Список вопросов

Кредит и мошенничество со стороны сотрудников Банка

18.10.2025 11:46
11
Совкомбанк
Автор
user-15727549913
г Санкт-Петербург

Добрый день. 16 октября 2025 года оформлен кредит на сумму 300.000 рублей. При оформлении кредита по горячей линии я сообщила сотруднику, что нужны деньги на рефинансирование. Вся сумма будет переведа в другой Банк. Далее, когда я подписывала договор, я заметила, что мне подсунули страховку на сумму 59.999 руб. Отказаться от нее на этапе подписания уже не было возможным и я решила, что откажусь от нее в течение 30 дней. После подписания документов мне позвонила служба контроля качества от Совкомбанка, и сообщили, что помимо страхования на сумму 59.999 руб у меня подключена также страховка на сумму 100.000!!! Не хило так подсунуть страхование на общую сумму 160.000 рублей! Без моего согласия! Это чистой воды мошенничество. Когда в разговоре с сотрудником я отказывалась от данных услуг, она напрямую намекала, что мол когда вы уйдете из жизни, вашим родственникам придется платить за кредит из своих средств. Это адекватное поведение сотрудника? На прощание она пожелала мне "долгих лет жизни". Маргарита, такое отношение к клиенту недопустимо. Далее, в разговоре с сотрудником, я узнаю, что для сохранения своего ежемесячного платежа я должна 80% от суммы потратить в магазине!!! При том, что кредит оформлен на рефинансирование. Про перекредитование звучало и в разговоре с сотрудником при заполнении заявки на кредит, и когда приезжал курьер с картой Халва, он тоже видел, что заявка на РЕФИНАНСИРОВАНИЕ. Моему возущению просто нет предела. Меня обманули, и я уже жалею, что вообще связалась с этим банком. Я позвонила на горячую линию, с просьбой посчитать, какой станет ежемесячный платеж, если я не потрачу 80% от 300.000 в магазине-партнере, на что мне ответили, что ЕП станет около 36.000. На минуточку, я соглашалась на платеж 17.000 руб. Сотрудник горячей линии также увидела, что моя заявка на рефинансирование, но оформили мне обычный кредит. 

Я прошу пересмотреть условия- сохранить действующую ставку 19,9% и сохранить действующий ежемесячный платеж - 16745,44 руб. В случае отказа я буду вынуждена обратиться в ЦБ РФ, а также в полицию. 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Невозможно дождаться ответа в чате. А на звонки не отвечают.
Совкомбанк

Невозможно дождаться ответа в чате. А на звонки не отвечают.  Читать полностью

Жалоба на сотрудника банка
Совкомбанк

Мне заблокировали карту Халва при переводе 2500руб за покупку одежды. Трижды я обращалась на горячую линию, указыва... Читать полностью

Отказались выдать дебетовую карту без объяснения причины
Совкомбанк

Сегодня я пришёл в отделение, чтобы получить дебетовую карту, поскольку меня заинтересовало предложение с кэшбэком.... Читать полностью

18.10.2025 О банке
Обманули при оформлении кредита
Совкомбанк

Я взял в Совкомбанке кредит на личные нужды под залог автомобиля, 1 200 000 рублей 11,04,2025 в отделении по адресу... Читать полностью

Предоставление персональных данных
Совкомбанк

 Заключил договор на карту Халва на 10 месяцев 11.10.2025г.Срок оплаты по договору и по информации консультант... Читать полностью

Кредитный доктор улучшения кредитной истории
Совкомбанк

 при оформления услуги так называемой «кредитный доктор» не были озвучены условия договора, коммисия откуда то взял... Читать полностью

Автокредит по карте Халва
Совкомбанк

Добрый день.  3.05.2025года был оформлен автокредит с картой халва в Совкомбанке. С условием 5/10. На протяжении 5... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Как получить кредит?
Совкомбанк

Мне одобрили кредит как я его могу получить? Читать полностью

Банк не снимает залог с авто
Совкомбанк

Добрый день,Досрочно кредит мною в банке был погашен 07.10.2025 г.08.10.2025 года Кредитный договор был закрыт, о... Читать полностью

Заблокировали счёт и карту инвалиду.
Совкомбанк

Вчера по неизвестным мне причинам ( но эти причины, видимо известны доблестным органам службы безопасности Совкомб... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Невозможно дождаться ответа в чате. А на звонки не отвечают.
Совкомбанк

Невозможно дождаться ответа в чате. А на звонки не отвечают.  Читать полностью

Кредитный доктор улучшения кредитной истории
Совкомбанк

 при оформления услуги так называемой «кредитный доктор» не были озвучены условия договора, коммисия откуда то взял... Читать полностью

Блокировка ДБО и карты от 16.10.2025. Обращение 2007254 от 16.10.2025
Совкомбанк

Добрый день!16.10.2025 заблокировали счёт и карту со ссылкой на письмо 16-МР. По счету все переводы были только сам... Читать полностью

Бесконечно не работающий мобильный банк.
Совкомбанк

Какой раз я пытаюсь перевести куда-то деньги, и у совкома какие-то проблемы.Краткую хронологию дам:1 октября, около... Читать полностью

повторный блок. код 4003. Прошлая блокировка 02.10 снята была 09.10
Совкомбанк

Добрый день.Повторная блокировка доступа в мп и карт 17.10. С прошлой блокировки ничего интересного по карте не про... Читать полностью

Мошенничество со стороны банка
Совкомбанк

Добрый день!!! после обращения в банк для рефинансирования двух кредитов , БАНК меня обманул !!! По итогу сделали... Читать полностью

Компенсация за необоснованную блокировку ДС, карты и ДБО
Совкомбанк

6.10.25 я через приложение ПАО Совкомбанка пытался перевести свои денежные средства себе на счёт в другой банк, пер... Читать полностью

Нарушение всего, что можно нарушить. Беспредел!
Совкомбанк

15.08.2025 мне без предупреждения заблокировали доступ к личному кабинету и картам. В этот же день обратился в отде... Читать полностью

Банк заблокировал средства
Совкомбанк

Для банка - обращение 109547260.Вчера при попытке перевода денег банк заблокировал карту. При звонке «службы безопа... Читать полностью

Восстановление Дистанционного БО
Совкомбанк

Вопрос службе безопасности я уже оставлял сегодня в городе СПБ метро Сенная площадь обращение ,но все же я готов пр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ТОП++32 Рейтинг лицензионных онлайн казинÓ России с лицензией за 2025 ГОД
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

Заблокировали счета.
Сбербанк

Здравствуйте, мне почему то заблокировали счета, хотя я ничего не делал плохого. Мне просто скинул дядя деньги на н... Читать полностью

ТОП++32 Лучшие онлайн казинÓ с лицензией- от 50 и 100 рублей депозит за 2025 ГОД
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

ТОП++32 Лучшие онлайн казинÓ с минимальным депозитом от 50 и 100 рублей за 2025 ГОД
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

Кредитные каникулы..
ВТБ

Здраствуйте я являюсь клиентом банка с 13.10.2023 г, имею в банке ВТБ кредит, просрочек не имею .В апреле 2025 г бы... Читать полностью

18.10.2025 О банке
ТОП++32 Лицензионные казинÓ России с минимальным депозитом от 100 рублей за 2025 ГОД
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

ТОП++32 Лицензионные онлайн казинÓ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

ТОП++32 Онлайн казинÓ России с минимальным депозитом от 50 и 100 рублей за 2025 ГОД
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

ТОП++32 Рейтинг казинÓ с быстрым выводом денег на карту Мир 2025: Рейтинг лучших
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

ТОП++32 Рейтинг лицензионных онлайн казинÓ России с моментальным выводом денег 2025
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью