22
В начале этого года Сбербанк повысил мне обязательный платеж по кредитной карте на 5000 руб. мотивируя это заботой о моей платежеспособности. Общая сумма выплаты составила почти 39 тыс. руб.
Я потерял работу в июне этого года и в сентябре у меня закончились собственные средства. Я подал заявление в Сбербанк РФ в отделении банка о кредитных каникулах, предоставив трудовую книжку и всю нужную информацию. Банк мне в этом отказал, из за высокой суммы общего долга по кредитной карте банка (около 800 000 руб).
Тогда я подал заявление о рефинансировании задолженности через приложение банка. Я хотел рассмотреть возможность временного уменьшения обязательного платежа, так как у меня есть и кредиты других банков. Банк рассмотрел мое заявление и отказал мне. Но при этом он заблокировал мне мою кредитную карту на которую должны поступать суммы выплат по кредиту на 180 дней.
Я подал обращение в Сбербанк РФ о снятии блокировки карты так как рефинансирования от банка не будет и услуга мне не оказана. И блокировка карты нарушает мои права как потребителя банковских услуг. Получил отказ. Через оператора Сбербанка оформил свое несогласие с решением банка.
Считаю действия банка необоснованными , нарушающими мои права потребителя и серьезно ухудшающими мое финансовое положение. Так как не имея сейчас источника постоянного дохода, выплачивая проценты банка и повышенную сумму обязательного платежа, все штрафы и пени я не могу воспользоваться остатком кредитных средств. У меня на попечении двое престарелых родителей (им по 75 лет, мама при этом не ходит).
Прошу рассмотреть мое обращение и разблокировать мою кредитную карту МИР Готов при этом, пока будет возможность, вносить обязательный платеж в требуемом размере и соблюдать все другие обязательства кредитного договора с банком. И если нет других возможностей временно уменьшить мне размер обязательного платежа по кредиту.
Данное обращение является копией обращения в приемную ЦБ России. Считаю что я вправе защищать свои права любыми законными способами включая обращение к финансовому облдсмену и в судебные органы, прессу
Здравствуйте!
Проверю ваше заявление и вернусь с ответом не позднее 5 ноября 2025 года. Ознакомиться с условиями по реструктуризации дополнительно можно здесь: https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/collection/debt_restructuring
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Есть ли услуга дом клик в отделении Бронниц? Читать полностью
Банком были заблокированы все мои карты и счета в личном кабинете кроме счета вклада по неизвестной мне причине ком... Читать полностью
Мы, Бирбасов Арсений Алексеевич (титульный созаемщик) и Мариничева Мария Михайловна (созаемщик) заключили ипотечный... Читать полностью
Могу ли я подать на мировое соглашение при банкротстве, Читать полностью
Здравствуйте, уже который месяц какой-то сервис пытается списать деньги с моей карты, я не понимаю как это предотвр... Читать полностью
Уважаемые господа , Я вносила деньги на карту Cбербанка Visa и вставила карту в банкомат , хотя обычно прикладываю... Читать полностью
Добрый деньБанк заблокировал дебетовую карту. В офисе не смогли помочь Читать полностью
Добрый день! Нужна ваша помощь! Не могу на их сайте отключить списания, можно ли вернут списанные деньги и отключит... Читать полностью
18.10.25 в отделении сбербанка вносил 500000 тыс рублей ,через банкомат по улице Хабаровская 15 в городе Москва , в... Читать полностью
Ответа менеджеров по ипотечной сделке приходится ждать неделями в чате, наша сделка и так растянулась из-за этого н... Читать полностью
Как снять блокировку на открытие счетов? Я валяюсь постоянным клиентом банка, и мне заблокировали счет без объяснен... Читать полностью
Здравстуйте, я владелец карты, пользуюсь вашим банком и вашими услугами. Мне заблокировали карту по 115 фз и я не з... Читать полностью
Здравствуйте.17.10.2025 ПАО «Сбербанк» были заблокированы ВСЕ мои карты/счета в личном кабинете в одностороннем пор... Читать полностью
Здравствуйте.Пишу, потому что столкнулся с абсолютно непонятной ситуацией со стороны Сбербанка.Мой счёт заблокирова... Читать полностью
Здравствуйте, по непонятным мне причинам у меня заблокировали карты. Активно пользовалась продуктами вашего банка,... Читать полностью
Пользовался на протяжении 4 лет Сбербанком получал на него пенсию ,зарплату и иные выплаты , около года назад забло... Читать полностью
Как так получилось что в профиле сбер онлайн меняется паспортные данные ? И соответственно паспорт неверен , по гор... Читать полностью
Здравствуйте, я пользовался вашим банком начиная примерно со 2 декабря 2024 года, ну то есть я открыл карту, но поч... Читать полностью
В офисе банка не дают снять наличные деньги. Просят писать заявление, приходит смс что отказано в предоставлении эт... Читать полностью
Здравствуйте, мнe заблокировали карточные продукты 6eз объяснения причины, пользовалась банком ради получения зарп... Читать полностью
Здравствуйте, 03-Сент-2025 я совершила сделку по приобретению квартиры по программе семейной ипотеки в ПАО Сбербанк... Читать полностью
Здравствуйте! Установила приложение Совкомбанк на Андроид, в приложении не отображается информация о кредите, точне... Читать полностью
Списывают деньги с lovetraker списали уже 952 рубля Читать полностью
как закрыть счет на банки ру? Читать полностью
Есть ли услуга дом клик в отделении Бронниц? Читать полностью
Здравствуйт, ночью 21.10.25г получаю пуш уведомление и блокировке карты *9971, где сказано что "Проверяем операцию.... Читать полностью
Хочу взять кредит Читать полностью
Добрый день. У Вас уже спрашивали данный вопрос, но я не нашла ответа на него. Я оформляюсь на удаленную работу в к... Читать полностью
Добрый день. Уже больше полугода пытаюсь открыть стикер в втб, но банк мне не выдает карту. Я так понимаю у меня ес... Читать полностью
Банком были заблокированы все мои карты и счета в личном кабинете кроме счета вклада по неизвестной мне причине ком... Читать полностью