21
23 августа 2025 года я отправила запрос в Озон банк рег № 57854707 в котором просила Вас инициировать запрос в ЦБ России об исключении моих персональных данных из базы данных "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента" так как ЦБ России рекомендовал обратиться в Озон Банк, как к оператору инициировавшему внесение моих данных в эту базу. В ответном письме на мой запрос Вы мне рекомендуете обратиться в интернет приемную Банка России. 22 августа, 24 августа я обращалась за помощью в чат техподдержки в приложении Озон Банка. Операторы Кристина и Юлия не отвечают на мой вопрос , а настойчиво рекомендуют пользоваться Анонимным счетом.
08 октября я опять обратилась в чат поддержки , чтобы мне указали какая конкретно моя операция вызвала подозрение и повлекла блокировку счета. Свою карту , номер счета и номер мобильного телефона я никакому другому лицу не передавала и готова дать пояснения по каждой операции.
08 октября Оп23 августа 2025ератор Александр повторно рекомендует мне воспользоваться Анонимным счетом .
Прошу ответственных лиц рассмотреть мою ситуацию и помочь разобраться.
Здравствуйте.
По имеющейся информации, ваши данные находятся в базе данных Банка России о случаях и попытках переводов денег без добровольного согласия клиента.
Критерии операций, на которые мы опираемся, это внутренняя информация, не можем её сообщить.
Ранее направляли запрос о возможности исключения ваших данных из базы данных Банка России, по итогам рассмотрения Банком России, было принято решение об отказе исключения Ваших данных из Базы данных Банка России.
Мотивированное решение об исключении ваших данных из базы принимает Банк России, мы не можем повлиять на это.
Для получения разъяснений обратитесь повторно в их интернет-приёмную https://cbr.ru/Reception/Message/Register
В поддержке ответили верно, на ваши паспортные данные в банке уже имеется открытый счет, на котором есть ограничения от ЦБ. Сейчас вы можете продолжить пользоваться Анонимным уровнем счёта. Если вы хотите повысить уровень счёта, то для решения вопроса обратитесь, пожалуйста, в Банк России.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
пропал мой старый аккаунт, почему при входе через госуслуги ваша организация удалила мой старый аккаунт и создала н... Читать полностью
Операторы в чате уже три часа разбираются с моим вацап вопросом Наложили ограничения, для постоянного клиента банка... Читать полностью
OZON Банк заблокировал мой счёт и не даёт забрать мои деньги.Летом 2024 года банк внезапно заблокировал мой счёт и... Читать полностью
У меня было переводы денег мне и от меня банк взял и ограничил доступ как мне с этим быть . Как мне снять денег с к... Читать полностью
Подала запрос на закрытие счета и вывод денег. Теперь не могу связаться с банком. По номеру телефона мне отвечает р... Читать полностью
Я давно не пользуюсь сервисом озон, в июле банк озон присылает смс об обновлении данных причем есть только одна фор... Читать полностью
я Калеева Зинаида Васильевна получила ип 78202/24/78026-ИП на сумму 57 895,70 вскоре ип было прекращено , банк полу... Читать полностью
Банк заблокировал мой счёт за подозрительные действия. Разные специалисты поддержки просят разные документы и по ит... Читать полностью
Здравствуйте. Банк озон вообще не компитентен,кормят обещаниями. Мол свами свяжутся через час,то в течение дня, то... Читать полностью
Добрый день,на протяжении полугода не могу оформить заказ через озон пишет произошла ошибка обратитесь в службу под... Читать полностью
OZON Банк заблокировал мой счёт и не даёт забрать мои деньги.Летом 2024 года банк внезапно заблокировал мой счёт и... Читать полностью
У меня было переводы денег мне и от меня банк взял и ограничил доступ как мне с этим быть . Как мне снять денег с к... Читать полностью
Подала запрос на закрытие счета и вывод денег. Теперь не могу связаться с банком. По номеру телефона мне отвечает р... Читать полностью
я Калеева Зинаида Васильевна получила ип 78202/24/78026-ИП на сумму 57 895,70 вскоре ип было прекращено , банк полу... Читать полностью
В мае 2025 г. мне заблокировал ЦБ РФ счета в Альфа банке. Написал в ЦБ РФ, пришел ответ, что Департамент информацио... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту, на ней остались деньги. Номер телефона к которому была привязана карта утерян, к... Читать полностью
Просто ужасное обслуживание,ответы в чате через 20-18 часов,живем на дальнем востоке,нет возможности отвечать ночью... Читать полностью
Здравствуйте, у меня с карты периодически снимают 99 рублей за уведомления. Я хочу отключить эту опцию. Читать полностью
Приблизительно полтора года назад оформил дебетовую карту Ozon банка для того, чтобы при необходимости совершить пл... Читать полностью
С 3 сентября не имею доступа к деньгям. Получил 161 фз и 115 фз в озон банке, банком инициатором является озон банк... Читать полностью
Я, Розумов Исломбек Искандар Угли, дата рождения 17.07.1997, поясняю следующее:Моя банковская карта была заблокиров... Читать полностью
В банке Совкомбанк происходит откровенное мошенничество с обналичиванием кредитных средств. Так как я исчерпал все... Читать полностью
Заявление было подоно 5 сентября, сказали ждать до 25 затем 5-е число, потом ещё 10-е но ответ так и не поступил,ск... Читать полностью
Между мною и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор на основании льготной программы кредитования с господ... Читать полностью
Почему у новой Карты Халва рассрочка 0.1 что я могу купить Читать полностью
Добрый день, Алексей. 15.10 обратился в отделение банка ВТБ на Динамо в Москве с заявлением о расторжение договора... Читать полностью
прихожу в обычный офис, карту получить на замену, меня в привилегию отсылают. там незнакомый мне мальчик обрабатыва... Читать полностью
Здравствуйте, сделал ошибочный перевод клиенту альфа банка. Можно ли его вернуть? Читать полностью
Отвратительный сервис! дважды списали деньги при заказе. Возвращать отказываются. курьер не приехал, позвонила в ко... Читать полностью
Почему лимит в только получиной карте Рассрочка 0.1 объясните что я куплю 0.10 рублей в халва Читать полностью