Список вопросов
Ответ дан

Вернуть деньги за подписку

20.10.2025 17:44
44
Сбербанк
Автор
user-620623111525
г Москва

Каким-то образом подключилась подписка info-portal, списали деньги 399 рублей, мне эта подписка не нужна, не собираюсь ею пользоватьс, помогите вернуть деньги.

Здравствуйте!

Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма напишите «883829 banki.ru». Я заблокирую карту, чтобы избежать повторных списаний, и проверю возможность возврата денег.

Получила ваше письмо, на без данных. Отвечу на ваш вопрос в нём.

Да, блокировка обязательна. Рекомендуем вас самостоятельно заблокировать карту в СберБанк Онлайн. Сервис может снова списать деньги за подписку с вашей карты, а я не смогу её отключить. Блокировка карты и перевыпуск сменят данные на пластике и сервис уже не сможет списать с новой карты деньги за подписку. Реквизиты счёт и остаток перейдут на новую карту. Регулярные выплаты (зарплата, пособия, стипендия) продолжат поступать на новую карту.

Я хочу попробовать оспорить уже списанные деньги. Буду ждать вашего письма  

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карты , но приложение работает. А карта нет
Сбербанк

Я, Розумов Исломбек Искандар Угли, дата рождения 17.07.1997, поясняю следующее:Моя банковская карта была заблокиров... Читать полностью

Когда будет рассмотрено заявление
Сбербанк

Заявление было подоно 5 сентября, сказали ждать до 25 затем 5-е число, потом ещё 10-е но ответ так и не поступил,ск... Читать полностью

20.10.2025 Другое
Отменить услугу Домклик плюс
Сбербанк

Между мною и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор на основании льготной программы кредитования с господ... Читать полностью

Отвратительная работа сервиса Купер
Сбербанк

Отвратительный сервис! дважды списали деньги при заказе. Возвращать отказываются. курьер не приехал, позвонила в ко... Читать полностью

Как в профиле сбербанк онлайн поменялась дата рождения , и теперь отправляют в МВД . Зачем ? если паспорт подтверждён ?
Сбербанк

Как так получилось что в профиле сбер онлайн меняется паспортные данные ? И соответственно паспорт неверен , по гор... Читать полностью

20.10.2025 О банке
Новый сберпремьер вопрос
Сбербанк

Добрый день.Прошу прооверить данную ошибку.3 уровень нового сберпремьера. В расчетном периоде не пользовался еще ни... Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Здравствуйте, мне заблокировали карту Сбербанк, ограничили все счета. Я не знаю почему так получилось, я ни в каких... Читать полностью

Заблокировали счета и карты
Сбербанк

Уважаемая, Мария, здравствуйте! 18 октября 2025 года был заблокирован мой счет и банковская карта.Я являюсь самозан... Читать полностью

Проблема с подпиской сберпрайм
Сбербанк

подключили подписку сберпрайм - в ОККО она есть, в сберзвуке она есть, а в сбербанк онлайн она не отображается, в... Читать полностью

20.10.2025 Другое
Блокировка по ФЗ 115
Сбербанк

Здравствуйте, заблокирован лк. В офис обратился, запросили документы, отправил, жду результат, сказали решат сегодн... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Новый сберпремьер вопрос
Сбербанк

Добрый день.Прошу прооверить данную ошибку.3 уровень нового сберпремьера. В расчетном периоде не пользовался еще ни... Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Здравствуйте, мне заблокировали карту Сбербанк, ограничили все счета. Я не знаю почему так получилось, я ни в каких... Читать полностью

Помогите с сайтом Tutorplace
Сбербанк

Добрый день, уважаемые эксперты! Суть моего обращения такова: 6.10.2025 в 19:00 мною была подключена подписка пробн... Читать полностью

Задолженность по кредиту
Сбербанк

Здравствуйте. Сегодня пришло уведомление об исполнительном листе, но ареста еще нет. Скажите возможно с банком урег... Читать полностью

Отказ в реструктуризации
Сбербанк

Добрый день.Я давно являюсь клиентом Сбера, но такого бардака как сейчас, там не было никогда.Подавала документы на... Читать полностью

Вклад отца , сберегательная книга
Сбербанк

Здравствуйте, у умершего отца где-то в 1980 х годах, был вклад в размере 37000 рублей, хотела узнать как получить в... Читать полностью

ПДС со софинансированием государства
Сбербанк

Здравствуйте, мне 57 лет. Могу ли открыть ПДС со софинансированием государства ? Если я открою вклад ПДС в 2025 год... Читать полностью

Здравствуйте, могу ли я взять автокредит под залог авто которое покупаю?
Сбербанк

Здравствуйте, могу ли я взять автокредит под залог авто которое покупаю?И с какой вероятностью одобряют? Читать полностью

Карта заблокирована по неизвестной причине
Сбербанк

Здравствуйте, пожалуйста, проверьте. У меня на карте большая сумма денег. Я не могу снять деньги, если карта заблок... Читать полностью

Не могу сделать дебетовую карту.
Сбербанк

После закрытия счёта деньги перешли в сберегательный, а оттуда я не могу вывести. Создать дебетовую карту не могу,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокирован личный кабинет Яндекс Пэй
Яндекс Банк

Просто заблокировали счёт не спросив меня.20 октября 2025 Яндекс Банк заблокировал счет при переводе мне денежных с... Читать полностью

Банк не отвечает в приложение , вопрос по 115-фз
Т-Банк

Пояснение и обязательствоЯ, Розумов Исломбек Искандар Угли, дата рождения 17.07.1997, поясняю следующее:Моя банковс... Читать полностью

Просьба решение проблемы с Т-банком.

Помогите пожалуйста разобраться в правомерности банка...Столкнулся с такой ситуацией, а именно не исполнение услови... Читать полностью

Блокировка карты , но приложение работает. А карта нет
Сбербанк

Я, Розумов Исломбек Искандар Угли, дата рождения 17.07.1997, поясняю следующее:Моя банковская карта была заблокиров... Читать полностью

Как подать в суд на банк за мошенничество? Именно это я сейчас намерен сделать в отношении вашего банка!
Совкомбанк

В банке Совкомбанк происходит откровенное мошенничество с обналичиванием кредитных средств. Так как я исчерпал все... Читать полностью

Когда будет рассмотрено заявление
Сбербанк

Заявление было подоно 5 сентября, сказали ждать до 25 затем 5-е число, потом ещё 10-е но ответ так и не поступил,ск... Читать полностью

20.10.2025 Другое
Отменить услугу Домклик плюс
Сбербанк

Между мною и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор на основании льготной программы кредитования с господ... Читать полностью

Рассрочка Халва 01
Совкомбанк

Почему у новой Карты Халва рассрочка 0.1 что я могу купить Читать полностью

Закрытие счета-эскроу.
ВТБ

Добрый день, Алексей. 15.10 обратился в отделение банка ВТБ на Динамо в Москве с заявлением о расторжение договора... Читать полностью

20.10.2025 Другое
пытался карту получить
ВТБ

прихожу в обычный офис, карту получить на замену, меня в привилегию отсылают. там незнакомый мне мальчик обрабатыва... Читать полностью