Список вопросов
Ответ дан

Банк самовольно поменял настройку куда по умолчанию зачисляются переводы по СБП на кредитную карту

23.10.2025 19:51
19
Альфа-Банк
Автор
user-847311525634
г Москва

У меня в Альфабанке была одна дебетовая карта, соответственно настройка куда переводить деньги по СБП стояла как дебетовая карта. Примерно через месяц я завел кредитную карту и использовал часть кредитных средств. Через некотрое время мне сделали перевод по СБП. И вместо того, чтобы попасть на дебетовую карту перевод попал на кредитную. То есть банк сам почему-то поменял эту настройку с дебетовой карту на кредитную. А так как на кредитной карте был долг, то перевод пошел в счет погашения долга. И я не смог никак воспользоваться деньгами, которые мне перевели. Я обращался в банк, чтобы средства перевели на дебетовую карту, но получал просто отписки, что якобы ошибок не обнаружено и ничего сделать нельзя. Не советую данный банк.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Расторгнуть договор и закрыть счет
Альфа-Банк

Здравствуйте, пишу 4 раз этот вопрос, т.к. прошлые были удалены.Я хочу закрыть счет ИП, т.к. мне его заблокировали,... Читать полностью

Что делать если не получается авторизоваться в гос. услугах
Альфа-Банк

Пришла забирать карту, всё сделали осталось только авторизоваться на госуслугах, в итоге не получилось не у сотрудн... Читать полностью

23.10.2025 О банке
Альфа-банк не решает проблемы клиентов банка.
Альфа-Банк

После моей жалобы техподдержке банка, о завышении оплаты с приложения альфа- банка на АЗС(где я выбрал категорию кэ... Читать полностью

Подписка Альфа-смарт
Альфа-Банк

Возмещение комиссии за подписку Альфа-Смарт Читать полностью

Условия акции приведи друга
Альфа-Банк

Хочу узнать условия акции приведи друга, будет ли сумма как то меняется если приведу 2,3 и т.д друзей? Если будет т... Читать полностью

Приставы наложили арест
Альфа-Банк

Добрый вечер, опишу суть.Получил штраф за скорость 750рублей оплатил его со скидкой в 25%. О чём свидетельствует пр... Читать полностью

Ограничение доступа в личный кабинет
Альфа-Банк

Встретился с проблемой того что после смены номера в личном кабинете через сутки заблокировали доступ к личному каб... Читать полностью

Здравствуйте, мне заблокировали вход в мобильное приложение, я живу за границей в Египте, как мне можно пользоваться мобильным банком? Мне нужно перевести мои деньги по сбп на Сбербанк, это возможно? Судницына Дина Ивановна 10.02.1978 Что делать????
Альфа-Банк

Подскажите, что делать? Как разблокировать онлайн банк? Или как я могу перевести по сбп в Сбербанк или ВТБ банк.  Читать полностью

23.10.2025 Другое
Выберите наш проект, и не платите комиссию
Альфа-Банк

Так нам предоставили зарплатный проект от Альфа Банка. Но когда начался пользоватсья, и оплаичвал какие-то займы. Т... Читать полностью

Сообщение от банка об изменении номера
Альфа-Банк

Добрый день. Было получено «Уважаемый клиент, изменён номер Вашего мобильного на [номер]. Если Вы не меняли... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Условия акции приведи друга
Альфа-Банк

Хочу узнать условия акции приведи друга, будет ли сумма как то меняется если приведу 2,3 и т.д друзей? Если будет т... Читать полностью

Сообщение от банка об изменении номера
Альфа-Банк

Добрый день. Было получено «Уважаемый клиент, изменён номер Вашего мобильного на [номер]. Если Вы не меняли... Читать полностью

процедура банкротства
Альфа-Банк

здравствуйте , у меня такой вопрос , моя знакомая прошла также как и я процедуру банкротства , хотел бы узнать, поч... Читать полностью

Игра Это мошенники? Альфа-банка сама по себе мошенничество
Альфа-Банк

Согласно пункту 4.11 правил игры Это мошенники? https://alfa.me/moshenniki_rules в игре должны были предлагатся зад... Читать полностью

продавцу не поступили деньги по договору купли продажи квартиры
Альфа-Банк

09.10.2025 заключен договор купли продажи квартиры, с использованием Ипотечного кредита. 20.10.25 зарегестрировано... Читать полностью

Написал положительный отзыв на банки ру об Альфа инвестициях, ваш сотрудник его отклонил.
Альфа-Банк

Добрый день. Столкнулся с достаточно необычной ситуацией - написал положительный отзыв о работе поддержки Альфа инв... Читать полностью

как посмотреть свой отзыв о банке
Альфа-Банк

как посмотреть свой отзыв о банке Читать полностью

Хочу оформить возврат средств
Альфа-Банк

Здравствуйте! Посетил сайт sidly.ai, для входа нужно было привязать карту и оплатить 1 рубль, об дальнейших списани... Читать полностью

Реферальная программа
Альфа-Банк

Здравствуйте, не зачислили денежных средств по реферальной ссылке друга. До этого я не пользовался услугами банка т... Читать полностью

Жалоба НА ВАШ КОНЧЕННЫЙ БАНК
Альфа-Банк

Вы понимаете абсурдность ситуации? Мне ЦБ РФ два раза прислали письмо, где просят решить вопрос с АльфаБанком.Я обр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Некомпетентность сотрудников Сбера Гатчина, ул Гагарина, д 5
Сбербанк

Пришла открыть вклад 23.10.25 .Взяла талон, сразу пригласили в 3е окошко, а вот здесь начинается интересное: стали... Читать полностью

Блокировка банка....
Сбербанк

Здравствуйте! Заблокировали банк не пойму за что, за простые переводы между друзьями.Прошел год, сам сбер предложил... Читать полностью

24.10.2025 Другое
Начисление процентов по кредитной карте
ОТП Банк

Добрый день  по кредитной карте был льготный период, прошло 2 дня после его окончания и мне начисляют проценты на п... Читать полностью

В банке ВТБ убрали возможность получения выписки в формате Excel
ВТБ

В банке ВТБ убрали возможность получения выписки в формате Excel.Теперь только в формате *.pdf или на бумажном носи... Читать полностью

Блокировка по п3.3
Сбербанк

Уважаемый Сбербанк ну скажите вы уже мне что делать,как мне разблокировать,как доказать что переводы не левые какие... Читать полностью

Т-банк покрывает украинских мошенников.
Т-Банк

Украинские мошенники с подменного номера Т-банка пытались обмануть мою подругу, которая занимается частной юридичес... Читать полностью

24.10.2025 Другое
Расторгнуть договор и закрыть счет
Альфа-Банк

Здравствуйте, пишу 4 раз этот вопрос, т.к. прошлые были удалены.Я хочу закрыть счет ИП, т.к. мне его заблокировали,... Читать полностью

Совкомбанк имеет проблемы с банковской тайной и вымогает личные данные

Являюсь держателем карты "Халва". 19 октября, не имея непогашенных платежей, в соотвествии с условиями пользования... Читать полностью

Блокировка карта по 115-фз , документы не принимает
Сбербанк

Здравствуйте.Я, Давлятов Азизбек Ихтиёржонович, обращаюсь повторно по вопросу блокировки моей банковской карты.В ию... Читать полностью

Списали деньги за то, что я не подключала
ВТБ

19.10 с меня списали 99 р за какие-то уведомления. Я их не подключала и они мне не нужны. Оператор утверждает,что я... Читать полностью