21
Здравствуйте. Прошу Сбербанк срочно рассмотреть мою ситуацию.
Я являюсь зарплатным клиентом банка, и недавно столкнулся с блокировкой карты. Предполагаю, что это связано с тем, что я сменил паспорт, а вскоре после этого на карту поступила выплата по больничному листу от работодателя. Вероятно, в платёжных документах были указаны старые паспортные данные, и это вызвало расхождение при проверке.
Поддержка сообщает, что “заявка в обработке”, но никаких сроков или конкретики не называют. Ситуация вызывает серьёзные неудобства — карта используется как основная, в том числе для обязательных платежей.
Паспортные данные я обновил в отделении Сбербанка, все документы в порядке. Прошу банк оперативно рассмотреть обращение и разблокировать карту в кратчайшие сроки.
Очень рассчитываю на понимание и помощь — как зарплатный клиент рассчитываю на соответствующий уровень сервиса.
Здравствуйте!
Проверю вашу ситуацию и вернусь с ответом не позднее 12 ноября. Это ориентировочные сроки, постараюсь всё проверить как можно скорее
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
С ПАО Сбербанк у меня заключён договор ипотеки 364084от 24.03.2022, возникли просроченные обязательства по кредиту,... Читать полностью
Была сделка от 17.10.25 в банке, пришли в назначенное время. Сделка прошла без подписания КД, на минуту даже госклю... Читать полностью
Я задал вопрос о Блокировках 30 сентября,вы мне до сих пор не ответили.Я письменно расписал все,что вы просили Читать полностью
что нужно сделать чтобы получить снова дебетовую карту после 161 ф.з. с нескольких банков написало о разблокировке,... Читать полностью
банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей лин... Читать полностью
Решили заказать дочери (9 лет) детскую карту, сейчас много рекламы по этому продукту. Сидели, выбрали дизайн, отпра... Читать полностью
добрый день в мае заблокировали карту сбербанка, а далее отказались в обслуживании. обращения через оператора не по... Читать полностью
Добрый день! 25.08.2025 Сбербанк заблокировал мою карту и счет. Я узнал об этом, когда случайно ошибся написанием п... Читать полностью
Добрый день! У меня сложилась ситуация, о которой уже писали ранее. 10.09.2025г банк задвоил обременение в банке! В... Читать полностью
добрый день в мае заблокировали карту сбербанка, а далее отказались в обслуживании. обращения через оператора не по... Читать полностью
Заблокировали карту по причине "Карта скомпрометирована", хотя карта лежала в бумажнике, бумажник в кармане, то ест... Читать полностью
21.10.2025 при попытке перевести с МОЕГО личного банка Уралсиб (к ним вопросов нет), деньги на оплату кредита, сре... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня доставка Самокат списывала с моей личной карты деньги в течении дня. В общей сложности они спи... Читать полностью
представители СберБанка!Обращаюсь к вам как к клиент, который давно и постоянно пользуется вашими услугами. Для мен... Читать полностью
Добрый день или вечер, нормальная ли практика у вас блокировать карты и отказывать в открытии нового счета из-за пе... Читать полностью
Добрый день. Не возможно связаться с менеджером для согласования сделки в ипотеку, заказали звонок в 7 утра до сих... Читать полностью
Более 20 лет являюсь клиентом СБ, есть счета и в других банках, но по привычке многие платежи провожу через Сбер. К... Читать полностью
Мне , как физическому лицу , в июле 2025 года , были заблокированы все карты банков по 161-Фз. После выяснения и д... Читать полностью
Добрый день! Проживаем в г.Мурманск. Являемся участниками программы "Свой дом в Арктике" по категории " использован... Читать полностью
Здравствуйте,мне заблокировали карту Т Банк.Банк даже сумму заблокированную не хочет возвращать при этом картой пол... Читать полностью
Лилипео Татьяна , вот я отправил все как и надо 16.10.2025 и до сих пор нету ответа! Читать полностью
Сегодня обратилась в отделение СПб метро Международная, чтобы открыть вклад Альфа Банк Новые деньги на 4 мес 16%,... Читать полностью
пригласих 3х друзей. отказали. сказали были карты, я то не знал нигде не писалось, да у них были карты, но 2-3г наз... Читать полностью
С ПАО Сбербанк у меня заключён договор ипотеки 364084от 24.03.2022, возникли просроченные обязательства по кредиту,... Читать полностью
Добрый день!не смогла оплатить покупку из-за того что не хватило несколько тысяч из-за ограничения лимита на Озон к... Читать полностью
Была сделка от 17.10.25 в банке, пришли в назначенное время. Сделка прошла без подписания КД, на минуту даже госклю... Читать полностью
Добрый вечер, получил ответ по обращению, а по факту в приложении ВТБ-онлайн операция по снятию наличных из статуса... Читать полностью
Как получить выписку движения средств по счёту за всё веремя? Читать полностью