48
Отвратительный сервис!
дважды списали деньги при заказе. Возвращать отказываются.
курьер не приехал, позвонила в колл-центр они сказали что заказ перенесен "на завтра" , так как не могли дозвониться 6 минут! и если я хочу получить его в этот же день нужно переоформит заказ. Деньги спишут с повторно, а уже списанные - вернутся.
в результате, деньги списали дважды, привезли заказ один раз - возврата нет.
При звонке в колл-центр сказали писать с приложением чеков ответ дадут через 15 минут. На сообщение ответил Бот (Карл, Бот отвечает час?!) говорят что деньги блокируются на 24 часа и все будет ок, не переживайте.
обознсчаю, что 24 часа прошло. Оператор в чате переобувается и уже 3 дня надо ждать. Прошу дать информацию о возврате денег - направляют письмо на Эл почту и говорят: вот наш официальный ответ. Тут есть номер транзакции, поэтому обращайтесь в свой банк и уточняйте что и как, почему деньги не пришли.
прошу дать ответ какой точный срок возврата денег: 24 часа или 3 дня.
прошу дать пояснения почему операции, которые нужно отменить две, а номер транзакции возврата один.
оператор просто отключает переписку.
повторно ее возобновляю. Уже третий час переписываюсь, вот уж точно легче самой в Ашан сгонять было. Жду ответ от нового оператора уже 40 минут.
пишу в свой банк, как порекомендовали в Купере, они естественно не слухом ни духом ни о каких возвратах.
очень хочется начать строчить в разные инстанции, видно Купер возврат почтовым голубем отправил.
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, покупку делали с карты Сбера? Если да, отправьте мне на zabota@sberbank.ru последние 4 цифры ее номера с той же темой письма 883914 Banki.ru. Если же банк другой, обратитесь к ним с теми номерами операций, которые вам отправили коллеги из Купера.
Что касается возврата, его можно оформить в течение 24 часов после получения заказа. Срок зачисления действительно зависит от банка и составляет максимально до 10 рабочих дней, но обычно деньги приходят быстрее.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте, в разделе бонусы СберСпасибо появилось сообщение о том, что списание бонусов временно недоступно, пос... Читать полностью
Почему сбербанк не позволяет мне снизить ежемесячные платежи? Формально по всем моим кредитам взятым в сбер банке,... Читать полностью
На сколько мне стало известно, в моей кредитной истории висят 2 не оплаченных кредита. Я бы хотела с помощью вас по... Читать полностью
Я являюсь законным представителем 14 - летнего несовершеннолетнего ребенка, что подтверждается свидетельством о рож... Читать полностью
Добрый вечер. 1 июня завершилась процедура банкротства. И нформация на федресурсе опубликована. 3 июня на карту сб... Читать полностью
У моего супруга,который является участником СВО с 2022 года по настоящее время, имелся кредит в Сбербанке.По кредит... Читать полностью
) Здравствуйте, у меня такая проблема, после подписания контракта на СВО , в военкомате представитель сбербанка выд... Читать полностью
Здравствуйте, исправно платила ипотеку , но появились финансовые сложности, в связи с чем обратилась в банк с прось... Читать полностью
Ситуация такая, списали деньги спустя почти наверно месяц после использования тестового периода, без предупреждения... Читать полностью
уже посмотрел , ответ не правильный Читать полностью
Я обратилась в чат помощи, где подключается только ассистент бот. Не рассмотрел ни один документ, который я отправи... Читать полностью
В марте 2026 года подала документы на списание кредитов по погибшему мужу на СВО! А течение двух месяцев Сбербанк р... Читать полностью
Прошу Сбербанк прекратить затягивать сроки и дать мотивированный ответ по существу моих обращений по ИТ-ипотеке:1.... Читать полностью
Добрый день.7 мая был оформлен заказ 926 501 510 0221 (от официального магазина Askona).При оформлении заказа испол... Читать полностью
все здорово конечно,но дата платежа у меня до 10.06 включительно))) Читать полностью
Здравствуйте! Ужасно долго затягивают сроки проведения сделки. Я продавец и на мой счет должны перевести денежные с... Читать полностью
Когда будет решена проблема, которую создал сбербанк, а страдает клиент??!! Читать полностью
Здравствуйте!Сколько же требуется ждать?Уже сделку провели, с огромной нервотрёпкой для всех участников, а вопрос т... Читать полностью
я это каждый день слышу, как и обещание перезвонить, звонок по факту был один сегодня с такими же заверениями, что... Читать полностью
да вы видимо на приколе))) 11/06?)))))))) где мои документы? Читать полностью
Здравствуйте.Стал жертвой мошенничества: на Вайлдберриз оформили рассрочку"Оплата частями" на общую сумму 45000тр... Читать полностью
Очень долго решается. В других банках почему такие вопросы решаются в течении суток... Читать полностью
Здравствуйте, в разделе бонусы СберСпасибо появилось сообщение о том, что списание бонусов временно недоступно, пос... Читать полностью
А где конкретно у меня есть действующая подписка? В данный момент мне её отключили за неуплату! Хотя я выполнил все... Читать полностью
Возврат денежных средств за отмену покупки не могут решить уже вторую неделю. Сам озон делает возврат денежных сред... Читать полностью
вы мне заблокировали счет , карту , доступ в личный кабинет , забрали мои деньги и создали мне кучу проблем , я под... Читать полностью
Здраствуйте мои вопросом не кто не занимается, я могу вам предоставить все документы Читать полностью
Почему сбербанк не позволяет мне снизить ежемесячные платежи? Формально по всем моим кредитам взятым в сбер банке,... Читать полностью
На сколько мне стало известно, в моей кредитной истории висят 2 не оплаченных кредита. Я бы хотела с помощью вас по... Читать полностью