Список вопросов
Ответ дан

Неверная информация на официальном источнике ввела пенсионера в заблуждение.

27.10.2025 16:56
9
Сбербанк
Автор
user-650220223697
Свердловская обл, Тавдинский р-н, г Тавда

Добрый день!

Обращение №251027-7001-065360 от 27.10.2025.

У меня вопрос, почему такая крупная организация, как Сбербанк вводит в заблуждение своих клиентов, размещая на своих официальных источниках СМИ неверную информацию о комиссиях за перевод по СБП?

Моя семья планировала крупную покупку и лимиты на перевод по СБП мы уточнили заранее в конце августа в личном кабинете и на сайте Сбербанка. За перевод 25.10 была взята комиссия, владелец карты пенсионер, получает пенсию в вашем банке, даже не обратила внимания на мелкий шрифт, поскольку была уверена в правдивости информации, уточнённой заранее.

Оказывается ещё 5 сентября Сбербанк без предупреждения своих клиентов, (конечно, а зачем?!) изменил лимиты на бесплатные переводы 3-м лицам и сократил сумму со 100т до 50т. 

 Уважаемые, по какой причине на вашем сайте до сих пор указан лимит 100т. для переводов СБП 3-м лицам без каких-либо звёздочек/сносок/уточнений. Там ни слова не сказано про наличие у клиента подписки. Нет, в целом хороший ход по сбору комиссии, рассчитанный на невнимательность, но характеризует он ненадёжную финансовую организацию. 

PS: скриншоты есть.

Здравствуйте! 

Я проверю ситуацию и вернусь с ответом не позднее 02.11.2025

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как отключить Домклик плюс, с сохранением ставки?
Сбербанк

 «Домклик Плюс»21 ноября 2024 года я заключила кредитный договор 96370261 с ПАО «Сбербанк России» по программе «Сем... Читать полностью

Помогите разобраться блокировка 3.3!!! Данные не кому не передавал и к мошенническим схемам отношения не имею
Сбербанк

помогите пожалуйста разобраться выдали блокировку п3.3 якобы данные попали к 3м лицам но данные не кому не передава... Читать полностью

Задвоение залога Сбербанк
Сбербанк

Добрый день! Добрый день! Произошла неприятная ситуацией в Сбербанке по автокредиту, оформленному в мае 2024 года.... Читать полностью

27.10.2025 Другое
почему законный представитель видит траты и пополнения(#2)
Сбербанк

https://share.google/clqMjkTTXmBu0Lrq7эту тему случайно закрыл,спрошу тут. можно ли как то отключить эту связь? и п... Читать полностью

Блокировка карты сбербанк
Сбербанк

Мошенники украли карту(я ей не пользовался 3 месяца) мои данные утекли в сеть потом прилетела фз 115 ,карту заблоки... Читать полностью

Увелечение процентной ставки по сельской ипотеке
Сбербанк

25 сентября 2025 года получил смс с номера 900 В течение 30 дней загрузите документы о регистрации в приобретённом... Читать полностью

Здравствуйте
Сбербанк

Списали деньги за подписку valentinka , как вернуть? Читать полностью

27.10.2025 Другое
Заблокировали карту Сбербанк
Сбербанк

22 августа 2025 года заблокировали личную карту мою Сбер, без причины!!! Все деньги которые мне перевели, это все о... Читать полностью

27.10.2025 О банке
Ограничили доступ.
Сбербанк

Являюсь клиентом Сбербанка с 2015 года, в последние годы не активно пользовался картой, у меня была создана карта,... Читать полностью

УЖАСНАЯ РАБОТА ДОМКЛИКА Работа по заявке № 05-9324033 на сервис безопасных расчетов приостановлена. Подпишите допсоглашение - у менеджера, проводившего сделку. Какие причины???
Сбербанк

Являюсь покупателем по сделке дкп квартиры, Росреестр уже зарегистрировал переход права, от ДомКлика пришло уведомл... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Задвоение залога Сбербанк
Сбербанк

Добрый день! Добрый день! Произошла неприятная ситуацией в Сбербанке по автокредиту, оформленному в мае 2024 года.... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Здравствуйте
Сбербанк

Списали деньги за подписку valentinka , как вернуть? Читать полностью

27.10.2025 Другое
"сбер авто" странно себя ведет
Сбербанк

21 октября я подал заявку через приложение "сбер" на автокредит. Условия меня устроили, заявка была рассмотрена мгн... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Как заменить подписку "Домклик Плюс" на страхование жизни?
Сбербанк

При заключении ипотечного договора, банком были навязаны условия, нарушающие антимонопольное законодательство, каса... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Не приходят деньги по исполнительному листу, а на сайте указано, что лист исполнен. Куда перевели мои деньги?
Сбербанк

Сдала исполнительный лист 07.10.2025, на сайте Сбербанка указано, что все исполнено, но деньги мне до сих пор не пр... Читать полностью

27.10.2025 Другое
зарегестрироваться в госуслугах
Сбербанк

Добрый день,сколько стои услуга,чтобы открыть госуслуги для иностранного гражданина ,подавшего на ВНЖ,снилс есть,ин... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Домклик не выходит на связь, затягивает вопрос по сделке
Сбербанк

Здравствуйте. В настоящий момент через Домклик я (продавец) оформляю сделку по продаже недвижимости. Сделка приоста... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Мелочная месть банка за негативный отзыв в народном рейтинге
Сбербанк

Ранее оставлял здесь отзыв, касающийся не начисления бонусов спасибо.https://www.banki.ru/services/responses/bank/r... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Здравствуйте Мария 3 дня назад я в банке положила 1 млн на карту, пока не поступил платеж , сколько дней ждать мне ?
Сбербанк

Сколько мне ждать чтобы деньги пришли в онлайн? Читать полностью

27.10.2025 Другое
Снятие блокировки
Сбербанк

Недавно узнал что моя карта сбербанк получила блокировку,что там сменен номер.Был очень удивлен данной ситуацией,та... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
вопрос по страхованию к пенсионной карте
ВТБ

Здравствуйте, я получаю пенсию в ВТБ, к карте подключена страховка - защита от мошенничества, которая для пенсионер... Читать полностью

27.10.2025 Другое
как отказаться от услуги Альфа защитник?
Альфа-Банк

Мне, Огульчанскому Василию Георгиевичу 17.09.1949 года рождения при получении карты Альфа банка была подключена усл... Читать полностью

Не могу найти сайт своего микрозайма

Оформил микрозайм в ООО"МКК НФ" Вбил в строку поиска данное название чтобы зайти и погасить микрозайм в браузере не... Читать полностью

Банк украл деньги у пенсионера
Ozon Банк

26.10.25 года оплатил 31335рублей за заказ дивана на маркетплейсе OZON, на следующий день 27.10.25года решил отказа... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Заблокировали на открытии седьмого пвз и теперь не могут, пишет что ошибка службы безопасности
Ozon Банк

Здравствуйте, ВарвараПомогите разобраться ,пожалуйста ,за что меня заблокировали как владельца пвз Озон. На данный... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Как отключить Домклик плюс, с сохранением ставки?
Сбербанк

 «Домклик Плюс»21 ноября 2024 года я заключила кредитный договор 96370261 с ПАО «Сбербанк России» по программе «Сем... Читать полностью

Помогите разобраться блокировка 3.3!!! Данные не кому не передавал и к мошенническим схемам отношения не имею
Сбербанк

помогите пожалуйста разобраться выдали блокировку п3.3 якобы данные попали к 3м лицам но данные не кому не передава... Читать полностью

как перестать получать от вас письма с вопросом "Решен ли мой вопрос ?"

Народный рейтинг Банки.ру: отзыв ID:12092387 - решена ли проблема? вот такой текст вы мне постоянно присылаете! я... Читать полностью

Долями - сервисный сбор
Т-Банк

Добрый день! Помогите , пожалуйста, разобраться с ситуацией Мой муж оформил заказ через сервис долями, заказ был оф... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Как мы не можем выйти на сделку уже более 2х недель
Альфа-Банк

Хочу поделиться впечатлением о выходе на сделку по купле-продаже квартиры с ипотекой альфы и полным игнором предста... Читать полностью