Список вопросов

Как закрыть счет или дать пояснение?

Автор
westq
г Оренбург

Добрый день! В июне заблокировали банк, у меня на накопительном счете там лежали деньги под проценты. Горячая линия не переводит на оператора и не отвечает на вопросы, робот просто говорит "для ваше безопасности и так далее, пишите в чат". Пишу в чат, там два варианта дать пояснение и закрыть счет. Но пояснение только в отделении банка, но у меня в городе нет отделения банка. Я все думал что поеду куда то и заеду в другом городе в отделение и дам пояснения. Но в итоге никуда так и не поехал. Прошло уже 4 месяца и я решил разорвать отношения с банком и закрыть счет, но сейчас выясняется, что накопительный счет я могу закрыть только в отделении банка. Почему открыть счет, получить карту я могу удаленно, а дать пояснения по вашим вопросам или хотя бы забрать мои честно заработанные деньги я не могу? Что это за произвол такой?

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
активация дебетовой карта
ОТП Банк

15.10.2025 я получила в г. Таганроге дебетовую карту, через курьера. До сих пор не пришел смс уведомление на актива... Читать полностью

Подписание договора на обслуживание
ОТП Банк

13.10.25 с курьером получил карту вашего банка. Сказали что должно прийти смс для подписания договора. Но смс, по с... Читать полностью

Блокировка карты по 115ФЗ
ОТП Банк

 Добрый день! 15.10.2025 ОТП банк заблокировал мне карту и счет ссылаясь на 115ФЗ, в чате и на горячей линии с банк... Читать полностью

Заявление в ОТП Банк (с требованием вернуть денежные средства за приобретение сертификата Финансовой защиты)
ОТП Банк

19.09.2025 г. при оформлении автокредита (договор № 4003782996) в Вашем банке мною был приобретен сертификат Финанс... Читать полностью

Заблокировали мой счет в ОТП банке
ОТП Банк

Заблокировали счет в ОТП банке, теперь я не могу воспользоваться своими же деньгами.. В чате лишь могут закрыть сче... Читать полностью

Как отключить пушсмс
ОТП Банк

Здравствуйте купила телефон айфон 15 в рассрочку ,вроде довольная ушла с покупкой ,но придя домой скачала мобильный... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Погасить досрочно кредит
ОТП Банк

с 16.10.2025 года. ОТП банк препятствует полному досрочному погашения автокредита.17.10.25 г. обратилась к представ... Читать полностью

Отказали в оформлении карты.
ОТП Банк

Добрый вечер. Я отправил по Вашему запросу требуемые данные. Прошу решить вопрос. Читать полностью

Не отдают деньги 47 дней!!!
ОТП Банк

Вам написано заявление на закрытие счета, но вы по какой то неведомой причине не отдаете мои деньги, тем самым нару... Читать полностью

Негативное общение с ОТП банком так и не заканчивается: незаконное взимание комиссии за обслуживание карты
ОТП Банк

За нарушение сроков зачисления входящего перевода ОТП банк зачислил мне бонусы в качестве компенсации. Бонусы невоз... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, ниже отправил вам данные
ОТП Банк

Читать полностью

Отп банк 115ФЗ и ожидание 47 дней - это не норм
ОТП Банк

15.10 заблокировали перевод на сумму в 6к, на горячей линии робот отправлял в чат, в чате ответили что неи доступа... Читать полностью

Карта не была доставлена
ОТП Банк

П********а О*****а, С******о Н******й С*****ч, 0*.**.***0, +7*********1 Читать полностью

Навязывание смс информирования
ОТП Банк

Здравствуйте, при покупке товара в кредит, одобрили банкОТП. договор 4004083275 была навязана услуга смс информиров... Читать полностью

не могу обменять валюту
ОТП Банк

Добрый день,с 25.09.2025 не могу обменять валюту ни через приложение, ни на странице банка. Отправляла уже нескольк... Читать полностью

Карта не была доставлена
ОТП Банк

Здравствуйте! Я оформлял заявку на открытие кредитной карты с доставкой в Ставрополе. Встреча с представителем была... Читать полностью

Сколько времени требуется для решения ситуации?
ОТП Банк

Личный кабинет разблокирован, но я не могу не оплатить покупку ни сделать перевод Читать полностью

Заблокировали отп банк
ОТП Банк

Забблокировали отп банк по подозрительным операциям,счёт под закрытие в чате бот ответил что закроют в течение 40 д... Читать полностью

Заблокировали операции по карте но на ней лежат деньги
ОТП Банк

Здравствуйт! Имеются ли новости по моему обращению ?! Когда будет закрыт счет? И когда выведут мои денежные средств... Читать полностью

Как вернуть заблокированные пособия?
ОТП Банк

Верните деньги! Это не по закону, я получаю детские пособия и Вы не имеете права их забирать. Не моя проблема, что... Читать полностью

Последние вопросы организациям
МЕНЯ ХОТЯТ УНИЧТОЖИТЬ ОКОНЧАТЕЛЬНО
Т-Банк

Летом я отдала мошенникам 3 млн руб, взятые в кредит. И после подъема по доходу до 350к в мес свалилась на 50к в ср... Читать полностью

Сбербанк не хочет выдавать деньги и пытается как можно дольше их удержать
Сбербанк

Я несовершеннолетний клиент Сбербанка. Недавно попытался снять со своей карты 93 000 рублей через банкомат. Сразу п... Читать полностью

Хочу воспользоваться своими деньгами, за 3 недели блокировок
Т-Банк

Взяла кредит под залог недвижимости, чтобы оплатить работу за ремонт, хотела снять деньги в банкомате, чтобы расчит... Читать полностью

18.10.2025 О банке
Заблокировали счёт и карту инвалиду.
Совкомбанк

Вчера по неизвестным мне причинам ( но эти причины, видимо известны доблестным органам службы безопасности Совкомб... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Блокировка карт счета
Т-Банк

Я, Михайлов Логин Николаевич, жалуюсь на бессердечное и не правомерное поведение сотрудников. Выбрав меня, инвалида... Читать полностью

Автоплатеж, в перечне провайдеров интернета нет моего.
ВТБ

Добрый день. Бот меня не понимает. Не могу создать автоплатеж за интернет. В перечне провайдеров в банке ВТБ нет О... Читать полностью

по п.3.3 не хотят перевыпускать карту
Сбербанк

Я уехал на отдых, на отдыхе была украдена сумка с моими личными вещами в ней был телефон и пластиковая карта, приех... Читать полностью

Неверно передана информация в ФНС о выплаченных процентах по вкладам Росбанка
Т-Банк

Добрый день! Столкнулся с проблемой, связанной с тем, что ТБанк стал правопреемником Росбанка. В 2024 году я получи... Читать полностью

Здравствуйте, пришел запрос по 115-фз, работаю с криптой открыл ордер и мне начали переводить много переводов банк запросил документы я все скинул но мне решили не снимать 115-фз
Т-Банк

Здравствуйте, пришел запрос по 115-фз, работаю с криптой открыл ордер и мне начали переводить много переводов банк... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Списали деньги lovetrecer
Сбербанк

У меня списывают деньги lovetrecer уже не первый раз подписку я откьючаоа но они продолжают списывать. Списали:714... Читать полностью

18.10.2025 Другое