Список вопросов
Ответ дан

Не работает обновление данных паспорта с Госуслуг

26.10.2025 20:29
13
Сбербанк
Автор
user-537523092530
г Москва

Не работает заявленное обновление данных с Госуслуг, только личный визит в отделение. 

После смены паспорта пыталась несколькими способами обновить данные через приложение. К Госуслугам разрешила только разовый доступ для обновления обязательных данных, доступ к необязательным данным запретила (на странице показало что обязательные данные получены) - не сработало, все так же доступ к операциям в приложении закрыт.

Попыталась в другой форме в приложении данные обновить. Заявлено, что за 24 ч проверят и обновят. Опять же не сработало. 

Звоню в тех поддержку - начинают меня гонять по тем же сценариям с Госуслугам и все с тем же 0 результатом. Отправили лично в отделение и сказали, что я 3я такая за сегодня... 

Клиентов за идиотов держат. Я крайне недовольна. Застряли деньги на счету. Предоставлять любому банку необязательные данные не собираюсь, особенно с учётом сливов перс. данных. Подтвердили прежнее нежелание иметь дело со Сбером. 100500 функций приложений и считай не работающие критические функции

Здравствуйте!

Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Иногда без визита в офис действительно не обойтись, если удаленные варианты не срабатывают. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Отказывают в открытии счета и при переводе на мои реквизиты других банков через Сбербанк блокируется перевод и выходит экран с надписью что я мошенник
Сбербанк

Ограничили доступ в приложении Сбербанк в мае 2025 года . Пришла в отделение, мне сказали что у меня компрометация... Читать полностью

Что за беспредел!!!!
Сбербанк

Что за беспредел ограничили без объяснений причин, зато звонят и просят открыть расчетный счет так как явлюсь индив... Читать полностью

26.10.2025 Другое
Отказ в открытие карты
Сбербанк

Пытаюсь открыть карту но дает отказ в чем может быть проблема?  Читать полностью

открыть вклад накопительный
Сбербанк

Не получается открыть накопилку. Лимиты в норме, уведомления подключены, все равно не дает. Мне 17 лет Читать полностью

Заблокировали Сбер БЕЗ ОБЬЯСНЕНИЯ ПРИЧИНЫ
Сбербанк

Добрый день! Помогите разобраться. Также являюсь клиентом Сбербанка более 3 лет, перевожу деньги со своих счетов, п... Читать полностью

Увеличение ставки по Арктической ипотеке для врачей
Сбербанк

20 июня 2024 года я заключила кредитный договор со Сбером по программе Арктическая ипотека на строительство жилого... Читать полностью

Почему при наличии зарплатной карты, мне нужно платить за уведомления по ней?
Сбербанк

Сберкарта мир. Уведомления платные, хотя карта зарплатная. Подумываю перевести зарплату в более лояльный банк. Сбер... Читать полностью

Сберегательный счёт накопилка
Сбербанк

Если я открою "накопилку", когда мне станет 18 счет закроется? Читать полностью

Блокировка всех счетов
Сбербанк

Старый вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/885887/Вы неадекватные? Прекратите употребля... Читать полностью

Про пакет Домклик Плюс
Сбербанк

Почему после того как ФАС признал Сбербанк нарушевшим часть 4 стать 11 Закона о защите конкуренции Сбербанк продал... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка по УБО и 115фз
Сбербанк

Добрый вечер Дата блокировки 10.05.2025Начал совместно с друзьями на стриминговой площадке Twitch проводить стримы... Читать полностью

Разблокировка личного кабинета
Сбербанк

Здравствуйте, как мне разблокировать личный кабинет, заблокирован по 115фз. Я военнослужащий, нахожусь на сво. Личн... Читать полностью

Как смягчить ограничения по дбо?
Сбербанк

Здравствуйте. Можно что то сделать для доступа в приложение, чтобы платить только услуги жкх, школьное питание, но... Читать полностью

Обращение в банк по email
Сбербанк

Я давно не полюзуюсь продуктами банка, но у меня есть не закрытый кредит, оплачена сумма основного долга по реше... Читать полностью

Отказ 115-фз, реабилитация в связи с устранением причин блокировки
Сбербанк

Здравствуйте. 28.08 2025 года заблокировали доступ в приложение и карты. После пояснений и справок о доходах было п... Читать полностью

Прошу разблокировать карты по п. 3.3. Оф. трудоустройство, готова подтвердить все операции
Сбербанк

Примерно 10 октября мне были заблокированы все карты Сбербанка. При этом доступ к личному кабинету сохранен. Узнала... Читать полностью

НЕДЕЙСТВИТЕЛЕН ПАСПОРТ КОТОРЫЙ ДЕЙСТВИТЕЛЕН!!!!
Сбербанк

В приложении Сбер онлайн не проходят операции из-за якобы недействительности паспорта, который по всём проверкам пр... Читать полностью

Блокировка карта по 115-фз , документы не принимает
Сбербанк

Здравствуйте.Я обращаюсь повторно по вопросу блокировки моей банковской карты.В июле 2025 года карта была заблокиро... Читать полностью

Заблокировали по 3.3, после обращения сообщили что я могу выпустить новый счёт. По итогу не даёт.
Сбербанк

Добрый вечер, я *****. Пишу вам чтобы дождаться от вас помощь в разблокировки карточки. 20 октября мне заблокировал... Читать полностью

Снятие ограничения дбо.
Сбербанк

Здравствуйте. 28.08 2025 года заблокировали доступ в приложение и карты. После пояснений и справок о доходах было п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
получение кредитной карты Альфа банка
Альфа-Банк

Несколько раз обращался за получением кредитной карты Альфа банка. В разные отделения в разных городах. На последне... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Не профессионализм сотрудников сбербанка
Сбербанк

Вы начали обслуживание с сотрудником СберБанка в 14:04 мск. Если это не вы, позвоните на 900.Это было в субботу 25... Читать полностью

Как разблокировать свою карту,
Т-Банк

При переводе средств, перевод приостановили сумму перевода и карту заблокировали. Кол центр утверждает, что без от... Читать полностью

Отказывают в открытии счета и при переводе на мои реквизиты других банков через Сбербанк блокируется перевод и выходит экран с надписью что я мошенник
Сбербанк

Ограничили доступ в приложении Сбербанк в мае 2025 года . Пришла в отделение, мне сказали что у меня компрометация... Читать полностью

Ограничение доступа
Яндекс Банк

Здравствуйте. Мне ограничили доступ к банку ещё неделю назад. Написал в поддержку, а им без разницы. Говорят вашим... Читать полностью

Кэшбек начисляется по удобной для банка категории из пула категорий, а не по той, на которую у вас имеется кэшбек!
ВТБ

Неоднократный мухлеж с кэшбеком.Предлагается второй раз за год кэшбек на кинотеатры, и вместо категории кинотеатра... Читать полностью

Что за беспредел!!!!
Сбербанк

Что за беспредел ограничили без объяснений причин, зато звонят и просят открыть расчетный счет так как явлюсь индив... Читать полностью

26.10.2025 Другое
Отказ в открытие карты
Сбербанк

Пытаюсь открыть карту но дает отказ в чем может быть проблема?  Читать полностью

Банк заблокировал все деньги и не решает проблему
ВТБ

Надо было оплатить по qr коду покупку на большую сумму. При оплате банк посчитал эту операцию мошеническую, в резул... Читать полностью

26.10.2025 О банке
Снять ограничения с карты

Лилипео Татьяна , приветствую, отправил Читать полностью