24
Сделала Заказ Озон 29738332-0147 . Оплатила товар и доставку. Товар вовремя не привезли. Услуга не была оказана. С моей стороны все обязательства были выполнены.Почему я должна оплачивать доставку и проблемы курьера если он где-то застрял. Было четко указан день доставки. Курьер в чате подтвердил доставку. В итоге не привез ничего. Я прошу вернуть деньги за доставку! Новая дата доставки меня не устраивает, потому что есть опасения что он снова соврет. Мы опять должны будем платить рабочим, они ждали весь день. Мы специально вызвали людей для сборки мебели, в итоге курьер не привез товар вовремя! Почему я должна оплачивать доставку?
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш аккаунт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (887189).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Добрый вечер. Заблокировали карту по 115 фз. При обращении в поддержку отвечает бот, который не дает тебе написать... Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня зашел в приложение банка и увидел сообщение о приостановке операций. В чате поддержки прописан... Читать полностью
Перестали публиковать любые мои отзывы с марта 2025 года. Непонятно почему. Проддержка се даёт объяснений. может вы... Читать полностью
Удержали 22 октября сумму в размере 1000 рублей неправомерно, поддержка не отвечает уже 5 дней. Читать полностью
Уважаемые представители ООО «ОЗОН Банк»!Согласно уведомлению Банка России (исх. № 56-ОГ-А/136777 от 27.10.2025), в... Читать полностью
Добрый день, без оформления подписки с моего счета и счета супруга были сняты деньги за Premium подписку и комисси... Читать полностью
Приветствую всех, пользуюсь банком с августа месяца, пользуюсь очень активно, большие обороты покупок, оплаты товар... Читать полностью
Доброй ночи ! как отключить переводы в озон банк при переводе по номеру телефона выходитт озон банк . Карты у меня... Читать полностью
26.10.25 года оплатил 31335рублей за заказ дивана на маркетплейсе OZON, на следующий день 27.10.25года решил отказа... Читать полностью
Здравствуйте, ВарвараПомогите разобраться ,пожалуйста ,за что меня заблокировали как владельца пвз Озон. На данный... Читать полностью
Добрый вечер. Заблокировали карту по 115 фз. При обращении в поддержку отвечает бот, который не дает тебе написать... Читать полностью
Добрый день, без оформления подписки с моего счета и счета супруга были сняты деньги за Premium подписку и комисси... Читать полностью
Добрый день! У меня заблокированы карты во всех банках по 161 ФЗ и 115 ФЗ. В ответе от ЦБ РФ по блокировке... Читать полностью
Ограничили операции по счету, далее в чате прислали условия и попросили предоставить документы, я все предоставил и... Читать полностью
Здравствуйте. ID 125548109. Безосновательно заблокирована оплата, поддержка не может дать внятный ответ и помочь. Р... Читать полностью
Здравствуйте Варвара. Обращаюсь в озон банк с просьбой закрыть кредитную карту через третье лицо, получаю отказ. Ка... Читать полностью
почему через госуслуги не возможно подтвердить аккаунт озон вы пишите что все исправили но ничего не работает Читать полностью
Здравствуйте, получил блокировку Озон банка два месяца назад. Причины не объяснили, сразу предложили закрыть счет и... Читать полностью
Получил 2 раза ответ от цб что моих данных в базе нет , в первый раз ваш банк у меня запросил индефикатор REQ , а п... Читать полностью
Здравствуйте!Уже на протяжении нескольких месяцев не могу оформить заказ на Озон - постоянно появляется сообщение "... Читать полностью
Добрый день!При получении ЗП карты предложили кредитную карту 100 дней с грейс периодом.Сделали запрос согласовали... Читать полностью
Добрый вечер. Заблокировали карту по 115 фз. При обращении в поддержку отвечает бот, который не дает тебе написать... Читать полностью
Хочу уточнить принял банк ВТБ мою страховой полис страхование рисков заёмщика (ипотечное страхование) Страховая ком... Читать полностью
По непонятной причине заблокировали карту. Еще и каждый оператор на горячей линии говорит какую-то свою информацию... Читать полностью
Я подал на карту ветерана " Свои " в отделении банка мы ее оформили со всеми документами. И через час мне пришла с... Читать полностью
инн 7804501708сегодня в 10 утра мне назначила встречу на подпись документов по овердрафту менеджер Антипина Ольга.... Читать полностью
Добрый день! В июле 2024 была подключена программа реструктуризации/рассрочки по двум кредитным продуктам - потебит... Читать полностью
Яваляюсь клиентом Совкомбанка 6 лет, неоднократно брал кредиты и закрывал их. За 6 лет 1 раз просрочил кредит на не... Читать полностью
Здравствуйте. Списали за пролонгацию договора по программе Будь здоров! 2 000 рублей. Я не хочу пролонгировать, отм... Читать полностью