Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали счёт после перехода на новое приложение и заказа дополнительной карты

20.10.2025 17:40
21
Сбербанк
Автор
user-247615967932
Ямало-Ненецкий АО, г Новый Уренгой

После установки нового приложения Сбербанка и заказа дополнительной карты для получения зарплаты мой счёт оказался заблокирован без объяснения причин. Через приложение невозможно провести никакие операции — ни переводы, ни платежи. Пришлось идти в отделение, где я смог снять деньги, но счёт до сих пор остаётся заблокированным.

Возможно, блокировка связана с тем, что я недавно заказал дополнительную карту для зарплаты и перешёл на новое приложение, но никаких подозрительных операций я не совершал. Карта всегда находилась только у меня, никому её не передавал.

Я пользуюсь услугами Сбербанка почти 10 лет и за всё это время не имел никаких проблем или нарушений с моей стороны. Мне бы хотелось и дальше пользоваться услугами банка, став зарплатным клиентом, но подобная ситуация вызывает серьёзные неудобства и непонимание.

Считаю блокировку необоснованной. Поддержка не смогла чётко объяснить причину и предложила просто ждать. Очень прошу представителей Сбербанка разобраться в ситуации и восстановить доступ к счёту.

Добрый день!

Я все проверю и вернусь до 04.11

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карты , но приложение работает. А карта нет
Сбербанк

Я, Розумов Исломбек Искандар Угли, дата рождения 17.07.1997, поясняю следующее:Моя банковская карта была заблокиров... Читать полностью

Когда будет рассмотрено заявление
Сбербанк

Заявление было подоно 5 сентября, сказали ждать до 25 затем 5-е число, потом ещё 10-е но ответ так и не поступил,ск... Читать полностью

20.10.2025 Другое
Отменить услугу Домклик плюс
Сбербанк

Между мною и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор на основании льготной программы кредитования с господ... Читать полностью

Отвратительная работа сервиса Купер
Сбербанк

Отвратительный сервис! дважды списали деньги при заказе. Возвращать отказываются. курьер не приехал, позвонила в ко... Читать полностью

Как в профиле сбербанк онлайн поменялась дата рождения , и теперь отправляют в МВД . Зачем ? если паспорт подтверждён ?
Сбербанк

Как так получилось что в профиле сбер онлайн меняется паспортные данные ? И соответственно паспорт неверен , по гор... Читать полностью

20.10.2025 О банке
Новый сберпремьер вопрос
Сбербанк

Добрый день.Прошу прооверить данную ошибку.3 уровень нового сберпремьера. В расчетном периоде не пользовался еще ни... Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Здравствуйте, мне заблокировали карту Сбербанк, ограничили все счета. Я не знаю почему так получилось, я ни в каких... Читать полностью

Заблокировали счета и карты
Сбербанк

Уважаемая, Мария, здравствуйте! 18 октября 2025 года был заблокирован мой счет и банковская карта.Я являюсь самозан... Читать полностью

Проблема с подпиской сберпрайм
Сбербанк

подключили подписку сберпрайм - в ОККО она есть, в сберзвуке она есть, а в сбербанк онлайн она не отображается, в... Читать полностью

20.10.2025 Другое
Блокировка по ФЗ 115
Сбербанк

Здравствуйте, заблокирован лк. В офис обратился, запросили документы, отправил, жду результат, сказали решат сегодн... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка по ФЗ 115
Сбербанк

Здравствуйте, заблокирован лк. В офис обратился, запросили документы, отправил, жду результат, сказали решат сегодн... Читать полностью

Вклад, несоответствие процентной ставки
Сбербанк

Добрый день. 20.10.2025 обратилась в офис для открытия вклада, взяла талон, сказала что мне нужен вклад на 15,5% и... Читать полностью

Сбербанк отказывается обслуживать пенсионера из за якобы недействительного паспорта
Сбербанк

20 отября 2025 моя пожилая мама, после операции обратилась в Сбербанк для снятия пенсии (отделение на ул. Камыши... Читать полностью

В активации карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня обращался к вам с данным вопросом. Почитав вопросы других пользователей, вспомнил неприятный... Читать полностью

Когда приходят пенсионные накопления умершего?
Сбербанк

Я подала на пенсионные накопления, а они еще не пришли, пришло только промежуточная результаты, что удостоверение.... Читать полностью

Дебетовая карта восстановить
Сбербанк

Добрый день! Я курсант , почти три года назад открыл у вас счет и потом год не пользовался картой . На данный момен... Читать полностью

Заблокировали все карты
Сбербанк

Есть соцаильная карта мир, карта самозанятого, заблокировали все карты ссылаясь на пунты договора в которых нет под... Читать полностью

Снятие наличных денег
Сбербанк

Помогите пожалуйста решить вопрос. 16 октября 2025 г была сделана заявка для снятия наличных денег 17 октября со сч... Читать полностью

Отказ разблокировать и перевыпустить карту Сбербанка
Сбербанк

Студенту иностранцу отказали в продлении дебетовой карты со ссылкой на п.3.3 Условия выпуска и обслуживания дебето... Читать полностью

Отказ в выдаче дебетовой карты
Сбербанк

Здравствуйте Примерно 1.5 года назад банк заблокировал карту и выпуск новой дебетовой карты отказывается.Разрешает... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокирован личный кабинет Яндекс Пэй
Яндекс Банк

Просто заблокировали счёт не спросив меня.20 октября 2025 Яндекс Банк заблокировал счет при переводе мне денежных с... Читать полностью

Банк не отвечает в приложение , вопрос по 115-фз
Т-Банк

Пояснение и обязательствоЯ, Розумов Исломбек Искандар Угли, дата рождения 17.07.1997, поясняю следующее:Моя банковс... Читать полностью

Просьба решение проблемы с Т-банком.

Помогите пожалуйста разобраться в правомерности банка...Столкнулся с такой ситуацией, а именно не исполнение услови... Читать полностью

Блокировка карты , но приложение работает. А карта нет
Сбербанк

Я, Розумов Исломбек Искандар Угли, дата рождения 17.07.1997, поясняю следующее:Моя банковская карта была заблокиров... Читать полностью

Как подать в суд на банк за мошенничество? Именно это я сейчас намерен сделать в отношении вашего банка!
Совкомбанк

В банке Совкомбанк происходит откровенное мошенничество с обналичиванием кредитных средств. Так как я исчерпал все... Читать полностью

Когда будет рассмотрено заявление
Сбербанк

Заявление было подоно 5 сентября, сказали ждать до 25 затем 5-е число, потом ещё 10-е но ответ так и не поступил,ск... Читать полностью

20.10.2025 Другое
Отменить услугу Домклик плюс
Сбербанк

Между мною и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор на основании льготной программы кредитования с господ... Читать полностью

Рассрочка Халва 01
Совкомбанк

Почему у новой Карты Халва рассрочка 0.1 что я могу купить Читать полностью

Закрытие счета-эскроу.
ВТБ

Добрый день, Алексей. 15.10 обратился в отделение банка ВТБ на Динамо в Москве с заявлением о расторжение договора... Читать полностью

20.10.2025 Другое
пытался карту получить
ВТБ

прихожу в обычный офис, карту получить на замену, меня в привилегию отсылают. там незнакомый мне мальчик обрабатыва... Читать полностью