14
Моя бабушка Новикова Галина Николаевна заказала карту на 20.10.2025 с 13:00 до 15:00. Сотрудник доставки Светлана не связалась в выбранный интервал, написала только сообщение в 4 часа дня, чтобы ей перезвонили. Я ей перезвонила, чтобы уточнить, когда она приедет, на что мне Светлана дала ответ, что заявку уже закрыла и чтобы я ждала звонка из банка и согласовывала день для переноса. Моя бабушка пожилой человек, который не может ждать неделями свою карту. После этого я связалась с горячей линией банка, на что девушка оператор мне ответила, что если честно, моя заявка до сих пор находится в работе и доставить её возможность есть. Когда я попыталась перезвонить Светлане, она просто сбрасывала все мои вызовы и не отвечала на смс. Почему вообще сотрудник не звонит в выбранный клиентом интервал и так наплевательски относится к своей работе?! Связывались также с руководителем Светланы, на что он отмахнулся и сказал, что все звонки Светланой предоставлены. Я требую немедленно разобраться в ситуации и дать ответ на мой вопрос.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 883865) ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Где мне узнать, когда мне придет кэшбэк? Читать полностью
Хочу пожаловаться на работу технического отдела А банка. С 10 октября не работает раздел * платежи*, невозможно сд... Читать полностью
Как можно быстро найти банкомат Альфа-Банка в своем городе? Читать полностью
Оформила инвистиции по ссылке блогера , подарок в зя на 3000 , сделала по превычке все скрины .... итог сертифекат... Читать полностью
как легко и быстро найти ближайший банкомат Альфа банка в своем городе? Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня осуществляла перевод, своему ребёнку по номеру телефона, к сожалению не увидела, что выбран а... Читать полностью
Оформил рассрочку в 10000 руб.после оформления обнаружил что они добавили мне еще комиссию за предоставление Рассро... Читать полностью
Уважаемая Татьяна, В полученном разъяснении Альфа-Банка по обращению № A25092511801, мне было предложено урегулиров... Читать полностью
В очередной раз обращаюсь к вам с проблемой. 16.10. была произведена мною покупка на 48020 рублей которую вы провел... Читать полностью
Здравствуйте, сделал ошибочный перевод клиенту альфа банка. Можно ли его вернуть? Читать полностью
Впервые заказала карту Альфа Банка. Каково было мое удивление, когда курьер сфотографировал не только меня с конвер... Читать полностью
Я являюсь зарплатным клиентом Альфа-Банка и 20.10 2025 года в 16 00 я посетил отделение банка по адресу: Санкт-Пете... Читать полностью
Ситуация. Через ссылку друга заказала карту, важное пояснение, у друга не было никаких кнопок, кроме поделиться ссы... Читать полностью
Уже 2 недели бьюсь за кэшбек по бигфесту , уже просто смешно.. Три обращения в поддержку с отписками , далее ответ... Читать полностью
07.10 обратились в отделение Альфа-банка в г. Краснодар, ул. Ставропольская, 184 для открытия эскроу-счета по довер... Читать полностью
Попал в затруднительную ситуацию, за полгода лишился двух организаций, и должностей гендиректора, при этом проживаю... Читать полностью
С 15 октября подписал кредитный договор. Утро 20 октября, никто ничего не знает.деньги не поступили, залог недвижим... Читать полностью
Я, Чернышова Татьяна Ивановна, 04.07.1955 года рождения, являюсь пенсионеркой. 06 октября 2025 года я обратилась в... Читать полностью
Я всегда считал Альфа банк надежным и крупным, но опыт с детской картой показал полное безразличие к своим клиента... Читать полностью
Карту получил зарплатную. При входе постоянно просит номер карты, номер и прочее.Хочу установить пароль - не дает.... Читать полностью
Воруют мою пенсию каждый месяц.Уже наворовали за 8 месяцев 56000 руб.Руководители банка ВТБ — Костин А. Л. и Силуан... Читать полностью
Как быстро найти банкомат ВТБ в своем городе? Читать полностью
Являюсь клиентом банка много лет, несколько месяцев назад провел платеж, во время проведения банк указала комиссиб... Читать полностью
Что недостаточно подробно описано в отзыве? Что добавить? Читать полностью
Где мне узнать, когда мне придет кэшбэк? Читать полностью
Хочу пожаловаться на работу технического отдела А банка. С 10 октября не работает раздел * платежи*, невозможно сд... Читать полностью
Как можно быстро найти банкомат Альфа-Банка в своем городе? Читать полностью
В июле 2023 г. приобрела авто в кредит с участием в акции "Автокредит с Халвой" (5x10). До текущего момента добросо... Читать полностью
Оформила инвистиции по ссылке блогера , подарок в зя на 3000 , сделала по превычке все скрины .... итог сертифекат... Читать полностью
гражданин.узбек.можна.кредит Читать полностью