Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали ПЕНСИОНЕРУ карту и счет по 115 ФЗ

23.10.2025 11:16
41
Сбербанк
Автор
user-558823141006
Краснодарский край, г Горячий Ключ

Добрый день. Являюсь пенсионером и ежемесячно получаю на карту сбера пенсию. И в один прекрассный момент, а именно 16.10.2025г. прилетает блокировка счета и карты, просят подтвердить операции. Я выполнила требование банка и предоставила все необходимые пояснения по операциям. Несмотря на это, на сегодняшний день (23.10.2025г.) доступ к моим денежным средствам не восстановлен. Каких-либо внятных разъяснений о причинах продолжающейся блокировки и ее сроках мне не предоставлено. В результате этих действий банка я, как пенсионер, полностью лишена доступа к своим единственным средствам к существованию. Это создало для меня крайне тяжелую ситуацию, теперь не возможно оплатить комунальные услуги (которые на протяжении многих лет оплачиваю с этой карты), что грозит начислением пеней и отключением услуг, невозможно приобрести продукты питания и лекарства. Прошу разобраться с данным вопросом.

Здравствуйте!

Я проверила вашу ситуацию. Карты и СберБанк Онлайн разблокировать, увы, не получится. Чтобы снять наличные, приходите в офис банка с паспортом

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карты
Сбербанк

Я часто пользуюсь услугами Альфа банка,в основном платежами и переводом,не понимаю почему заблокировали счёт по 115... Читать полностью

Банк самоустранился от решения проблемы
Сбербанк

09.09.2025 мной была оставлена заявка на горячей линии 0321 о том, что мне необходимо заново зарегистрировать кассу... Читать полностью

за что заблокировали карту
Сбербанк

перевыпустить карту ни в личном кабинете, ни через офис банка не удалось! Сотрудники не смогли назвать причину!При... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Заблокировали карту просто так
Сбербанк

Заблокировали просто так, я пользовался картой месяц и прилетел блокировка, я написал что хочу снять и пишут , нужн... Читать полностью

Блокировка по п 3.3
Сбербанк

Хочу сообщить о неправомерной блокировке моих счетов и карт Сбербанком. Я являлась клиентом банка около 10 лет. Это... Читать полностью

Блокировка карты
Сбербанк

Добрый день! Мне отказали в обслуживании на основании п.3.3. Я на протяжении многих лет являюсь клиентом Сбербанка,... Читать полностью

Сбербанк задерживает сроки выплаты по наследству
Сбербанк

Сбербанк задерживает выплату наследственных денег, каждый раз переносит сроки перевода денежных средств. 14 августа... Читать полностью

Блокировка всех счетов
Сбербанк

Ранее мне заблокировали все мои счета в банке без объяснения причины. При обращении в банк для уточнения ПРИЧИН бло... Читать полностью

Одолели смс и звонки
Сбербанк

Я завершил все отношения со сбером. Теперь сбер активизировался и посыпались смс и звонки. Как это прекратить?  Читать полностью

23.10.2025 Другое
Жалоба на неоказание услуги международного перевода и нарушение сроков взаимодействия с клиентом
Сбербанк

24.08.2025 года мной был осуществлен международный перевод через мобильное приложение Сбербанка на карту турецкого... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Разблокировать карту
Сбербанк

Прошу помощи в разблокировании кредитной карты после попытки реструктуризаций банк заблокировал на 180 дней. В пере... Читать полностью

Закрытие вкладов премьер без моего распоряжения и без моего присутствия за несколько дней до окончания срока и начисления процентов
Сбербанк

16.09'25 я обратилась в отделение Сбербанка Москвы (Рязанский проспект, 69) по завещательным распоряжениям на вклад... Читать полностью

Заблокированы карты!
Сбербанк

Добрый день! У меня заблкокированы доступ к счетам и картам, не понимаю по какой причине. Я не веду предприниматель... Читать полностью

Как зайди в Сбербанк когда нет карты, не помнишь логина и телефона, а в перевыпуске карты отказывают без объяснения причин?
Сбербанк

потерял телефон с сим-картой и не выпускал пластиковую карту , не могу зайти в личный кабинет в сбер мобайл , а в п... Читать полностью

Помощь в решении вопроса о возврате денег за подписку Сбер прайм.
Сбербанк

Здравствуйте. Ранее был клиентом Вашего банка. Сейчас у Вас появились интересные предложения за использование дебет... Читать полностью

Ипотека, одобрили под меньший процент, на сделке подняли.
Сбербанк

Здравствуйте! Обратился в сбер за ипотечным кредитованием. Сбер одобрил ипотеку под 18.4%, менеджер который выделен... Читать полностью

Блокировка без повода и объяснений
Сбербанк

Добрый день,банк заблокировал мои деньги под предлогом защиты от мошенничества. По телефону ассистент сказала мне п... Читать полностью

Сберавто. Ни один номер не отвечает
Сбербанк

Одобрение на автомобиль было больше суток назад. Менеджер трубку не берет, в чате не отвечает. Что делать??? Потом... Читать полностью

Автокредит через Сберавто
Сбербанк

  Здравствуйте! У меня крик души!!! Подала заявку на автокредит через Сберавто! Одобрили! Классно! Выполняю все ус... Читать полностью

Нелояльность Сбербанка к своим клиентам!!!
Сбербанк

Впервые обратился в Сбербанк, как постоянный клиент, у которого дебетовая карта данного банка является в качестве з... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка карты
Сбербанк

Я часто пользуюсь услугами Альфа банка,в основном платежами и переводом,не понимаю почему заблокировали счёт по 115... Читать полностью

Обещали бонус а итоге просто обман , не надёжный банк , качестве обслуживания и приложения просто хромает
Альфа-Банк

Не советую данный банк очень плохой в обслуживании и тех поддержку игнорит , советую лучше озон банк хотя бы все пр... Читать полностью

23.10.2025 О банке
ID вопроса 885314
Альфа-Банк

На всякий случай сюда продублирую информацию, которую вы запросили, так как непонятно дошло до вас письмо по e-mail... Читать полностью

Немогу перевести деньги.
Т-Банк

По ошибке перевили деньги, снять не могу, в онлайн т банк зайти не могу, по телефону сказали что списали комиссию,... Читать полностью

Давайте следовать закону пунк 5 статьи 859 ГК РФ
ОТП Банк

Обращение 23100185 решите и переведите согласно реквизитами и закону в течение 6 ти дней Читать полностью

Как закрыть заблокированную карту ОПТ Банка?
ОТП Банк

Здравствуйте!Заблокировали карту, в чате сообщили, что нужно обратиться в отделение.В отделении дали заявление на з... Читать полностью

Не согласен с администратором народного рейтинга, который не засчитал оценку

Я оставил отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12658580/ по поводу акции в Альфа Банке. Адми... Читать полностью

служба взыскания нарушает закон
Т-Банк

Где в закне написано, что сотрудники банка имеют право рыться в списке контактов моего телефона?  Читать полностью

Проблемы с открытием инвестиционного счета
Т-Банк

При открытии брокерского счета иис обратился в поддержку для того, чтобы отказаться в подписываемых документах:- от... Читать полностью

Банк самоустранился от решения проблемы
Сбербанк

09.09.2025 мной была оставлена заявка на горячей линии 0321 о том, что мне необходимо заново зарегистрировать кассу... Читать полностью