7
На протяжении длительного времени являюсь клиентом банка ВТБ по пакету услуг "Привилегия".
22 сентября 2025 года полетели на отдых (Турция) с супругой и маленьким ребенком, а так же в компании друзей. Воспользовались услугой Mir Pass и посетили 2 бизнес зала в аэропорту Пулково. При посещении первого зала, сотрудник заявил, что у меня безлимитный проход, и я могу провести с собой по одному моему QR коду и ничего за это не заплатив, соответственно в 2 других бизнес залах ситуация была аналогичная.
Сегодня, 22 октября 2025 года, мне приходит смс о списании комиссии за услугу доступа в бинес-зал на сумму 39 397 руб, что в общем то, не могло не повергнуть в легкое замешательство и шок
Позвонив на горячую линию банка, мне сообщили, что комиссия взята верно, и почему сотрудники бизнес-зала в аэропорту Пулково ввели меня в заблуждение не совсем понятно
Хотелось бы постараться урегулировать этот вопрос с банком, в котором обслуживаюсь длительное время и стараюсь держать приличную сумму денег на вкладах, и понять, почему про взымаемую комиссию я не был предупрежден заранее
Здравствуйте!
Хотим отметить, что Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
Также вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Здравствуйте, прохожу процедуру банкротства и в сентябре был суд, по итогам которого была назначена процедура реали... Читать полностью
При подаче заявок,нужно было привязать карту,должны были снять и вернуть по 1 рублю,но сняли все деньги с карты!!!... Читать полностью
Когда обновится кредитный рейтинг Читать полностью
Здравствуйте! Не засчитали оценку по п. 3.7.7, но в отзыве описана консультация по условиям использова... Читать полностью
отменить ранее направленные заявки на кредиты Читать полностью
Здравствуйте. Сбербанк России списал у двух компаний более 30 млн рублей в течении 1.5 года под предлогом что непра... Читать полностью
не работает подбор кредитов возвращает на начальную страницу Читать полностью
Однажды уже украли деньги, когда я был курьером. И после этого какое доверие может быть, чтобы у вас работать? Читать полностью
Расторжение договора осаго Читать полностью
отключить платные услуги для подбора займов,мне мой банк дал информацию кто списывает,отправили к вам Читать полностью
Здравствуйте! Это всё понятно, что можно воспользоваться вашим сервисом! Я уже! Я к вам обратился с такой просьбой... Читать полностью
Как удалить профиль? Читать полностью
Здравствуйте. Активировал промокод на получение 1000 бонусов на карту лояльности Газпромнефть. Второй день не отобр... Читать полностью
В пятницу, 26 июля 2024 г., мною,, был совершен перевод через СБП с мобильного приложения Сбербанк онлайн на карту... Читать полностью
обратилась вчера до 12 часов ночи о расторжении кредита,но оператор поздно отправил мою заявку Читать полностью
Как полнить счёт при открытии вклада? Читать полностью
На Вашу карту перечислено 30000 р. по договору № http://www.zrf.ru Читать полностью
30 июня участвовал в акции 6000 за открытие накопительного счёта в Газпромбанке. После получения уведомления, что з... Читать полностью
Здравствуйте.Я принимал участие в официальной акции от Альфа-Банка и его партнёра, по условиям которой за открытие... Читать полностью
Здравствуйте, прохожу процедуру банкротства и в сентябре был суд, по итогам которого была назначена процедура реали... Читать полностью
Банк заблокировал , ссылаясь на то что поступила информация из МВД , МВД в свою очередь, прислал официальный ответ,... Читать полностью
Трое суток отсутствует интернет получаемый через сим-карту в роутере на домашние устройства( ноутбук, телевизор и п... Читать полностью
Долго не пользовался картой в апреле подключилась услуга альфа чек без моего согласия. Спис Читать полностью
не могу перевести деньги в сбербанк Читать полностью
По условиям ипотечного договора до 31.12. необходимо предоставлять Выписку из ЕГРН на объект недвижимости для подтв... Читать полностью
1.Разъясните мне пожалуйста,почему банкомат при внесении средств,не отобразил сумму зачисления и на экране не было... Читать полностью
В интернете указано, что время с момента судебного заключения должно пройти 5 дней, прошло больше. Читать полностью