14
Вчера не смогла перевести деньги между своими счетами, так как банк выдавал сообщение о недействительности паспорта. Связалась со Сбербанком . Те уверили, что данные от МВД, и все вопросы к ним . Прислали ссылку на Госуслуги ,для проверки действительности ,по которой он оказался действительным ,естественно. Это явно ошибка банка и мой случай не первый. Почему я ,инвалид,пенгсионер должна бегать по инстаниям и не иметь возможности пользоваться своими же деньгами из-за ошибки банка ?! . Вчера из-за этого я не смогла уехать налечение и расплатиться за него . Мне пришлось занимать деньги у родственников и друзей. Скажите , кто на себя возьмёт ответственность за ошибку ? И незаконную блокировку денежных средств??
Здравствуйте!
Я искренне понимаю, как неудобно сталкиваться с подобными ситуациями, особенно когда это происходит в самое неподходящее время. Давайте вместе разберемся, как быстро решить возникшую ситуацию
Если возникает такая ошибка, то в базе МВД этот паспорт числится как недействительный. Чтобы исправить ситуацию, нужно обратиться в МВД и получить справку, что паспорт действительный. При формировании такой справки МВД также актуализирует данные в своих системах
Понимаю, что на эти действия требуется немного времени, но я уверена, что этот небольшой шаг обеспечит вам комфортное использование всех необходимых услуг в дальнейшем
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый день! Весной было открыто два вклада "Лучший%Просто" по ставке 17%. Сейчас банк продлил самостоятельно вклад... Читать полностью
Добрый день!Имеется блокировка счета по ФЗ-115,так же имеются кредиты в банке, которые хочу досрочно погасить,каким... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокирвал карту по 161фз, сказали обратиться в Банк России по данному вопросу, я обратился, мн... Читать полностью
Здравствуйте. Можно что то сделать для доступа в приложение, чтобы платить только услуги жкх, школьное питание, но... Читать полностью
Здравствуйте. , Ранее подали заявление в сбер банк, на возврат средств с незаконным обогащентем Дом клик сбер плюс.... Читать полностью
19.11.2024г был заключён кредитный договор с ПАО Сбербанк по ставке 6 % по программе "Семейная ипотека". При оформл... Читать полностью
Добрый день!С вчерашнего дня безуспешно пытаюсь связаться с менеджером в ДомКлик по вопросу загруженных документов... Читать полностью
Добрый день, с декабря 24 года можно отказаться от домклик плюс и выбрать любую страховку ипотеки, подскажите пожал... Читать полностью
17.09.2025 года мне заблокировали карту в озон банке , после чего поддержка вышла на меня на связь , только через... Читать полностью
Не работает перевод по сбп. СМС банк подключён. В банке получателе всё настроено (с другого банка всё проходит). Пе... Читать полностью
Не работает перевод по сбп. СМС банк подключён. В банке получателе всё настроено (с другого банка всё проходит). Пе... Читать полностью
Здравствуйте! 20.10.25 у меня с карты было списано 100 руб с непонятным мне назначением - ym*earthtouches. Читать полностью
5 сентября я совершила пе Читать полностью
Добрый день. Сегодня банк внезапно заблокировал все мои карты. Играл с другом в бильярд, оплатил счёт, он мне попыт... Читать полностью
В сентябре и октябре 2025года СберБанком (далее - СБ) с принадлежащей мне карты были списаны по 399 рублей ,... Читать полностью
Прошу вас помочь мне выяснить причины блокировки моей банковской карты и оказать содействие в снятии ограничений с... Читать полностью
Здравствуйте. Обнаружил, что сегодя заблокировали карту, карта зарплатная, пришла зп, я сделал перевод себе на друг... Читать полностью
Здравствуйте!Существует ли способ перечислить денежные средства со счета в банке США на российский счёт? Перечисл... Читать полностью
Перевод денег на Алипей не дошел спустя сутки после операции, хотя на страничке перевода написано "деньги поступят... Читать полностью
Здравствуйте, случайно был сделан перевод через сбп, на другой банкНо оказалось, что тот счет в арестеКак вернуть д... Читать полностью
Добрый день! Весной было открыто два вклада "Лучший%Просто" по ставке 17%. Сейчас банк продлил самостоятельно вклад... Читать полностью
В каком банке взят кредит на мое имя Читать полностью
Добрый день!Имеется блокировка счета по ФЗ-115,так же имеются кредиты в банке, которые хочу досрочно погасить,каким... Читать полностью
Мне по договору повысили процентную ставку, так как я по ошибке не выплнила условия кредитования. Что бы вернуть пр... Читать полностью
Почему в приложении не отображается полис ОСАГО, который оплатила по ссылке в почте от банки.ру, он начнёт действов... Читать полностью
как посмотреть отзывы ? Читать полностью
оператор Читать полностью
Вчера пошел в банк , аванс получить ну и спрашиваю у управляющего банка, что с моим вопросом по разблокировке счета... Читать полностью
Подключил повышенный кешбэк на октябрь месяц 2025 года в категории автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата усл... Читать полностью