6
21 октября я подал заявку через приложение "сбер" на автокредит. Условия меня устроили, заявка была рассмотрена мгновенно и пришло одобрение. Через пару минут со мной связался менеджер "сбер авто"и сказал что дальше по кредиту надо решать с ним. Ок. В четверг, 23-го октября, я предоставил всю запрошенную им информацию по выбранному автомобилю. ответ - "нужно проверить подходит ли он под условия". На связь он вышел только 27-го в понедельник, т.е. сегодня. После не однократного напоминания, что я жду, он скидывает следующий алгоритм: кликните - Подать заявку
-перевод в СБЕР
-продолжить
-отказаться от автокредита
-пройти 6 анкетных блоков
-подтвердить заявку
-получить одобрение банка в СМС с номера 900
- зайти в приложение СБЕР и выбрать счет зачислени и дату платежа
Но к этому моменту, я уже почитал отзывы в интернете на "сбер авто". И с учетом отзывов я это вижу так: автомобиль который вы выбрали подходит, но он выбран не в том автосалоне где нужно"сбер авто" или я чем то не понравился как заемщик, формально отказать мы уже не можем, поэтому давайте вы закроете текущую, уже одобренную, заявку и подадите новую. На которую банк сможет ответить отказом. Другой причины вводить в порядок действий "отказаться от кредита" я не вижу.
На мои просьбы разъяснить ситуацию, менеджер ничего не отвечает кроме "так надо".
Прошу связаться со мной и разъяснить порядок действий с предоставлением гарантий выдачи уже одобренного кредита.
новый вопрос: менеджеру были переданы данные по автомобилю для прохождения проверки.
о результате проверки я узнал только после прямого вопроса о них. На что он ответил, "27.10.2025, 17:09
по проверке все впорядке" (граматика и пуктуация сохранены)
Хотелось бы получить более весомый ответ, который хоть както гарантирует, что после выдачи кредита, авто неожиданно не окажется "неподходящим" из-за более низкой стоимости или "непрошедшим проверку".
Сегодня утром было два звонка с номеров заканчивающихся на 9697 и 3563. Звонки тут же сбрасывались после поступления. Если это была попытка связаться со мной, то прошу перезвонить и нормально подождать пока я возьму трубку. телефон всегда со мной.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
В течении полугода без моего ведома Сбербанк позволял списывать средства Яндекс плюс за якобы подписки, о которых у... Читать полностью
. 14.05. Я оставила жалобу через специалистов службы 900 по номером 250514-7001-454516. Вразумительного, корректног... Читать полностью
добрый день. ранее обращалась с вопросом, я признана банкротом 30.09.2025. у меня есть ипотека на единственное жиль... Читать полностью
Познакомился с человеком он предложил мне лёгкий заработок и попросил мою карту по его словам у него была какая то... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/877796/ Читать полностью
Здравствуйте. 28.08.2025 года карты и дбо было заблокировано. После рассмотрения банком справок и пояснений было ре... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали все карты, причину не говорят, перевыпускать не разрешают, претензии не принимают. Что... Читать полностью
Подавала завление от супруга на предоставление кредитных каникул участнику СВО. Подавала в два банка "Русский станд... Читать полностью
Обращаюсь к вам с целью прояснить ситуацию по моему личному кабинету. После обязателсьва в банк мне сообщили, что п... Читать полностью
Добрый день! Заключен договор по семейной ипотеке на покупку квартиры 94120524 от 28.10.2024 г.Была подключена подп... Читать полностью
добрый день. ранее обращалась с вопросом, я признана банкротом 30.09.2025. у меня есть ипотека на единственное жиль... Читать полностью
Подавала завление от супруга на предоставление кредитных каникул участнику СВО. Подавала в два банка "Русский станд... Читать полностью
Мною была подана заявка 251025-7000-920599 от 25.10, где я просила разблокировать мне счёт. Мне пришёл отказ со ссы... Читать полностью
13 ОКТЯБРЯ 2025 ГОДА БЫЛ ПРЕДЪЯВЛЕН ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ЛИСТ , однако исполнительный лист вернули в связи с тем,что отс... Читать полностью
Ипотечная сделка. Был собран полный покет документов по запросу и загружен 23.10.2025г. Банк не звонит клиенту, что... Читать полностью
Подавала завление от супруга на предоставление кредитных каникул участнику СВО. Подавала в два банка "Русский станд... Читать полностью
Оформила пробный период на платформе Flyvio за 1 рубль,не было никакого предупреждения об окончании платного период... Читать полностью
Уважаемые сотрудники, Я являюсь клиентом Сбербанка более 15 лет и всегда ценил качество обслуживания и доверие, кот... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. У меня есть ипотека в вашем банке, но нет карты. Раньше в этом не было никакой проблемы, в ста... Читать полностью
Добрый день, списывают деньги уже 3 месяца по 249р ежемесячно неизвестно за что, по информации из мобильного прилож... Читать полностью
После указания нужно информации пишет ,что невозможно сейчас открыть инвестиционный счёт,обратитесь в отделение бан... Читать полностью
Здравствуйте Татьяна!По моему вопросу скоро уже будет три недели, как так и нет ответа... Можно ли как-то ускорить... Читать полностью
Впервые решил воспользоваться преференциями в рамках обновленной программы Привилегия. Задал все интересующие вопро... Читать полностью
Добрый день. ВТБ заблокировал все мои счета и личный кабинет, у меня в банке ипотека и кредит. Сотрудники банка ска... Читать полностью
Здравствуйте! 23.10.2025 банк заблокировал вход в приложение, через мобильный чат направил селфи с паспортом, однак... Читать полностью
Здравствуйте. Точно такая же ситуация как в обращении ID 878209. Звонит ваш бот с разных номеров телефонов и предла... Читать полностью
Здравствуйте, ситуация весьма не приятная. Получилось так, что на счета в банке наложены взыскания по ИП. 24.10 бы... Читать полностью
Добрый день! В приложении банка отображаются мили, а при переходе в приложение тревел - нет. Как исправить сбой? По... Читать полностью
Добрый день. Пользовался этим банком более трех лет. В этом банке ипотека и потреб. кредит. В один прекрасный день.... Читать полностью
Добрый день. Хочу отключить рассылки по смс для номера +7**********. Просьба помоч. Читать полностью