Список вопросов
Ответ дан

Ограничили доступ к счету в Яндекс Пэй

26.10.2025 11:49
7
Яндекс Банк
Автор
user-869623169762
г Москва

Банк ограничил доступ к счету, а операторы никак не хотят решать проблему. Пишут, чтобы ожидали, коллеги работают. А сколько ждать? Это несерьезно. Закрыли доступ якобы из-за подозрительной активности, потому что я переводила деньги своим знакомым с целью дать в долг или благотворительность. Что за беспредел? отправила селфи с паспортом, фото паспорта. Как ещё доказать, что я не мошенник? Просят предоставить какие-то несуществующие документы, отчеты. В свое время открыла счет в банке, но сейчас очень жалею. Жалкая контора, которая ничего из себя не представляет, а только живет за счет ИИ. Неужели так сложно набрать живых людей для общения с клиентами. В ближайшее время за эти проделки Вы потеряете всех клиентов. Ещё раз требую четко описать , не заумными фразами, а русским языком , что мне нужно предоставить для того, чтобы доступ вернули. Пусть коллеги топорятся 

Здравствуйте! 

Заметили подозрительную активность, поэтому ограничили доступ к счёту, чтобы всё проверить. Запросили у вас информацию в чате поддержки. Она поможет нам разобраться в ситуации.

Ожидайте, пожалуйста, решение в чате поддержки.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Техподдержка хамит и перебивает
Яндекс Банк

Возникла проблема. У меня в приложении Яндекс Пэй возник банер с предложением получить платёжный стикер, который я... Читать полностью

Снятие ареста с счета
Яндекс Банк

Здравствуйте, уже месяц месяяяяцц, как пристав вам отправил постановление на снятия ареста с карты! игнорируйте , н... Читать полностью

Заблокировали карту
Яндекс Банк

Здравствуйте, заблокировали карту мою просто так,я ничего плохого не делал, я активный пользователь банка вашего, а... Читать полностью

Жалоба- ужасное отношение к клиенту, требуют документы для перевода себе в другой банк!!!
Яндекс Банк

Перевёл деньги со счета другого банка на Яндекс, затем их же надо было перевести на другой свой счёт, но банк не да... Читать полностью

Более суток не дают информацию и доступ к деньгам.
Яндекс Банк

Открыл счет и карту в банке по совету на форуме Юниред(система платежей) для пополнения своей иностранной карты виз... Читать полностью

Вопрос по акции и отзыву 2000 баллов яндекс плюса
Яндекс Банк

ДД! Подскажите, у меня возник такой вопрос. Я оставила отзыв, он проверяется почти неделю. Всё ли с ним в порядке?... Читать полностью

Здравствуйте, у меня появилась проблема.
Яндекс Банк

Здравствуйте, у меня появилась проблема. Началось с того что Яндекс пей заблокировал доступ к банку и средствам, ка... Читать полностью

25.10.2025 О банке
Списали деньги в никуда
Яндекс Банк

23.10.2025 в 11.48 В г.Оренбург просп. Победы, 1А (ТРЦ Восход, этаж 1) в магазине летуаль оплатила товар на кассе... Читать полностью

25.10.2025 О банке
Яндекс пей доступ ограничен
Яндекс Банк

 Номер вашего обращения: 68fb988bf48d95668ee35c49 Читать полностью

Если хотите испортить себе кредитную историю - добро пожаловать в супер сплит
Яндекс Банк

Итак. Я пользуюсь кредитными услугами разных банков не первый год. У меня хорошая кредитная история была ещё в апре... Читать полностью

25.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Арест накопительного счёта
Яндекс Банк

Добрый день.Банк предоставляет в ФССП о погашении долга, после чего арест снимают что вы и сделали на сумму 2000. В... Читать полностью

Арест накопительного счета
Яндекс Банк

Добрый день!Подскажите сколько по времени будет длиться арест счета?По распоряжению фссп был наложен арест 19.06.20... Читать полностью

Я потеряла проценты из-за ошибки Банка, прошу компенсировать
Яндекс Банк

Меня дезинформировали в чате, сообщили , что проценты начисляются на сумму на счете до 23:59, из-за этого я вывела... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Пакет услуг Дом клик
Сбербанк

Я являюсь клиентом Сбербанка и заемщиком по ипотечному кредиту, выданному на приобретение жилого дома в Абзелиловск... Читать полностью

Оплата услуги «оплата услуг сто»
ВТБ

Подключил повышенный кешбэк в апреле в категории автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО).26.10.2025... Читать полностью

Кредитная карта для зарплатных клиентов.
ВТБ

Несколько месяцев в ВТБ онлайн мне приход сообщение, что одобрена кредитная карта на сумму 777000 р. 25.10.2025 г.... Читать полностью

26.10.2025 Другое
Отказ от подписки "Домклик Плюс"
Сбербанк

Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по государственной программе «Семейная ипотека», которая преду... Читать полностью

Блокировка по 161 фз
Ozon Банк

Почему вы удаляете мои обращения которые я вам отправляю. Я прошу помощи а вы удаляете их  Читать полностью

26.10.2025 Другое
Блокировка.
Ozon Банк

Почему вы удаляете мои обращение. почему не можете дать ответ на него какой же вы тогда специалист  Читать полностью

26.10.2025 Другое
Отказаться от страховки.

Отказаться от страховки. Читать полностью

Здравствуйте Ученический кредит?

Написал Читать полностью

пришло уведомление от тинькоффа, что меня вынесли из базы данных по 161 фз, но все равно не могу пользоваться счетом в банке
Т-Банк

Здравствуйте, 25 июля мне заблокировали карту по 161 фз, я не знал что делать, а тем более не знал за что заблокиро... Читать полностью

Хочу отменить приезд приставителя
Альфа-Банк

Как отменить приезд приставителя  Читать полностью

26.10.2025 Другое