Здравствуйте.
30 сентября мою дебетовую карту Сбербанка заблокировали без предупреждения и без объяснения причин. На горячей линии сказали, что якобы произошла «компрометация данных», но ничего конкретного не уточнили.
После этого я несколько раз пытался перевыпустить карту через приложение — постоянно выходит отказ. В офисе тоже сказали, что причина не разглашается, помочь не могут. Писал обращение, но ответа до сих пор нет.
Карту я не терял, никому данные не передавал, операции все были обычные, личные.
Сейчас уже октябрь, деньги я все снял ещё в сентябре, никаких движений по счёту нет. Просто хочу дальше пользоваться услугами банка и оформить новую карту, но система всё равно отказывает без объяснения.
Пожалуйста, разберитесь, в чём причина отказа, и помогите восстановить возможность перевыпуска карты.
Здравствуйте!
Ранее я проверяла вашу ситуацию. Ответ актуален: https://www.banki.ru/services/questions-answers/admin/question/807851/
Карты заблокированы по условиям обслуживания. Ограничения бессрочные, но вероятность того, что банк в будущем пересмотрит свое решение, существует.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОЗдравствуйте, мне заблокировали карточные продукты без обьяснения причины, пользовалась банком ради получения зарп... Читать полностью
Здравствуйте,ходил в банк.Сказали что можно попробывать снять ограничения через вас.Якобы информация обновилась.И... Читать полностью
Здравствуйте.Хотелось бы по возможности уточнить ответ на ранее заданный вопрос об оплате за услугу по продлению ар... Читать полностью
Добрый день . В июне 2025 юристом были собраны документы и отправлены в сбербанк для заключения мирового соглашения... Читать полностью
Можно ли у вас оформить зарплатную карту? Читать полностью
Добрый день. 16.10.2025 вечером жена пыталась перевести мне деньги для оплаты коммуналки, и не смогла, было написан... Читать полностью
Если кратко, то оказалось что Сбербанк мошенник. Давно в банковской сфере подобных низкосортных деяний от ка... Читать полностью
Здравствуйте ! Меня заблокировали по 161 ФЗ , как физическое лицо , хотя я с этим не согласен и могу предоставить д... Читать полностью
Отказываются выдать договор счета по военной ипотеке, говорят не могут этого сделать, без этого договора мы не може... Читать полностью
По ипотечному договору мне подключена услуга Домклик, 14.10 необходимо было продлить подписку. 19.09 после решения... Читать полностью
Добрый день . В июне 2025 юристом были собраны документы и отправлены в сбербанк для заключения мирового соглашения... Читать полностью
Можно ли у вас оформить зарплатную карту? Читать полностью
Отказываются выдать договор счета по военной ипотеке, говорят не могут этого сделать, без этого договора мы не може... Читать полностью
как можно получить деньги в кредит на карту сбербанка Читать полностью
И можно ли отключить списания от этого сервиса? Читать полностью
Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке, и вместе с ней мне навязали платную подписку "Домклик Плюс", как якобы обяз... Читать полностью
Моему терпению уже просто нет предела, уже несколько недель разбираюсь с блокировкой своей карты, я могу предостави... Читать полностью
прошу ,Вас,прислать на электронную почту расширенную выписку по счету за период с 01.09.2024-31.08.2025 и остаток н... Читать полностью
В Челябинске отказываются списывать бонусы спасибо в магазинах монетка. Кассиры требуют наличия всей суммы по чеку... Читать полностью
Здравствуйте. Ранее обращалась ( https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/858360/) с криком о п... Читать полностью
Добрый день. Прошу отследить судебные приказы Подорящего Ивана, Ткачева, Игнатьева, Протопопова, Максименко. По да... Читать полностью
Добрый день.Прошу помощи руководства банка ВТБ в решении вопроса по снятию обременения.Я погасила ипотеку и просила... Читать полностью
Здравствуйте! Предыдущая заявка закрыта.Добрый день! 12.10.2025 Через приложение Альфа банк случайно нажал подключи... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали карточные продукты без обьяснения причины, пользовалась банком ради получения зарп... Читать полностью
Здравствуйте,ходил в банк.Сказали что можно попробывать снять ограничения через вас.Якобы информация обновилась.И... Читать полностью
Добрый день. По страховому случаю страховая компания посчитала выплату в размере 20500 руб. Сюда входит замена двух... Читать полностью
Здравствуйте.Хотелось бы по возможности уточнить ответ на ранее заданный вопрос об оплате за услугу по продлению ар... Читать полностью
Добрый день . В июне 2025 юристом были собраны документы и отправлены в сбербанк для заключения мирового соглашения... Читать полностью
Здравствуйте, временно заблокировали Ozon карту, написал в чат поддержки, а они уже молчат вторые сутки, и вопрос п... Читать полностью
Можно ли у вас оформить зарплатную карту? Читать полностью