Список вопросов

Нет ответа по поводу закрытия счета и перевода денежных средств на счет другого банка

26.10.2025 16:09
5
Совкомбанк
Автор
Seninm93
Магнитогорск
28.09.2025 мне заблокировали карту в связи с подозрением на проведение операций сомнительного характера. Доступ в приложение тоже был закрыт, соответсвенно подтверждающие документы самостоятельно загрузить я не мог. В отделении банка мной были написано обращение #108536466 о закрытии счета, на что от банка 30.09.2025 поступил ответ о том, что все же необходимо предоставить документы до 12ч. 01.10.2025, т.е менее чем за сутки после обращения в банк! Это что за свинство? На основании чего банк ТРЕБУЕТ от своего клиента предоставления документов менее чем за 24 часа после обращения? Т.к. доступ к ЛК был закрыт банком, пришлось загружать документы через отделение банка. 01.10.2025 при загрузке документов в обращении было указано, что в случае неудовлетворения предоставленными документами, требую закрытия счета и выдачи имеющихся денежных средств (более 50 тыс.руб) через кассу банка. Ответ пришел только 9.10.2025 о том, что документы просят предоставить согласно запросу, т.е. не указали, что конкретно не хватает в предоставленном мной пакете документов и я должен по новой все отправлять через отделение банка и ждать еще 10 дней! Далее я обращался в отделение банка, писал заявление о закрытии счета и переводе денежных средств на счет другого банка, звонил на горячую линию, но ответа и моих личных денежных средст на 26.10.2025 так и нет. Уже практически месяц пытаюсь вернуть свои личные деньги безрезультатно. Прошу дать оценку действий банка. И что мне делать дальше, куда обращаться? Параллельно направил запрос в ЦБ о данной ситуации. Первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным отношением со стороны банка к клиентам.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
мне одобрен кредит в совком банке как его получить
Совкомбанк

мне одобрен кредит как его получить Читать полностью

26.10.2025 О банке
плайт
Совкомбанк

возврат денег за отмененный заказ Читать полностью

500р за отзыв! Отзыв написать! Где деньги?
Совкомбанк

акция у вас написать! Отзыв! Написал ! Денег. Так и не пришли? 🤷 Читать полностью

26.10.2025 О банке
Кредит наличными на 5 лет
Совкомбанк

Здравствуйте. Расскажите пожалуйста про услуги кредита наличными на 5 лет. Какие требования? Читать полностью

26.10.2025 О банке
Какие есть кредитные карты в Совкомбанк ?
Совкомбанк

Какие есть кредитные карты в Совкомбанк? Расскажите пожалуйста поподробнее про услуги кредитной карты. Читать полностью

26.10.2025 О банке
Как потерять свои деньги в совкомбанке
Совкомбанк

Являлся клиентом совкомбанка.На дому оказываю мелкий ремонт пк, ремонт авто и занимаюсь мелким ремонтом в качестве... Читать полностью

одобрили кредит не могу понять как их перевести на карту другого банка и найти не могу в приложении
Совкомбанк

как перевести кредитные деньги а приложении совкомбанка на другую карта другого банка Читать полностью

Привет! Не работает карта
Совкомбанк

Не могу инвестиции на свою карту положить как быть? 89219921194 кирилл  Читать полностью

ОБМАН от ХАЛВЫ и СОВКОМБАНКА
Совкомбанк

Надо было рефинансировать кредит, а Совкомбанк даже по телеку рекламу показывает, что рефинансирует кредиты. Остави... Читать полностью

26.10.2025 О банке
Я буду вынуждена обратиться в суд Ст. 9 №41-ФЗ
Совкомбанк

Добрый день. Прошу прекратить непрекращающийся поток звонков с предложениями от банка, либо я буду вынуждена обрати... Читать полностью

Последние вопросы по теме
мне одобрен кредит в совком банке как его получить
Совкомбанк

мне одобрен кредит как его получить Читать полностью

26.10.2025 О банке
500р за отзыв! Отзыв написать! Где деньги?
Совкомбанк

акция у вас написать! Отзыв! Написал ! Денег. Так и не пришли? 🤷 Читать полностью

26.10.2025 О банке
Кредит наличными на 5 лет
Совкомбанк

Здравствуйте. Расскажите пожалуйста про услуги кредита наличными на 5 лет. Какие требования? Читать полностью

26.10.2025 О банке
Какие есть кредитные карты в Совкомбанк ?
Совкомбанк

Какие есть кредитные карты в Совкомбанк? Расскажите пожалуйста поподробнее про услуги кредитной карты. Читать полностью

26.10.2025 О банке
ОБМАН от ХАЛВЫ и СОВКОМБАНКА
Совкомбанк

Надо было рефинансировать кредит, а Совкомбанк даже по телеку рекламу показывает, что рефинансирует кредиты. Остави... Читать полностью

26.10.2025 О банке
Хочу пожаловаться на СОВКОМБАНК!
Совкомбанк

5 дней подряд по 20 раз в день мне названивают сотрудники этого банка. Подключается автоматический голос и пытается... Читать полностью

25.10.2025 О банке
Совкомбанке брал кредит
Совкомбанк

Добрый день! Хочу сказать что Совкомбанке не стоит брать кредит там люди мошенники работает лично меня обманули бр... Читать полностью

24.10.2025 О банке
Акция "Все под 0!" - Обман
Совкомбанк

22.09.2022 мной был заключен договор по Потребительскому кредитованию №6294452668. Данный договор попадал под акцию... Читать полностью

24.10.2025 О банке
Совкомбанк прошу вернуть комиссии за невыполнение условий
Совкомбанк

Я хотела бы закрыть рассрочку досрочно если вы войдете в положение и отмените комиссии Читать полностью

23.10.2025 О банке
Как связаться с совком банк
Совкомбанк

Как связаться с совком банк Читать полностью

23.10.2025 О банке
Последние вопросы организациям
предложите кредит под залог авто?

кредит под залог автомобиля? Читать полностью

Списали 500 рублей за карту с дизайном, возвращать отказываются.
Т-Банк

Случайно оформил карту с дизайном, списались деньги, сама карта мне не нужна. Даже не оформив доставку отказывают в... Читать полностью

бонусы за ОСАГО для озона

летом приобрёл у вас два полиса ОСАГО, но бонусы до сих пор не пришли. когда ожидать? Читать полностью

ОФОРМИЛИ АВТОКРЕДИТ И ЗАМОРОЗИЛИ ДЕНЬГИ, сорвали сделку
Т-Банк

Я 26 октября 2025 года оформила в Т банке автокредит для приобретения автомобиля.Условиями кредитования было пред... Читать полностью

Блокировка аккаунта Ozon
Ozon Банк

Добрый день! ID 10750613. Сегодня после перевода средств с накопительного счета на Ozon карту и дальнейшей попытки... Читать полностью

26.10.2025 Другое
Заблокирована карта.
Сбербанк

Здравствуйте! Почти год назад мне заблокировали карту и нет возможности их разблокировать, под предлогом того, что... Читать полностью

26.10.2025 Другое
Заблокированы все карты и счета
Сбербанк

Добрый вечер. 23.10 в честь Дня рождения на мою карту было совершено несколько переводов в качестве подарка, в тот... Читать полностью

Постоянная блокировка ВТБ онлайн
ВТБ

здравствуйте. Каждый раз блокирует ВТБ онлайн при подключении сбп и ВТБ пэй. За неделю заблокировали 2 раза при поп... Читать полностью

😡 T-Банк: оплати Premium — и забудь про возврат! Даже если отключил через несколько дней
Т-Банк

22 октября 2025 года я подключил платную подписку T-Банк Premium стоимостью 2990 рублей.Через 4 дня (26.10.2025) я... Читать полностью

Сбермобайл сервис —1
Сбербанк

В пятницу 23 октября через приложение Сбербанка оформила заявку на сим карту сбермобайл.Было написано оформим за 30... Читать полностью