16
В конце августа 2025 в веб-версии приложения Альфа Банк мне выпал кэшбек 100% на технику, который должен был действовать весь сентябрь.
Я специально уточнил у поддержки: в каких магазинах он действует, какие MCC-коды транзакций подходят. Ответ был понятным и прозрачным, сам кэшбек ограничивался 15.000 руб. (Прикладываю скрины переписок и условия кэшбека)
Я оформил несколько заказов в яндекс-маркете, а также в мвидео (прикладываю скрины транзакций), сумма которых переваливает за 80.000 руб, т.е. "кэшбек 100%" должен был сработать по макс границе 15.000 руб., его и ожидал получить 10 октября.
По факту 10 октября приходит 10.808 кэшбека МИЛЯМИ. Ни одна транзакция с подходящим MCC не вернула мне 100% сумму.
Ответ поддержки: "к сожалению, покупки в яндексе отобразились как маркетплейсы, а за мвидео не пришло, т.к у вас премиальная карта, на которую кэшбек приходит милями. Если бы вы написали до 10 октября, мы могли бы поменять категорию яндекса в порядке исключения", в качестве компенсации предлагают 1000 рублей кэшбека.
итого: я выиграл кэшбек, изучил и уточнил условия заранее, транзакции прошли по корректным mcc-кодам, а банк не выплатил мне данный кэшбек, нарушив прописанные условия, мотивируя тем, что в одном случае виновата карта с милями, а во втором - категория покупок неверная. Считаю, что это двойные стандарты или халатность.
Я требую выплаты 100% кэшбека по макс границе 15.000 по итогам сентября. Либо рублями, либо милями, согласно условиям
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте! Я являюсь владельцем карты Альфа-Банк и регулярно пользуюсь вашими услугами. Недавно столкнулся с бло... Читать полностью
17.09.25 Комис.за запрос через банкомат стор.банка сведен.о плат.лим. по карте,вып. АО"АЛЬФА-БАНК" Читать полностью
Здравствуйте, мой отзыв неготовный был зачтен в банки ру, альфа банк прислал смс, что если я подтвержу, что вопрос... Читать полностью
11 октября 2025 года я случайно нажал на кнопку оформления семейной подписки Смарт. Ознакамливался с плюсами подпис... Читать полностью
Почти два месяца не могу подключить счёт в Альфа-банке к СБП. Почти два месяца техподдержка не может решить проблем... Читать полностью
У меня возникла просроченная задолженность перед банком в связи с потерей работы. 100 дней не могла оплачивать кред... Читать полностью
Добрый день!Банк взял комиссию за перевод собственных средств с кредитной карты, обосновывая это тем, что средства... Читать полностью
18.10.25 была переведена сумма в размере 13200р на номер карты.Как оказалось, это мошенники. Был взломан телеграм.С... Читать полностью
Когда разбируться с монй проблемой надоело ждать A25101712153 Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь владельцем карты Альфа-Банк и регулярно пользуюсь вашими услугами. Недавно столкнулся с бло... Читать полностью
18.10.25 была переведена сумма в размере 13200р на номер карты.Как оказалось, это мошенники. Был взломан телеграм.С... Читать полностью
Когда разбируться с монй проблемой надоело ждать A25101712153 Читать полностью
Почему Альфабанк обманывает людей? Перевёл пенсию муж в Альфабанк, а 3000 так и не пришли. Он получил первую пенсию... Читать полностью
у меня стоит повышенный кэшбек на транспорт в октябре 5%, какое было мое удивление когда я заметил что поездки на г... Читать полностью
Пользуюсь в основном Тинькоф, иногда приходится пользоваться альфа банком, каждый раз только негстранный осадок ост... Читать полностью
Здравствуйте, я ошибочно перевёл деньги по номеру телефона в Ваш банк. Как мне их вернуть? Читать полностью
14.10.2025 с меня сняли 1490 рублей с сайта slidy.ai. Данное списание я не подтверждала и не была о нем уведомлена... Читать полностью
Здравствуйте! Предыдущая заявка закрыта.Добрый день! 12.10.2025 Через приложение Альфа банк случайно нажал подключи... Читать полностью
Пишет что нет такой карты Читать полностью
RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью
RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью
RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью
RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью
Заблокировали Озон карту. И списали 15960рНикакого договора не было. В письменном виде ничего не подписывал.Кража... Читать полностью
RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью
RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью
RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью
RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью
RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью