мне Яндекс банк в приложении предоставлял несколько категорий с повышенным кешбеком, одна... Читать полностью
Здравствуйте. Не могу решить вопрос с списанием накопленных баллов в Яндекс марките. Пропала опция (возмодность) оп... Читать полностью
Добрый день прошу помочь разобраться в ситуации , мне по моему номеру телефона в Яндекс банк сделали перевод , но д... Читать полностью
Добрый день! Большая проблема, которую никто не хочет решать, просто пишут одну отписку на все вопросыНе можем пред... Читать полностью
Уже больше недели не могу открыть Яндекс сейв. Фотографии паспорта отклоняются, причину отклонения никто не сообщае... Читать полностью
ограничили доступ к счету, что делать? Читать полностью
Отличный сервис для быстрых платежей!Пользуюсь Яндекс.Пей уже несколько месяцев и просто в восторге! Особенно радуе... Читать полностью
Добрый день.После блокировки счёта по 115-ФЗ я подал заявление на его закрытие и предоставил все необходимые реквиз... Читать полностью
Я открывал счёт в данном банке для видения деятельности как самозанятый НПД, веду деятельность в сфере услуг 3Д мод... Читать полностью
Как повлиять на мошенников в Яндекс Банке? Читать полностью
Добрый день прошу помочь разобраться в ситуации , мне по моему номеру телефона в Яндекс банк сделали перевод , но д... Читать полностью
Отвратительный банк!!! Пользовалась сейвом полгода, пополняя счет, а когда потребовалось строчно снять свои же день... Читать полностью
Яндекс супер сплит. Или как вас будут игнорировать за ваши деньги.Я уже неоднократно обращалась и в переписке с под... Читать полностью
Столкнулась с крайне неприятной проблемой: невозможно открыть "накопительный счет сейф"через систему Яндекс пей. Си... Читать полностью
Добрый день я купила 11.10.2023 году акумлятора с гарантией на один год.продовец без проблем сделал возврат.как так... Читать полностью
Здравствуйте. Имею кредит в Яндекс банке. Когда его брала, даже не догадывалась сколько неприятностей меня ждет. В... Читать полностью
Сегодня, 12 октября банк прислал сообщение о том, что необходимо пополнить баланс карты Яндекс Сплит. В 16 часов на... Читать полностью
Уже какой раз хочу купить товар на Яндекс маркете через карту Яндекс пей и не получается. Уже и проверку прошла чер... Читать полностью
Проходил процедур бфл, начало 10.04.25 завершение 09.10.2025 и по какой-то причине горе яндекс банк все это время н... Читать полностью
Почему Яндекс банк запрашивает мою кредитную карту и подаёт заявку на кредит? Читать полностью
Здравствуйте, почему после посещения вашего сайта и оставления заявки на накопительный счет, на мой номер массово н... Читать полностью
Мы заключили ипотечный договор индивидуального кредитования с ПАО Сбербанк на приобретение строящегося жилья на льг... Читать полностью
Добрый день! Очень прошу помочь. Домклик (по регламенту) проверяет документы до 3х дней . Мы собрали все документы,... Читать полностью
Мы заключили ипотечный договор индивидуального кредитования с ПАО Сбербанк на приобретение строящегося жилья на льг... Читать полностью
Добрый день! Вносил деньги на карту через банкомат ВТБ в размере 95 000 рублей. Банкомат зажевал деньги и не отдает... Читать полностью
18 октября зашла в мобильное приложение, обратила внимание, что денег на счете мало, зашла в историю операций и уви... Читать полностью
Здравствуйте. Не могу найти ссылку на свой отзыв. Читать полностью
Здравствуйте! У меня уже второй месяц подряд списывают деньги за подписку сбер прайм дважды в месяц. В сентябре спи... Читать полностью
В конце августа 2025 в веб-версии приложения Альфа Банк мне выпал кэшбек 100% на технику, который должен был действ... Читать полностью
Обратилась в чат для закрытия кредитки с целью поднять кредитный рейтинг, карту оформила за несколько дней до этого... Читать полностью