Список вопросов
Ответ дан

Банк самостоятельно подключает платные услуги.

21.10.2025 10:20
6
Альфа-Банк
Автор
user-985419216977
г Москва

Сотрудничая на протяжении многих лет с различными, уважаемыми, банками по программам вкладов физических лиц мне и в голову не могло прийти, что банк может самостоятельно вкладчику, лицу на доверенных средствах которого банк зарабатывает, подключать платные услуги. И еще доказывать в переписке, что это Вы сами подключили да еще и код ввели из смс. Там прямо таки целая история должна была случится. Я сама код из смс ввела , зайдя в личный кабинет да еще и сама услугу за 2999 в месяц подключила, о которой не знаю и она мне не нужна по определению! Первый раз поехала в банк Москва.Профсоюзная 104. Там ждала больше часа, что б меня приняли. Менеджер неопределенно сказал... "ну может акция была, когда Вы вклад открывали, а потом условия поменялись.. Ну давайте обращение напишем",написали. Уехала. Ответа нет. Пишу уже в чат. И началось история про то как они у себя в некой системе видят, как я сама смс вводила в личном кабинете:))) А я в своем телефоне ,просмотрев историю использования приложений ( есть такая функция в айфоне), не вижу входа. Да и не могу видеть. И находилась я не в зоне действия интернета 15 августа 2025 года И не пользуюсь я картой и тем более не захожу в приложение. Лежат деньги на вкладе, думаю, не у бандитов же, в банке. Я и спокойно живу. Но нет. Короче, после длительной двух дневной переписки деньги мне вернули 19 октября! А!!! 20 октября опять списали, да еще большую сумму! Финансовые это махинации? Как определить подобную деятельность банка? Думаю нужна коллективная заявка в соответсвующие органы. И сюжет хороший на ТВ. Даже программу знаю куда. Редактор будет в восторге! А пока опять состою в переписке в чате с менеджерами ( они в процессе переписки меняются, к стати). Жду , что на этот раз придумают. Банк этот не то ,что не рекомендую, а всех отговаривать буду очень активно. Позор!!!!

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 884099) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Хочу взять кредит у вас онлайн
Альфа-Банк

Хочу взять кредит Читать полностью

Расширенная самозанятость
Альфа-Банк

Добрый день. У Вас уже спрашивали данный вопрос, но я не нашла ответа на него. Я оформляюсь на удаленную работу в к... Читать полностью

Жалоба по взаимодействию
Альфа-Банк

Читать полностью

Как перевести деньги с одной карты на другую?
Альфа-Банк

Дело в том что смс с подтверждением кода не приходит, хотя номер правильно указан. Читать полностью

Я написал отзыв замечен он или нет
Альфа-Банк

Я написал отзыв о банке, замечен ли этот отзыв Читать полностью

ОБЯЗАТЕЛЬСТВО ПАО АЛЬФА БАНК
Альфа-Банк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

Сняли без предупреждения
Альфа-Банк

Добрый день! Всегда плачу по кредитке вовремя. Просрочек не было. Но тут сбили меня с толку минимальный платёж и да... Читать полностью

21.10.2025 Другое
Некомпетентность в оформлении наследства
Альфа-Банк

Здравствуйте! Была в отделении банка на Лиговском пр. Мне отказали в оформлении наследства ребенку. Требовали разре... Читать полностью

Спам-звонки от Альфа-Банка
Альфа-Банк

Добрый день!Уже длительное время поступают звонки от ИП Королев, где предлагают открыть счет для моего ИП в вашем б... Читать полностью

Мошенники из Альфа банка разводят людей
Альфа-Банк

Прислали мне уведомление что бы я поставил под зачтенным негативным отзывом проблема решена и обещали 1000 руб,а те... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банкомат Альба Банка
Альфа-Банк

Я живу в посёлке, на найти банкомат вашего банка?  Читать полностью

21.10.2025 О банке
"Кэшбек"
Альфа-Банк

1. Как повысить максимальную сумму возврата кэшбека? Читать полностью

20.10.2025 О банке
Общий информационный вопрос
Альфа-Банк

Здравствуйте! Подскажите, предоставляет ли Альфа-Банк услугу виртуальных номеров для карт, и как можно её подключи... Читать полностью

20.10.2025 О банке
ЯУсмонов Бахром Юсуфович Хочу поделиться своим негативным опытом с Альфа-Банком.
Альфа-Банк

Усмонов Бахром ЮсуфовичХочу поделиться своим негативным опытом с Альфа-Банком. Мне заблокировали счет по 161-ФЗ, но... Читать полностью

20.10.2025 О банке
Альфа-Банк самый худший банк !!!
Альфа-Банк

Альфа-Банк ходячая катастрофа! У меня уже была проблема с ним, видимо жизнь меня не учит ничему! Я не беру кредитов... Читать полностью

20.10.2025 О банке
Не выдача карты альфы
Альфа-Банк

Здравствуйте,пользуюсь услу карты уже очень давно,год назад я потерял симку,и пришлось делать другую и перевязать е... Читать полностью

19.10.2025 О банке
Поддержка не может между собой договориться
Альфа-Банк

Обратилась в поддержку по поводу акции которую проходит Альфа-Банк, обещают выплаты за первые покупки инвестиций и... Читать полностью

19.10.2025 О банке
Бонус за за приглашённого друга
Альфа-Банк

В Альфа-банке дают бонус за приглашённого друга, порекомендовала карту, отправила свою ссылку из приложения, всё оф... Читать полностью

19.10.2025 О банке
Банк игнорирует требования о запрете маркетинговой рассылки и совершения звонков.
Альфа-Банк

В ноябре прошлого года направлял в банк обращение с просьбой не совершать звонки и не отправлять сообщения рекламно... Читать полностью

19.10.2025 О банке
как оставить отзыв на банки.ру
Альфа-Банк

Хочу на банки.ру оставить отзыв.Альфа-банк, очень удобно работать с ним, как и по ипотеке, как и по картам.Сняли де... Читать полностью

18.10.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Ошибка при оформлении семейной ипотеки
Сбербанк

Здравствуйте, 03-Сент-2025 я совершила сделку по приобретению квартиры по программе семейной ипотеки в ПАО Сбербанк... Читать полностью

Как решить вопрос с тем, что я не вижу кредит в своём приложении?
Совкомбанк

Здравствуйте! Установила приложение Совкомбанк на Андроид, в приложении не отображается информация о кредите, точне... Читать полностью

Списывают деньги и не знаю как отменить
Сбербанк

Списывают деньги с lovetraker списали уже 952 рубля Читать полностью

21.10.2025 Другое
как закрыть счет банки ру

как закрыть счет на банки ру? Читать полностью

Дом клик в отделении Бронниц
Сбербанк

Есть ли услуга дом клик в отделении Бронниц? Читать полностью

21.10.2025 Другое
Блокировка мой карты
ОТП Банк

Здравствуйт, ночью 21.10.25г получаю пуш уведомление и блокировке карты *9971, где сказано что "Проверяем операцию.... Читать полностью

Здравствуйте! Хочу взять кредит у вас онлайн
Альфа-Банк

Хочу взять кредит Читать полностью

Расширенная самозанятость
Альфа-Банк

Добрый день. У Вас уже спрашивали данный вопрос, но я не нашла ответа на него. Я оформляюсь на удаленную работу в к... Читать полностью

Не могу открыть дебетовую карту
ВТБ

Добрый день. Уже больше полугода пытаюсь открыть стикер в втб, но банк мне не выдает карту. Я так понимаю у меня ес... Читать полностью

21.10.2025 Другое
Заблокировали карты без объяснения причины.
Сбербанк

Банком были заблокированы все мои карты и счета в личном кабинете кроме счета вклада по неизвестной мне причине ком... Читать полностью