Список вопросов
Ответ дан

Я не являюсь клиентом по ЮЛ. Мне стабильно поступают навязчивые звонки от «партнера альфа-банка» ООО СОЛЮШН. На просьбу исключить из обзвона или назвать название компании, дать конатктный номер тел - просто бросают трубку.

23.10.2025 19:04
14
Альфа-Банк
Автор
user-329512839257
г Москва

один раз я не выдержал (после десятков звонков) и согласился что бы со мной связался представить банка.
задав вопросы представителю - получил лишь ответ "это или мошенники, или один из наших многочисленных партнеров" - и больше никакой информации.
пятался ссылаться на требования ч. 3 ст. 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О песрональных данных". - просто игнор, ответ "это наши партнеры, у нас нет накаких данных", что для меня смешно. Что делать в сложившейся ситуации не ясно - судя по всему, придется идти писать заявление.
мое последнее обращение в альфа банк от 2.09.2025 (до этого были десятки аналогичных):

Здравствуйте 

 

Запрос на предоставление информации соответствующего требованиям ч. 3 ст. 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О песрональных данных"

 

Кто передал, или от кого пришла заявка в альфа банк, менеджеру Марченко Дарье? 

Дарья четко сослалась на ваших партнеров. Что это за партнер? 

 

Дублирую мое обращение: 

 

Мне звонит ваш партнер 31 июля. Представляется компанией солюшн - вашим партнером, и знает мои персональные данные.

 

 

1 августа в 14:33 мне позвонили с номера : +7 (925) 171-57-97

Представились сотрудником ОАО альфа банк менеджер по телефонным продажам. Марченко Дарья

 

Сказали что им передали мой контакт. Заявка пришла 31 июля как раз в то время, когда я писал Вам - что со мной связывались ваши партнеры. И мне было сказано - что это не ваши партнеры а скорее всего мошенники.

 

Я составлял обращение, но разговор сорвался. И мне уже не хотелось звонить заново.

 

Сегодня 12.08 они звонят опять с номера: +****

 

Давайте зафиксируем мое обращение: - почему Альфа банк передает мои персональные данные сторонней организации?

Приветствую!

 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 885444) ваши ФИО и дату рождения.

 

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Расторгнуть договор и закрыть счет
Альфа-Банк

Здравствуйте, пишу 4 раз этот вопрос, т.к. прошлые были удалены.Я хочу закрыть счет ИП, т.к. мне его заблокировали,... Читать полностью

Что делать если не получается авторизоваться в гос. услугах
Альфа-Банк

Пришла забирать карту, всё сделали осталось только авторизоваться на госуслугах, в итоге не получилось не у сотрудн... Читать полностью

23.10.2025 О банке
Альфа-банк не решает проблемы клиентов банка.
Альфа-Банк

После моей жалобы техподдержке банка, о завышении оплаты с приложения альфа- банка на АЗС(где я выбрал категорию кэ... Читать полностью

Подписка Альфа-смарт
Альфа-Банк

Возмещение комиссии за подписку Альфа-Смарт Читать полностью

Условия акции приведи друга
Альфа-Банк

Хочу узнать условия акции приведи друга, будет ли сумма как то меняется если приведу 2,3 и т.д друзей? Если будет т... Читать полностью

Приставы наложили арест
Альфа-Банк

Добрый вечер, опишу суть.Получил штраф за скорость 750рублей оплатил его со скидкой в 25%. О чём свидетельствует пр... Читать полностью

Ограничение доступа в личный кабинет
Альфа-Банк

Встретился с проблемой того что после смены номера в личном кабинете через сутки заблокировали доступ к личному каб... Читать полностью

Здравствуйте, мне заблокировали вход в мобильное приложение, я живу за границей в Египте, как мне можно пользоваться мобильным банком? Мне нужно перевести мои деньги по сбп на Сбербанк, это возможно? Судницына Дина Ивановна 10.02.1978 Что делать????
Альфа-Банк

Подскажите, что делать? Как разблокировать онлайн банк? Или как я могу перевести по сбп в Сбербанк или ВТБ банк.  Читать полностью

23.10.2025 Другое
Банк самовольно поменял настройку куда по умолчанию зачисляются переводы по СБП на кредитную карту
Альфа-Банк

У меня в Альфабанке была одна дебетовая карта, соответственно настройка куда переводить деньги по СБП стояла как де... Читать полностью

Выберите наш проект, и не платите комиссию
Альфа-Банк

Так нам предоставили зарплатный проект от Альфа Банка. Но когда начался пользоватсья, и оплаичвал какие-то займы. Т... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Расторгнуть договор и закрыть счет
Альфа-Банк

Здравствуйте, пишу 4 раз этот вопрос, т.к. прошлые были удалены.Я хочу закрыть счет ИП, т.к. мне его заблокировали,... Читать полностью

ID вопроса 885314
Альфа-Банк

На всякий случай сюда продублирую информацию, которую вы запросили, так как непонятно дошло до вас письмо по e-mail... Читать полностью

Как бесплатно заверить копию платёжного поручения
Альфа-Банк

Являясь председателем правления небольшого СНТ, обратился в Уфимский офис Альфа Банка с просьбой поставить печать... Читать полностью

Прошу подтвердить, что я получу бонусы за участие в акции
Альфа-Банк

Добрый день. Я участник акции "Альфа-Пятница для бизнеса. До 100% Баллами за оплату товаров в Ленте", которая прохо... Читать полностью

Менеджеры по лизингу Альфа банка не выходят на связь.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Около года назад взяты 7 автомобилей в лизинг, получилась накладка по платежам, машины очень оператив... Читать полностью

Банк потерял документы на смену бенефициара
Альфа-Банк

Добрый день! 20.06.2025г. была произведена смена бенефициара по договору ИЖС. Сегодня 23.10.2025г. узнаем, что в ба... Читать полностью

бухгалтерия АБ для ИП не формирует декларацию по итогам 3 квартала 2025 года
Альфа-Банк

до 27 декабря 2025 года подается декларация ИП на УСН за 3 квартал. после оплаты налогов УСН, совокупного взноса, в... Читать полностью

Заблокированный счет
Альфа-Банк

Здравствуйте, заблокировали счет на моем ИП. Никакого федерального закона наложено не было. Заблокировали из-за тог... Читать полностью

Банк открывает расчетные счета без запроса
Альфа-Банк

21.10.2025 г. было получено информационное смс-сообщение от Альфа-Банка / А-Бизнес / A-Business со следующим содерж... Читать полностью

Спам-звонки от "партнёров" Альфа-Банка
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я хочу высказать своё возмущение по поводу звонков от организаций, представляющихся партнёрами Альфа-... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Некомпетентность сотрудников Сбера Гатчина, ул Гагарина, д 5
Сбербанк

Пришла открыть вклад 23.10.25 .Взяла талон, сразу пригласили в 3е окошко, а вот здесь начинается интересное: стали... Читать полностью

Блокировка банка....
Сбербанк

Здравствуйте! Заблокировали банк не пойму за что, за простые переводы между друзьями.Прошел год, сам сбер предложил... Читать полностью

24.10.2025 Другое
Начисление процентов по кредитной карте
ОТП Банк

Добрый день  по кредитной карте был льготный период, прошло 2 дня после его окончания и мне начисляют проценты на п... Читать полностью

В банке ВТБ убрали возможность получения выписки в формате Excel
ВТБ

В банке ВТБ убрали возможность получения выписки в формате Excel.Теперь только в формате *.pdf или на бумажном носи... Читать полностью

Блокировка по п3.3
Сбербанк

Уважаемый Сбербанк ну скажите вы уже мне что делать,как мне разблокировать,как доказать что переводы не левые какие... Читать полностью

Т-банк покрывает украинских мошенников.
Т-Банк

Украинские мошенники с подменного номера Т-банка пытались обмануть мою подругу, которая занимается частной юридичес... Читать полностью

24.10.2025 Другое
Расторгнуть договор и закрыть счет
Альфа-Банк

Здравствуйте, пишу 4 раз этот вопрос, т.к. прошлые были удалены.Я хочу закрыть счет ИП, т.к. мне его заблокировали,... Читать полностью

Совкомбанк имеет проблемы с банковской тайной и вымогает личные данные

Являюсь держателем карты "Халва". 19 октября, не имея непогашенных платежей, в соотвествии с условиями пользования... Читать полностью

Блокировка карта по 115-фз , документы не принимает
Сбербанк

Здравствуйте.Я, Давлятов Азизбек Ихтиёржонович, обращаюсь повторно по вопросу блокировки моей банковской карты.В ию... Читать полностью

Списали деньги за то, что я не подключала
ВТБ

19.10 с меня списали 99 р за какие-то уведомления. Я их не подключала и они мне не нужны. Оператор утверждает,что я... Читать полностью