Список вопросов

Заблокированный счет заставляют оплачивать.

25.10.2025 22:49
6
Банк ДОМ.РФ
Автор
user-804821354882
Ростовская обл, г Волгодонск

Была (или есть, тут даже не понятно) я клиентом этого банка. Дебетовую карту изготовили, любезно привезли домой курьером. Пользование картой обычное: пополнение и покупки. Но мне ее блокируют после моего дня рождения! Подозрительные операции, видите ли. Объясняю, день рождения сына 22.07 и 02.08 моё (паспорт у них есть, свидетельство о рождении предлагала). Подарки мне присылали денежками, я самокат купила (их заволновала моя крупная покупка в Спортмастере). Но не суть. Блок, так блок. Остались там несчастные 700 рублей, снять не могу, так как ближайший офис в Ростове, а мне дорога в разы дороже.

Каково же было мое удивление, что они ежемесячно списывают с меня 199 рублей за пользование картой, ну или счетом! Интересно, как я ими пользуюсь, если они в блоке? Дистанционно не закрывают, предлагают паспорт нотариально заверить (а это сейчас не дешево) и письмо почтой России отправить. А там еще не понятно, дойдет или не дойдет. Закроют или нет. 

Карты открывать - все мастера! Закрыть или решить проблему - сразу приезжайте. Никому не посоветую этот банк. Отвратительное отношение к клиентам.

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Проблемы с закрытием счёта
Банк ДОМ.РФ

Закрывал счёт в вашем банке бесспорно шткарное и вежливое обслуживание , но это не пологло решению проблемы.закрыва... Читать полностью

оформление вклада на дому
Банк ДОМ.РФ

3 ноября хотела открыть у вас вклад,но офис не работает,на сайте написано,что можно окрыть вклад на дому. Читать полностью

Страховка семейная защита
Банк ДОМ.РФ

Мне одобрили семейную ипотеку и через неделю должны выходить на сделку, позвонили с номера +749557758686, Назвали и... Читать полностью

Как стать клиентом банка и разместить вклад 1,5 млн. руб. на три месяца под 17% годовых?
Банк ДОМ.РФ

Как стать клиентом и разместить вклад? Читать полностью

Оценка дома и земельного участка для банка "Дом РФ"
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Для подготовки отчета об оценки жилого дома и земельного участка для банка ДОМ РФ, обязательно заводи... Читать полностью

Раскрыли счет эскроу по ипотеке на НЕВЕРНУЮ сумму!
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. у меня в банке Дом РФ ипотека. Я брала не на строительство дома, дом был построен и подрядчик отказалс... Читать полностью

Карта при оформлении вклада
Банк ДОМ.РФ

Хочу открыть вклад в офисе,и деньги внести в кассу,нужно ли мне заказать карту? Читать полностью

Длительное рассмотрение заявки на ИТ-ипотеку
Банк ДОМ.РФ

К предыдущему вопросуhttp://www.banki.ru/services/questions-answers/question/884857/после ответа сотрудника банка н... Читать полностью

Как открыть вклад в городе Мурманск если нет отделения банка
Банк ДОМ.РФ

Как открыть вклад в вашем банке если нет отделения банка в городе Читать полностью

Выдача закладной из банка
Банк ДОМ.РФ

03.10.2025 года мною было написано заявление на выдачу закладной. Специалист в отделении банка принимавший заявлени... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ошибочный перевод большей суммы на эскроу счет
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, ошибочно перевели лишних 9 копеек при переводе своих средств на эскроу счет, банк кредитор из-за этог... Читать полностью

Закрыть счёт
Банк ДОМ.РФ

Хочу заккрыть действующий счёт Читать полностью

Прошу закрыть счет..
Банк ДОМ.РФ

Доброго времени суток !Проблема такая ,банк не закрывает мне счет с мая месяца ,при чем он не дает отказ в закрытии... Читать полностью

Небезопасный банк, некорректная консультация
Банк ДОМ.РФ

В банке открыт депозит. Довольно долго обслуживаюсь, нравятся условия. Но. В августе этого года пришло сообщению от... Читать полностью

Не могу войти в свой личный кабинет после того, как меня разблокировали по 161 ФЗ
Банк ДОМ.РФ

Меня ошибочно заблокировали по 161 ФЗ. ЦБ РФ меня разблокировал в связи с ошибочной блокировкой. Но тем не менее я... Читать полностью

снятие ареста со счета
Банк ДОМ.РФ

Банк заблокировал деньги на счёте после возбуждения исполнительного производства. Долг выплачен, вынесено постановл... Читать полностью

деньги по вкладу, куда ушли?
Банк ДОМ.РФ

со склада не пришли деньги на счёт банка ру в личном кабинете Читать полностью

Отсутствие доступа к личному кабинету
Банк ДОМ.РФ

17 сентября открыл вклад в банке резез финуслуги. После открытия доступ в личный кабинет не работал. Обратился в по... Читать полностью

Как получить зарплату
Банк ДОМ.РФ

зарплата приходит не на карту.а на счет!!!обещали разблокировать , когда придет зарплата , чтобы сняла 50 %! итог г... Читать полностью

Мой номер лицевого счета
Банк ДОМ.РФ

Укажите пожалуйста номер моего счета  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Хочу отозвать рассылку , после регистрации в ваше приложение очень много спама

Отозвать рассылку Читать полностью

Как в сбере не установить Сбер онлайн и убить время впустую
Сбербанк

Пытаюсь с 20.10.2025 вернуть на новый телефон Сбер онлайн. Версия десктоп абсолютна не пригодна для жизни, половина... Читать полностью

Вводите в заблуждение и никаких ответов не предоставляете
Т-Банк

Банку проще заблокировать,чем нести ответственность!https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/877509... Читать полностью

26.10.2025 О банке
ВТБ, у вас опять что-то сломалось??
ВТБ

Ребят, да что с вами не так?)Почему у ВТБ опять сломался IT кешбэк (такси и рестораны/кафе) и он не появился на ноя... Читать полностью

Доллары США

Где купить наличные доллары в Чебоксарах Читать полностью

Где ответ на обращение?!
Т-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/877509/ Ранее писала о Тбанке,о том как банк оказал содейс... Читать полностью

26.10.2025 О банке
Самый дурацкий банк !
ВТБ

Мне по ошибке перевели средства по сбп , не пончтно почему он вообще работает если мне заблокировали лк и карту ? к... Читать полностью

26.10.2025 Другое
Т банк меня похоронил и заблокировал все счета!
Т-Банк

Добрый день, 24.10.2025 заблокировали все счета и приложения т банк и т бизнес, при обращении в поддержку выяснилос... Читать полностью

Делала перевод между счетами, с карты списали, а на другую не зачислили. Когда вернут деньги?
ВТБ

Делала перевод между счетами, деньги списали, но не зачислили на другую. Как вернуть деньги.?  Читать полностью

своя ставка и отказ от пакета на втором году
Сбербанк

заключли договор и не знали что в кредитный договор вкючн пке Своя ставка. как ондействует нам не было разъяснено.С... Читать полностью