14
Уважаемые господа , Я вносила деньги на карту Cбербанка Visa и вставила карту в банкомат , хотя обычно прикладываю к терминалу. Когда решила проверить поступление денег на счет , удивило что счет стал в статус блокировки карту банкомат не вернул. Обращаю внимание , что карта Аэрофлот Бонус. После звонка на горячую линию робот сразу ответил что видит что мою карту cъел банкомат и предложил ее перевыпустить . После общения со специалистом мне подтвердили , что вернуть карту через инкачсация я не могу и могу только перевыпустить ее, но уже на новых условиях бонусной программы и новых условиях банка . Вопрос: а что за грабеж среди бнлого дня. Почему в процессе совершения транзакции мне блокируют счет без видимых причин и не предлагают вернуть карту ( хотя инструменты для этого есть - инкасация). Если банк решил изъять мою карту VISA , то почему не сохраняют условия ? Почему такой беспредел ? Если бы это была моя обычная дебетовая карта , у меня не было бы проблем с ее перевыпуском , но в данном случае бонусная карта и я не планировала заканчивать ей пользоваться. Почему банк в одностроннем порядке решил этот вопрос как ему удобно. Изъять из оборота для себя еще одну карту платежной системы VISA! Про клиента банк видимо не планировал думать , как это произойдет и в какой момент ?! Сейчас я оформила очередной запрос банку на возврат моей карты или перевыпуск карты на прежних условиях. Жду очередной ответ . Возмущению нет предела и если банк не решит вопрос в пользу клиента, буду думать о переводе всех моих денег со счетов в другой банк ( в которых у меня не возникало подобных проблем ) и подавать жалобу в досудебном порядке на действия банка . Разочарование одним словом.
Здравствуйте!
Вашу ситуацию поняла. Всё проверю, приложу максимум усилий, чтобы оперативно разобраться и обязательно вернусь с ответом не позднее 07.11.2025
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Была оформлена семейная ипотека под 6%. После очередного ежемесячного списания, процентная ставка увеличилась на 23... Читать полностью
Ранее вы писали: «Как правило, сейчас в большинстве случаев карты продлеваются автоматически». Это относится и к п... Читать полностью
здравствуйте, скажите пожалуйста, возможно ли оплатить ипотечный кредит , сумму , наличными в банке, не через карту... Читать полностью
Впервые обратился в Сбербанк, как постоянный клиент, у которого дебетовая карта данного банка является в качестве з... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, с меня сняли ограничение в оформлении дебетовой карты? Читать полностью
Хочу написать, что банк сильно хуже стал, я пользовался вашей картой 8 лет и в один момент мне просто заблокировали... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка уже около 10 лет, имею несколько кредитов в данном банке и кредитную карту. Работаю офици... Читать полностью
Повторное обращение по моему предыдущему отзыву №884144 (вопрос был ошибочно закрыт нажатием кнопки «Мне всё ясно»)... Читать полностью
Сообщили, что одобрили заявку на ипотеку. Забронировал квартиру, потратил деньги, а потом выяснил, что заявка не о... Читать полностью
18.10.25 в отделении сбербанка вносил 500000 тыс рублей ,через банкомат по улице Хабаровская 15 в городе Москва , в... Читать полностью
19.10.2025 я произвел внесение денежных средств в банкомат Сбера, расположенный в г. Москва с номером 60006258, сум... Читать полностью
Опишу всю свою историю тут, потому что поддержка банка ни по телефону 900, ни в приложении ничего решить не могту09... Читать полностью
Через банкомат Сбербанка внесла денежные средства на карту Совкомбанка 11.10 сегодня 19.10 заявление составила в о... Читать полностью
Здравствуйте! 11.10.2025 21:40-21:50 г Калининград банкомат по улице Карла-Маркса 118б принял наличные около 40.000... Читать полностью
Здравствуйте, 06.10.2025 в 18:11 внёс денежные средства на счёт через банкомат (МСС-код торговой точки 6011), предв... Читать полностью
Готовлю досудебную претензию! Сегодня в 00:05 по московскому времени я пополнял через банкомат альфа банка 213554 с... Читать полностью
Положила деньги через банкомат на карту два дня назад, в итоге они исчезли, они не дошли до меня, их нет в системе... Читать полностью
Внесла в банкомат 43 тыс рублей а банкомат увидел только23тыс куда делись новые банкноты в 5тыс 4 штуки банк мне от... Читать полностью
Положила в банкомате сбера на карту озон 105к . Из них зачислили 52к , 53тысячи банкомат зажевал . Произошло все в... Читать полностью
здравствуйте, скажите пожалуйста, возможно ли оплатить ипотечный кредит , сумму , наличными в банке, не через карту... Читать полностью
Впервые обратился в Сбербанк, как постоянный клиент, у которого дебетовая карта данного банка является в качестве з... Читать полностью
Я отправила Читать полностью
Как мне разблокировать счёт.На какое время приостановили операции?Звоню в службу потдержки робот говорит всё то же... Читать полностью
Приветствую вас пожалуйста скажите что мне нужно сделать чтобы закрыть счёт и вывести деньги в отделение банка нету... Читать полностью
Хочу рассказать о ситуации в Т-банке, которая произошла сегодня. Зашла в приложение, увидела привлекательнвы кэшбек... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, смогу ли я снять ограничения с карты? Если, уже не получится собрать документы. Или на эт... Читать полностью
ПриветствуюВ Альфа банке была кредитная карта. Менеджер банка сказал, что есть возможность дисконтирования долга в... Читать полностью
Сегодня молча списали деньги за загадочную нотификацию, заметила только потому, что запомнила сумму на счете. Оказы... Читать полностью