Список вопросов
Ответ дан

Обман в сервисе Топливо от Альфа банка

18.10.2025 10:29
6
Альфа-Банк
Автор
user-274417920765
г Москва

Решили воспользоваться первый раз сервисом Топливо, от Альфа банка. Во-первых, цены в самом сервисе за литр топлива намного больше, чем на самой заправке( на заправке 71 рубль с копейками, в Альфе - 75 с копейками). Разница как бы не маленькая, с учетом, что в том же Тинькоф Топливо цена такая же, как и на заправке. Но мы с мужем подумали, что кэшбек 7%, поэтому выходит чуть дешевле, чем если заправиться просто так. В итоге заправились на сумму меньше, чем оплатили через сервис Топливо, разница вернется В ТЕЧЕНИЕ 10 дней!!!! Это что еще такое? разница должна сразу возвращаться, по крайней мере раньше через Тинькоф топливо так было. Но это ерунда 

оказалось, что кэшбек составляет лишь 0,5% на первую заправку, нигде об этом не сказано. Лишь только потом где-то увидела, что было написано - больше заправляйся, больше получай. Это ужас какой-то, обман людей. В итоге я ПЕРЕПЛАТИЛА больше 300 рублей. то есть банк на мне заработал еще, потому цена больше чем везде на 4 рубля, так еще и кэшбек извините меня 0,5%. то есть если бы я пошла на кассу и заплатила бы наличкой, у меня вышло бы на 300-400 рублей меньше. Я категорически НЕ СОВЕТУЮ данный сервис. желание после этого вообще перестать пользоваться этой картой, потому что чувствую себя уже какой раз обманутой:( 

в чате поддержки мне просто сказали "сожалеем, что так получилось" 

ребят, в тинькоф при оплате всегда выскакивает кэшбек, который начислится, даже если это несчастный 1%. Банку нечего скрывать от своих клиентов. У вас же написано ДО 7%. Ну напишите правду, что за первую заправку 0,5%( никто бы и не заправлялся 😂🙏)

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Списали за комиссию
Альфа-Банк

Меня не уведомляли о подключении (и списали 399 р)и не спрашивали моего согласия. Услуга была активирована скрытно,... Читать полностью

Одни проблемы и нет решения
Альфа-Банк

По рекомендации друга я оформил карту и открыл счёт в Альфа-Банке. Он много рассказывал о банке в положительном клю... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Альфа-Банк — это огромное разочарование!
Альфа-Банк

Я всегда считал Альфа банк надежным и крупным, но опыт с детской картой показал полное безразличие к своим клиента... Читать полностью

Заблокировали мне возможности внесения задолженности
Альфа-Банк

Здравствуйте. В связи с действующими ограничениями по 161фз, у меня заблокированы переводы, во всех банках. Но альф... Читать полностью

Альфа банк украл деньги
Альфа-Банк

18 октября зашла в мобильное приложение, обратила внимание, что денег на счете мало, зашла в историю операций и уви... Читать полностью

«Барабан кэшбека» - вводит клиентов в заблуждение
Альфа-Банк

В конце августа 2025 в веб-версии приложения Альфа Банк мне выпал кэшбек 100% на технику, который должен был действ... Читать полностью

Периодичность идентификации клиента по 115-ФЗ
Альфа-Банк

Являюсь зарплатным клиентом ...получила новый паспорт в прошлом году. Вчера в мобильном приложении появился баннер... Читать полностью

Незаконное снятие денежных средств за подписку Альфа - Смарт, которой не пользовались и не могли воспользоваться
Альфа-Банк

13.10.2025 в мобильном приложении банка я случайно нажал на кнопку подключения подписки Альфа - Смарт, через пару... Читать полностью

Не обманывайте пенсионеров
Альфа-Банк

Здравствуйте вопрос на тему о обмане пенсионерв Читать полностью

Списание за отключенную услугу Альфа смарт.
Альфа-Банк

Совсем недавно написала хороший отзыв об Альфа банке по поводу списания и возврата в сентябре комиссии за несущест... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Одни проблемы и нет решения
Альфа-Банк

По рекомендации друга я оформил карту и открыл счёт в Альфа-Банке. Он много рассказывал о банке в положительном клю... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Списание за отключенную услугу Альфа смарт.
Альфа-Банк

Совсем недавно написала хороший отзыв об Альфа банке по поводу списания и возврата в сентябре комиссии за несущест... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Купил билеты, в альфа афише
Альфа-Банк

Купил билеты на альфа афише 16 октября , большими буквами написано король и шут, дочка говорит купи сходим, купил,... Читать полностью

18.10.2025 Другое
приходят письма за прошлого жильца, банк требует Домовые книги, которые отменили в 2018 году
Альфа-Банк

Здравствуйте!Нам приходят письма за прошлого жильца, по кредитам, квартира куплена 5 лет назад, жилец выписан, банк... Читать полностью

18.10.2025 Другое
5000 апельсинок ...
Альфа-Банк

Я оформила апельсиновую карту альфа банка и было обещано начисление 5000 апельсинок после покупки на 1000 рЯ пользу... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Деньги вам и друзьям
Альфа-Банк

Мне не пришли деньги за друга хотя все условия выполнины, в тоже время ему деньги пришли 500р. Друг не показывается... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Родственники взял кредит на свою дочь без ее ведома.
Альфа-Банк

Здраствуйте, у моей девушки произошел неприятный инцидент ее мать взяла на свою дочь кредит в альфа банке использую... Читать полностью

18.10.2025 Другое
За что комиссия если я ничего не делал
Альфа-Банк

Сняли деньги за пользование банкоматом другого банка, хотебы узнать за что если я не пользовался им Читать полностью

17.10.2025 Другое
Списание за отключенную услугу Альфа смарт.
Альфа-Банк

Совсем недавно написала хороший отзыв об Альфа банке по поводу списания и возврата в сентябре комиссии за несущест... Читать полностью

17.10.2025 Другое
Недостоверная реклама?
Альфа-Банк

В моем личном кабинете для бизнеса АО Альфа Банка была реклама программы "Приведи друга", по программе после того,... Читать полностью

17.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Неверно передана информация в ФНС о выплаченных процентах по вкладам Росбанка
Т-Банк

Добрый день! Столкнулся с проблемой, связанной с тем, что ТБанк стал правопреемником Росбанка. В 2024 году я получи... Читать полностью

Здравствуйте, пришел запрос по 115-фз, работаю с криптой открыл ордер и мне начали переводить много переводов банк запросил документы я все скинул но мне решили не снимать 115-фз
Т-Банк

Здравствуйте, пришел запрос по 115-фз, работаю с криптой открыл ордер и мне начали переводить много переводов банк... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Списали деньги lovetrecer
Сбербанк

У меня списывают деньги lovetrecer уже не первый раз подписку я откьючаоа но они продолжают списывать. Списали:714... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Списали за комиссию
Альфа-Банк

Меня не уведомляли о подключении (и списали 399 р)и не спрашивали моего согласия. Услуга была активирована скрытно,... Читать полностью

Отозвана категория кешбека
ВТБ

На 1 октября висела категория кешбека для маркетплейсов. На 18 октября категория отсутствовала. Банк сменил ее на д... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Заблокирован счет при переводе
Яндекс Банк

Здравствуйте! Заблокировали счет . документы все предоставлены , 24 часа для проверки прошли! А до сих пор нет отве... Читать полностью

Одни проблемы и нет решения
Альфа-Банк

По рекомендации друга я оформил карту и открыл счёт в Альфа-Банке. Он много рассказывал о банке в положительном клю... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Снятие с банкомата *Т Банка*
Сбербанк

Добрый день, у меня за снятие наличных с банкомата Т Банка взяли комиссию 200 рублей, а написано было, что 0! Как... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Альфа-Банк — это огромное разочарование!
Альфа-Банк

Я всегда считал Альфа банк надежным и крупным, но опыт с детской картой показал полное безразличие к своим клиента... Читать полностью

Сначала сделать что-то приятное, затем тут же все испортить - девиз Совкомбанка
Совкомбанк

Итак, недавно обращался по ситуации с 4200 рублями, которые у меня списал один сервис _ю Читать полностью