Список вопросов
Ответ дан

Сбербанк расторгнул договор в одностороннем порядке без предупреждений и объяснения причин.

24.10.2025 19:20
62
Сбербанк
Автор
user-906423156749
Краснодарский край, г Анапа

Сегодня мне стало известно, что Сбербанк в одностороннем порядке расторг со мной договор банковского обслуживания и заблокировал мои счета и банковские карты. При этом причина расторжения не была указана.

Я являюсь вашим клиентом на протяжении практически 10 лет, пользовалась дебетовой и кредитной картами, через Сбербанк осуществлялась покупка квартиры, на карту регулярно поступали социальные выплаты и стипендия. Все операции носили законный и подтверждённый характер, и я всегда готова предоставить необходимые документы.

Прошу предоставить письменное разъяснение, на основании какого конкретного пункта договора и по какой причине принято решение о расторжении договора банковского обслуживания.

Также прошу сообщить, имеется ли возможность восстановления обслуживания или открытия нового счёта.

Прошу рассмотреть обращение в порядке, установленном Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», и направить официальный ответ на мой почтовый адрес или электронную почту.

Здравствуйте!

Вашу ситуацию поняла. Всё проверю, приложу максимум усилий, чтобы оперативно разобраться и обязательно вернусь с ответом не позднее 14.11.2025

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали банк по 3.3
Сбербанк

Мария, добрый вечер! Недавно столкнулся с очень большой для меня проблемой. Система банка сначала начала принимать... Читать полностью

24.10.2025 Другое
О несанкционированном списании кредитных средств!
Сбербанк

от Филимонова Александра Владимировичапроживающего по адресу г. Советск, ул. Первомайская, 5-4тел. +79118531644О не... Читать полностью

Писал отзыв о навязывании услуги Домклик плюс, вопрос не решили. Но поставили статус , что вопрос закрыт. Вопрос не закрыт! Верните в работу!
Сбербанк

Писал обращение 24.10.2025, поставили статус, что вопрос закрыли, но ничего не решено. Прошу вернуть вновь данный в... Читать полностью

Детская карта и 1000 рублей
Сбербанк

Выграла подарок при оплате, при оформлении детской карты Сбер 1000 на счет, перешла по ссылке, оформила карту, а 10... Читать полностью

Закрыли все счета и заблокировали карты, по причине - без обьяснения причин
Сбербанк

В один день захожу в банк и не могу оплатить покупку, потому что просто напросто у меня нет в нем счета и карты заб... Читать полностью

Блокировка всех карт
Сбербанк

Добрый день. Сегодня банк внезапно заблокировал все мои карты. Играл с другом в бильярд, оплатил счёт, он мне попыт... Читать полностью

Кредитные каникулы военнослужащих
Сбербанк

Как закрыть кредитные каникулы если нет возможности предоставить данные об участии в СВО с воинской части ? Читать полностью

24.10.2025 Другое
Как заменить в ДДУ залоговый объект (квартиру) по семейной ипотеке?
Сбербанк

После подписания сделки Оказалось что планировка не соответствует по площади, той что продавали (меньше площадь ку... Читать полностью

Выплата при рождение ребенка
Сбербанк

Банк вернул выплату при рождении ребенка обратно в сфр . Компания сегодня днём отправляла новые реквизиты для начи... Читать полностью

24.10.2025 Другое
Антипотребительская организация
Сбербанк

Более отвратильного гнустного банка еще не встречали. При открытии счета и карты говорят басни что все бесплатно, з... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Закрыли все счета и заблокировали карты, по причине - без обьяснения причин
Сбербанк

В один день захожу в банк и не могу оплатить покупку, потому что просто напросто у меня нет в нем счета и карты заб... Читать полностью

Блокировка по 3.3!!!
Сбербанк

Заблокировали по 3.3 сказали что мои данные попали к 3м лицам но при этом наказали меня блокировкой  Читать полностью

Заблокированы карты
Сбербанк

Здравствуйте! 10.10.25 Сбер без причины заблокировал мне карты и дебетовую и кредитную. В перевыпуске отказывают. К... Читать полностью

Не приехал курьер с картой
Сбербанк

21 или 22 октября заказала через приложение Сбер перевыпуск карты с доставкой на дом, на 24 октября 2025 года с 10... Читать полностью

блокировка всех карт
Сбербанк

заблокировали зарплатную карту, на которую я 12 лет получаю зарплату! без какого-либо объяснения причин! я даже пон... Читать полностью

Блокировка всех счетов
Сбербанк

Очнитесь невменяемые. Мой прошлый вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/885368/Увы не уда... Читать полностью

Заблокировали дебетовую карту.
Сбербанк

Здравствуйте, 18.08.2025 Мне пришло сообщение в приложении "ваши карты заблокированы согласно условиям выпуска и о... Читать полностью

Принять меры к сотрудникам
Сбербанк

Здравствуйте,пишу уже в 3 раз, я выяснил кто подал заявку на закрытие карты,в отделении ваши сотрудники информацию... Читать полностью

Компрометация, проблема в перевыпуске карты
Сбербанк

Добрый день, Мария! Являюсь клиентом сбера с 2018 года, пользуюсь услугами довольно активно, но сегодня произошла н... Читать полностью

Блокировка карты
Сбербанк

Уважаемая Александрова Мария, уважаемые сотрудники ПАО «Сбербанк»!Ваш ответ, в котором вы ссылаетесь на п. 3.3 Усло... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сгорели баллы Яндекс плюса, которым не было даже меясца
Яндекс Банк

Совершила покупки 3 и 5 октября, чтобы получить повышенные баллы Яндекс плюс За раздел супермаркет. Подключила подп... Читать полностью

24.10.2025 Другое
Деньги за отзыв 01.10.2025

Здравствуйте. 1.10.25 оставила отзыв на банки ру, за который обещали 500 р? Отзыв опубликован, когда придут 500р?  Читать полностью

Перекидывают с специалиста на специалиста больше суток!
Т-Банк

Заблокировали карту из-за подозрительного перевода. Я встречалась лично с представителем банка, подтверждала личнос... Читать полностью

Проблема с оплатой рассрочки после блокировки и закрытия счёта
Ozon Банк

Здравствуйте.У меня была открыта Озон Карта и оформлена рассрочка, навязанная банком при оформлении карты. Позднее... Читать полностью

Обман с кэшбэком
Т-Банк

На октябрь месяц мне выдался хороший кэш через сервис т банка в разделе афиша, аж 25%. Условия на первый взгляд про... Читать полностью

Списывает 40рублей
ВТБ

Здравствуйте! У меня есть карта СПБ ГКУ "Организатор перевозок" бесплатный проездной билет , я ним оплачиваюсь в ме... Читать полностью

24.10.2025 Другое
Добрый день, сегодня 11 дней блокировки карты Яндекс Пэй без объяснения причины (а именно аакаунта).
Яндекс Банк

Поддержка не дает никаких объяснений, даже причины блокировки не говорят. Как можно узнать причину блокировки? Такж... Читать полностью

Заблокировали банк по 3.3
Сбербанк

Мария, добрый вечер! Недавно столкнулся с очень большой для меня проблемой. Система банка сначала начала принимать... Читать полностью

24.10.2025 Другое
О несанкционированном списании кредитных средств!
Сбербанк

О несанкционированном списании средств с банковского счета физического лица без его согласия через PAY.MTS.RU TOPUP... Читать полностью

Нет уведомлений о сумме задолженности для продления Грейс-периода.
Альфа-Банк

Поделюсь своей ситуацией с использование Грейс-периода по кредитной карте «60 дней без процентов» от Альфа банка. Н... Читать полностью