Список вопросов

Ошибки сотрудника чата Альфа-Банка повлекло начисление процентов по карте, отменять не могут!

26.10.2025 10:17
5
Альфа-Банк
Автор
user-798123168815
г Красноярск

Здравствуйте, По кредитной карте необходимо внести сумму минимального платежа. Так как ранее я уже вносила на карту, то уточнила ц сотрудника чата Альфа-Банка хватает ли мне денег для гашения минимально платежа. Она подтвердила, что хватает! Позже оказалось, что не хватило денег для гашения минимально платежа, банк насчитал проценты. Извинился за сотрудника банка, но проценты отменять не стал. Как восстановить справедливость и льготный период по карте? 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как восстановить доступ в приложение
Альфа-Банк

Здравствуйте у меня заблокировали приложение, как мне теперь восстановить доступ в приложение мой номер телефона не... Читать полностью

Перенести курьера по доставке дебетовой карты
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я не являюсь клиентом Альфа-банка, заказал дебетовую карту, доставку перенесли на неудобное время, хо... Читать полностью

Неправомерная блокировка моего счёта по исполнительному производству в отношении стороннего лица
Альфа-Банк

20.10.2025 в личном кабинете приложения «Альфа-банк» мне пришло сообщение, что мои счета заблокированы на основани... Читать полностью

Требую перерасчет страховки
Альфа-Банк

При оформлении кредитной карты никто не спрашивал, хочу ли я оформить страховку. Более того, я говорила сама, чтобы... Читать полностью

Досаждает реклама
Альфа-Банк

Буквально через полчаса после получения дебетовой карты Альфа-банка мне досаждают звонками различные банки с предло... Читать полностью

Отозвать Согласие на обработку персональных данных, согласно п. 2 ст. 9 закона №152-ФЗ.
Альфа-Банк

Почему банк не принимает Заявление для отзыва Согласия на обработку персональных данных, согласно п. 2 ст. 9 закона... Читать полностью

Не начислен бонус за друга
Альфа-Банк

Друг оформил альфа карту по моему приглашению, карту привезли на дом , по условиям друг сделал покупки , но бонус н... Читать полностью

26.10.2025 Другое
Не корректная работа специалистов службы поддержки в мобильном приложении
Альфа-Банк

Здравствуйте. В октябре было задание - - держать на карте 10000 в течение 20 дней и тогда будет кэшбэк в категории... Читать полностью

Нужен временный пароль для входа в личный кабинет по номеру телефона
Альфа-Банк

Нужен временный пароль Читать полностью

Как заблокировать карту?
Альфа-Банк

Здравствуйте я заказал карту Альфа банка, потом отходил с ней и потерял где то, в итоге мне пришло сообщение о том... Читать полностью

26.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
заказал карту через ссылку друга, выполнил все условия а 500 рублей нету уже неделю
Альфа-Банк

заказал карту через ссылку друга, выполнил все условия а 500 рублей нету уже неделю  Читать полностью

24.10.2025 О банке
Решить проблему о коротком значении
Альфа-Банк

При заполнении анкеты на банки ру , уже почти прошел и нажимаю продолжить , и пишут короткое значение , что это мож... Читать полностью

24.10.2025 О банке
оформление кредитной карты путем обмана
Альфа-Банк

03.10.2025 в аэропорту Шереметьево г.Москвы обманным путем на меня сотрудник Альфа банка оформил кредитную карту ,... Читать полностью

24.10.2025 О банке
Клиент не существует без телефона
Альфа-Банк

Добрый день!Ситуация случилась следующая: к сожалению несколько дней назад мною был утерян мобильный телефон. Вмест... Читать полностью

24.10.2025 О банке
Что делать если не получается авторизоваться в гос. услугах
Альфа-Банк

Пришла забирать карту, всё сделали осталось только авторизоваться на госуслугах, в итоге не получилось не у сотрудн... Читать полностью

23.10.2025 О банке
Альфа-банк кэшбэк обман клиентов
Альфа-Банк

Альфа-банк в сентябре первый раз дал кэшбэк 3% на коммунальные услуги. С 4 по 11 сентября было произведено 10 оплат... Читать полностью

23.10.2025 О банке
Обещали бонус а итоге просто обман , не надёжный банк , качестве обслуживания и приложения просто хромает
Альфа-Банк

Не советую данный банк очень плохой в обслуживании и тех поддержку игнорит , советую лучше озон банк хотя бы все пр... Читать полностью

23.10.2025 О банке
Отзыв о приложении.
Альфа-Банк

В течении какого времени одобрят мой отзыв и переведут обещанные 500 подарочных рублей за отзыв  Читать полностью

23.10.2025 О банке
Заплатила 100ка за вора, который укал мои деньги. Альфа-Банк сообщник?
Альфа-Банк

В августе 2025г потеряла кредитную карту, с которой списали 92 000 руб. Альфа-Банк спокойно смотрел на подозрительн... Читать полностью

23.10.2025 О банке
Заблокировали карту!
Альфа-Банк

Заблокировали карту альфа банка! картой не пользуюсь уже долгое время! Тут приходит смс "Якобы заблокировали карту... Читать полностью

22.10.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Как восстановить доступ в приложение
Альфа-Банк

Здравствуйте у меня заблокировали приложение, как мне теперь восстановить доступ в приложение мой номер телефона не... Читать полностью

Арест кредитной карты озон
Ozon Банк

Здравствуйте Варвара. Обращаюсь в озон банк с просьбой закрыть кредитную карту через третье лицо, получаю отказ. Ка... Читать полностью

strafov net. снимают деньги за подписку, подключения не было.
Сбербанк

Как отключить услугу?  Читать полностью

26.10.2025 Каско
Как потерять свои деньги в совкомбанке
Совкомбанк

Являлся клиентом совкомбанка.На дому оказываю мелкий ремонт пк, ремонт авто и занимаюсь мелким ремонтом в качестве... Читать полностью

одобрили кредит не могу понять как их перевести на карту другого банка и найти не могу в приложении
Совкомбанк

как перевести кредитные деньги а приложении совкомбанка на другую карта другого банка Читать полностью

Снять ограничения на открытие новых карт и счетов
Сбербанк

Здравствуйте, обращаюсь к вам по поводу разблокировки возможности выпуска новых карт и открытия новых счетов в Сбер... Читать полностью

Не могу через госуслуги повысить лимит в озоне
Ozon Банк

почему через госуслуги не возможно подтвердить аккаунт озон вы пишите что все исправили но ничего не работает Читать полностью

Достали смс, не продавайте больше мой номер спамерам и сами прекращайте

Здравствуйте, вы достали рассылать смс которые я присылать не просил, в настройках уведомлений, нет возможности отп... Читать полностью

Как снять деньги с вклада Пополняй, открытый несовершеннолетним
Сбербанк

Добрый день! У моего несовершеннолетнего сына открыт вклад Пополняй, он самостоятельно переводил со своей карты ден... Читать полностью

Перевела деньги на аккаунт, на котором нет ozon карты, платеж прошёл успешно, но денег нигде нет.
Ozon Банк

Перевела деньги на аккаунт, на котором нет ozon карты, платеж прошёл успешно, но денег нигде нет.  Читать полностью

26.10.2025 Другое