Список вопросов
Ответ дан

Работа службы поддержки

20.10.2025 13:43
6
Яндекс Банк
Автор
morozov.1980
г Москва

Сегодня столкнулся с некорректным отображением суммы на карте Яндекс.пэй. Написал в службу поддержки. Оператор отвечает, что произошел сбой. Я поинтересовался, как часто такие сбои, и как мне быть с достоверностью отображения операций в личном кабинете? Получил ответ от оператора, что Вы не можете предоставить какие-то баги. 

Что за баги, зачем мне информация про них? Я хочу корректного отображения операций на своем счету. Да, оператор даже не извинился от имени банка за данную ситуацию. Могу предоставить скрины переписки. 

Здравствуйте!

Вижу, в чате написали: «Не можем предотвратить баги». Конечно, так выражаться не совсем уместно — проработаем ситуацию.

Тем не менее неполадки иногда случаются — это не что-то запланированное. Разработчики всегда стараются исправить всё как можно скорее. Простите, что пришлось с этим разбираться. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Яндекс банк. прочитайте переписку выше, пожалуйста. ваш специалист прислал ссылку, которая не работает.
Яндекс Банк

в какой сейв вводить промокод ? и где найти поле ввода промокода? Читать полностью

20.10.2025 Другое
ссылка не работает
Яндекс Банк

промокод к вкладу где применять? Читать полностью

20.10.2025 Другое
Блокировка всех счетов в банке
Яндекс Банк

Был арестован счет (точнее 3 счета) по ИП. Деньги принудительно сняли и разблокировали счета, но оповещение об арес... Читать полностью

У кредитного счета нет реквизитов
Яндекс Банк

Имел неосторожность взять кредит в этои банке. Сейчас планирую его погасить переводом баланса из другого банка. Усл... Читать полностью

Блокировка аккаунта

Алексей Мартинович, уже неделя прошла. Будет какая нибудь информация ? Закрывайте счет, больше нет желания пользова... Читать полностью

есть промокод от банки. ру на вклад. не могу найти страницу с условиями и страницу применения
Яндекс Банк

на яндекс Пэй есть сейвы. это вклады? где применить промокод и почитать условия вклада? Читать полностью

20.10.2025 Другое
Сплит необоснованное списание
Яндекс Банк

Подскажите, пожалуйста, почему я не могу поулчить адекватного ответа в приложении банка? Я совершил покупку через с... Читать полностью

Как получить данные о кредите от Яндекс банка, если он их намерено скрывает?
Яндекс Банк

Здраствуйте, ответьте на вопрос пожалуйста. в апреле 2024 года взяла сплит улучшенный( кредитный договор) чере... Читать полностью

Не оказывают содействия на разблокировку
Яндекс Банк

Доброе утро, положил деньги на карту пэй, после чего личный кабинет и саму карту заблокировали, на просьбу помочь,... Читать полностью

как вывести деньги
Яндекс Банк

какиодобренный займ получить Читать полностью

Последние вопросы по теме
У кредитного счета нет реквизитов
Яндекс Банк

Имел неосторожность взять кредит в этои банке. Сейчас планирую его погасить переводом баланса из другого банка. Усл... Читать полностью

Сплит необоснованное списание
Яндекс Банк

Подскажите, пожалуйста, почему я не могу поулчить адекватного ответа в приложении банка? Я совершил покупку через с... Читать полностью

Не оказывают содействия на разблокировку
Яндекс Банк

Доброе утро, положил деньги на карту пэй, после чего личный кабинет и саму карту заблокировали, на просьбу помочь,... Читать полностью

Удерживают деньги, не оказывают содействие
Яндекс Банк

Доброе утро, положил деньги на карту пэй, после чего личный кабинет и саму карту заблокировали, на просьбу помочь,... Читать полностью

Заблокировали карту
Яндекс Банк

После того как я попытался снять средства в банкомате мне пришло уведомление о блокировке карты и о том что я якобы... Читать полностью

Как получить информацию?
Яндекс Банк

18.10. Мой супруг потерял телефон, 19.10. мы попросили заблокировать счет сейв (сумма на счете лежит не маленькая).... Читать полностью

Уже несколько дней не могу списать баллы Плюса. Постоянно ответ, у нас работы
Яндекс Банк

Господа хорошие, я вам верила несколько дней, а потом спросила кучу знакомых, у них все в порядке. Тогда что происх... Читать полностью

Юридический произвол банк
Яндекс Банк

Пристав давно прислал документы о взыскании ареста, банк этого не отрицает и произвел списание. Но банк отказываетс... Читать полностью

Разблокировка карты
Яндекс Банк

Почему мне не отвечают как разблокировать Яндекс банк В течение 12 уже дней.  Читать полностью

Блокировка Яндекс банка по 115-фз
Яндекс Банк

Добрый день! Не могу попасть в Яндекс банк в связи с блокировкой по фз-115, на текущий момент в техподдержке до си... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ЯУсмонов Бахром Юсуфович Хочу поделиться своим негативным опытом с Альфа-Банком.
Альфа-Банк

Усмонов Бахром ЮсуфовичХочу поделиться своим негативным опытом с Альфа-Банком. Мне заблокировали счет по 161-ФЗ, но... Читать полностью

20.10.2025 О банке
деньги за отзыв в Альфа-Банк
Альфа-Банк

писал отзыв в альфа банк а деньги не пришли Читать полностью

Обращаюсь повторно
Совкомбанк

Здравствуйте пишу уже второй раз по поводу открытого счета который я не открывала, я все данные вам предоставила по... Читать полностью

Блокировка по поводу фз 161
Ozon Банк

Мне пришла блокировка на карту озон банк и т.к в чате я не мог ничего написать и позвонить тоже, мне только высвечи... Читать полностью

20.10.2025 О банке
Заблокирован доступ в ВТБ-онлайн
ВТБ

Добрый день!К сожалению не вижу, как продолжить разговор в предыдущей темеhttps://www.banki.ru/services/questions-a... Читать полностью

писал отзыв в Альфа-Банк а деньги не пришли
Альфа-Банк

писал отзыв в Альфа-Банк а деньги за отзыв не пришли Читать полностью

20.10.2025 Другое
Разблокировка личной карты физ лица
Сбербанк

Уважаемая служба поддержки Сбербанка!Обращаюсь к вам с просьбой о снятии ограничений с моей личной дебетовой карты... Читать полностью

Бесконечные обзвоны от "партнеров" Альфа-банка
Альфа-Банк

добрый день, прошу помочь и исключить мой номер телефона из всех возможных обзвонов/реклам и прочего, это просто не... Читать полностью

Навязанное условие по карте и повышение ставки без предупреждения
Совкомбанк

Оформлял кредит в Совкомбанке около месяца назад. Условием одобрения стало обязательное оформление карты «Халва» и... Читать полностью

Мошенничество со стороны Сбербанк
Сбербанк

20.10.2025 мне пришло уведомление о том, что в отношении меня возбуждено исполнительное производство по судебному п... Читать полностью

20.10.2025 Другое